社区网格员年终工作总结

　　冬季疫情来势汹汹，是疫情防控的关键时期，接到牛山街道防控疫情的命令后，我严格落实防疫工作要求，充分发挥大数据+网格化+铁脚板机制优势，到所负责的第十网格进行疫情排查管控工作。

　　北辰社区人员结构复杂，其中包含老旧小区、平房区、城中村等，我所负责的第十网格流动人口、老年人比例较大，平房区、老旧无物业小区管控困难，我与其他网格员利用平时走访过程中了解到的信息，积极发动网格内在校大学生、党员及热心居民参与疫情防控、卡口执勤、风险地区人员排查登记、“五包一”管控居家隔离服务。以社区网格为单位，我带领志愿者们对超市，药店，便利店商铺等重点场所开展每日巡逻工作，在人流量密集的路口，小区大门设置宣传喇叭，将疫情防控政策及防护知识宣传到家到户。通过逐户逐家上门走访登记，网格连心群内每日群发最新风险地区政策，发放网格连心卡以便居民及时联系报备，全面做好重点风险地区返县人员管控工作。疫情期间我参与社区工作共完成疫苗接种9846人，发放告知书7301份，签承诺书4068份，提供居家隔离服务582人，电话跟进服务13560人。

　　为确保疫情防控不留死角，我服从社区安排，积极应对，发挥网格基层一线防火墙的功能，为打赢疫情防控狙击战贡献自己的一份力量。

社区网格员年终工作总结

　　自开展“网格化”工作以来，镇在县委、县政府的领导下，在县网格监管中心的指导下，以完善管理服务、促进社会和谐为目标，按照“网格化定位、多元化服务、信息化管理、全范围覆盖”的要求，对辖区实行严密的网格管理。现将我镇网格化工作总结如下：

　　一、工作开展情况

　　（1）加强组织保障。镇党委、政府对“网格化”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、社区、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由党委书记为组长的领导小组，同时下设办公室，抽调专人办公，负责日常各项工作。

　　（2）营造宣传氛围。一是召开专题会议。镇党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召村、企事业单位人员要统一思想，明确责任，扎实推进“网格化”工作。二是利用网格员加强宣传，提高百姓的知晓度。

　　（3）制定运行机制，推进有效开展。通过制定走访排查、对接转换、考核奖惩、教育培训四大运行机制确保“网格化”工作有效开展。重点建立上下对接机制，使每条线上的职责任务在网格层面有效转化到落实，真正形成“上面千条线、下面一张网”工作格局。制定工作考核办法，把此纳入平安综治考核，推动工作落实。建立网格层面督查考核和奖励激励机制，最大限度地调动基层网格服务管理人员的积极性。同时以各种形式开展社工队伍、网格员、服务团队负责人、网格管理服务人员集中培训，全面提高“网格化管理、组团式服务”相关人员掌握民意、调处矛盾、化解纠纷、扶贫帮困等能力，打造高素质服务队伍。

　　（4）加强信息录入。根据上级部门要求，全力做好信息录入工作，同时保证日常性工作有序运转。

　　二、存在不足

　　1、思想认识有偏差。由于工作业务繁忙，网格员与网格管理员在工作上存在拖沓之嫌，思想上没有认识到位。

　　2、录入信息不够。手机客户端和系统存在信息录入不够，登陆不及时，日常工作未做好。

　　三、下一步工作计划

　　1、高度重视。网格员与网格管理员将严格按照相关规定完善网格化工作，从思想上高度重视网格化工作。

　　2、加强信息录入。手机客户端和系统及时录入相关信息，做好日常工作，

　　3、严格问责。加强对网格化工作的督促考核，对相关责任人随时进行督促，促进网格化工作有序开展。

社区网格员年终工作总结

　　在社工机构工作了几年，从岗位社工到项目社工的工作经历，让我对社会工作有了更深的了解和认识。今年重回到岗位社工的位置，我不再慌张和忙乱。

　　快速适应新的工作环境

　　在目前，社会工作的情况是，不管岗位社工和项目社工均是一年一换岗。总结前期岗位、项目工作经验，要想把工作做好，需要快速适应新的工作环境。来到新的工作岗位，用人单位给的每一项工作认真做好后，要思考这些工作跟之后要开展的社会工作内容有什么关联，在这些工作中如何开展社工的工作。积极的和工作伙伴以及工作场地的其他工作人员建立好的关系，以便快速融入到工作环境。

　　与岗位前任沟通交流经验

　　社工换岗会面临着断岗的情况，这样导致每一位新到的社工需要在工作内容的探索上重新投入大量的时间和精力。希望通过我们在行政岗位工作探索并不断总结改善，形成系统性服务文档和岗位总结性材料，促进岗位更换时社工与社工之间的衔接，减少乃至避免上述情况的发生。今年，我接手的岗位是同机构的社工，让我有了可以沟通交流经验的前辈。我积极与她联系，利用一同餐厅吃饭的时间，每次在单位偶遇的时间向她讨教。这样促使我更快的融入到工作环境中。

　　岗位社工的独特性

　　岗位社工大多一人一岗，需要独自在用人单位处理各种工作和人际关系，面临着无人帮助的孤独。心中有郁结可以找同工吐槽，或找督导、主管倾诉，及时打开心结。就像我的一位新同事所说，加入到梓闻感受到梓闻的不同，这里有同事之间的帮助、鼓励和支持。岗位社工的每一份坚持都离不开机构和团队人员的支持。我们在业余时间也要多学习调节情绪、减压方式。也可以多看多学习心理方面的知识，了解如何处理各种复杂人际关系的方法，增强自己处理各种复杂关系的能力。

　　社会工作给我带来的不仅仅是劳动收入这些显性财富，还有更多朋友、同事的友谊、人生的价值感，这些隐性财富。

社区网格员年终工作总结

　　自xx街道网格化管理工作动员会召开以后，长安社区积极谋划，制定方案，成立相关组织，转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。根据社区自身实际情况，科学地划分为六个网格，每网格配备网格管理员、信息员。做到管理区间、管理对象、管理时限和管理环节全覆盖。

　　一、网格管理员加强业务学习，提高服务质量。

　　为发挥好网格管理员的作用，社区加强对网格管理员业务培训。网格管理员做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格管理员必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格管理员日常巡查时随身携带工作日记，方便自身工作，提高工作效率。

　　二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。

　　网格管理员每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看本网格领域内有无重大问题；了解群众需求，做好及时登记，信息及时传达。通过日巡查，每天都能在第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。各个网格管理员对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

　　三、团结群众，发动群众，依靠群众。

　　社区加大对网格化管理方式进行宣传，制作网格管理员版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋，深入群众，发放《长安社区社区便民联系卡》；制作社区名片、网格管理员名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格管理员加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格管理员联系，畅通了民意。网格管理员在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。

　　实行“网格化”社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措，需要努力探讨，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员以此为契机，积极参与，认真探讨，总结好的做法和经验，使之形成社会管理工作有效模式，使社区社会管理工作做到小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，为金安区的跨越发展和长治久安发挥积极的作用。