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2023物业客服主管工作职责

来源:易榕旅网

  1、在项目经理的领导下,对楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。

  2、完成所辖区域的各项收费任务。

  3、对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。

  4、熟悉楼宇的结构、设施管线情况,熟悉入驻客户单位情况,熟悉各项收费标准和计算方法。

  5、熟悉相关部门规定,市容卫生、绿化、治安、消防等,并能熟练运用到日常工作中。

  6、对管理区域全面负责,监督楼宇的改造工程,发现违法、违章行为及时处理并上报,做好每日工作记录。

  7、完成公司领导交办的其他工作。

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