PMP精讲课程第四章：过程

第一部分：概述

一：过程是什么？

1：项目过程有5大过程组

         启动-计划-执行-监控-收尾

2：五大过程组之间的相互作用

3：阶段和过程组的关系

4：阶段和过程组本质上的不同

        阶段和过程组在概念上是两个完全不同的维度

        阶段：小学 -- 初中  -- 高中  -- 大学

        过程组：听课 -- 看书 -- 写作业 -- 考试        

        阶段和过程组的关系就是，过程组就像是一个函数，我们每个阶段都会去调用过程组这个函数。

二：过程的规划和裁剪

        项目管理有49个过程，这49过程不是都必须要有的。49过程就像是打太极，但是真正用的时候，不是每一招都打出来的。

        项目的实际情况来使用这些过程，进行规划和裁剪。

1：什么叫裁剪

        裁剪是一个好裁缝。

        裁剪什么？裁剪考虑什么？

三：什么是Scrum工作流程

        Scrum工作流程

        在Scrum当中定义了一个3355的架构。

1：3种角色

2：3种工件

3:5中仪式

        一个Sprint结束，接下来一个Sprint迅速开始。

4：Scrum整个工作流程

 5:5种价值观

四：敏捷中的冲突、迭代和回顾

        敏捷中达到共识就是投票

1：大拇指投票法

2：五指拳投票法

3：sprint迭代和回顾

4：SSCC复盘回顾工具

五：持续改进

1：PDCA循环

        计划-执行-检查-改进。  这是持续质量改进的核心思想。

2：流程图

第二部分

一：质量管理水平、质量管理水平的发展

1：质量管理层级

2：质量管理发展

二：质量保证 & 质量控制

1：质量保证和质量控制的区别

        PMP中有很多的审计，所有的审计瞄准的都是过程合规。

        质量保证关注的执行阶段，质量控制关注的是监控阶段。

三：面向X的设计

         design for dfx

四：全面质量管理

1：谁提出的

2： 全面质量管理

        在最经济的水平上，消耗最好的资源，最大程度满足客户要求，组织各种生产形成全面的质量管理体系。

3：核心点

五：聚焦于价值 & 驱动变革

        要从段到段--演变为 端到端。

        为实现预期的结果而驱动变革

第三部分

一：项目管理办公室PMO（上）

        这是一个高频的考点

1：项目管理办公室的定位是什么 ？

        模板支持：项目经理需要编写甘特图、项目预算。项目办公室需要提供这样的模板。

2：PMO职责

        模板支持：PMO的重要职责就是进行收集和管理公司所有的项目里边用到的模板、进度计划、编制预算、项目文件、有过多少次变更、修改了多少次基准，都需要记录下来由PMO归档。

        流程优化：我们做项目的时候为了提升效率，就需要创造性地灵活处理一些工作，但是往往和公司的流程和制度是冲突的。这个时候就需要调整操作流程。PMO按照实际情况，修改实际流程情况。

        资源协调：为了资源项目之间打的头破血流。调整资源即可。

二：项目管理办公室PMO（下）

        跟踪预警：跟踪所有项目的偏差，提醒相关负责人去处理，防止失去控制。

        绩效评价：这么多项目，哪个做的更好需要由PMO进行评价。如何建立起一个公平的评价机制，这是一个PMO的核心职能。

        PMO监控这些项目，需要监控数据，很麻烦。做好支持。

        先做好服务和支持的工作，再做好预警和绩效评价的工作。

        提前确定一个沟通和决策机制。把不同性质和事需要进行决策的层级和步骤。

三：资源是怎样被浪费的

        资源是怎样浪费的。

四：精益画布&&莫斯科法则

        好的产品构型--变成商业计划书。vs  精益画布

1：精益画布

2：MMR最小可发布版本

        MMR最小可发布版本  vs  MVP最小可行性产品

        用最小的MVP去验证客户的需求。通过客户反馈优化产品概念。

        MVP不一定是真实产品，MMR最小可发布产品（用户可以真实付钱的）

3：莫斯科法则

五：项目的生明周期示例

1：一般的项目生命周期

2：项目生命周期

        预测型生命周期

        迭代型生命周期

        增量型生命周期

        适应型（敏捷性）生命周期

        累计投入线，也可以理解为变更的代价。 

3：预测型生命周期举例

        工程建筑类的项目。中国尊的楼盘建设。

六：迭代型生命周期+增量型生命周期

1：经典瀑布开发模型

        瀑布模型要求每个阶段需求做的很完善很到位。不能改改的话，代价极高。互联网时代项目需求不能明确，需要再开发阶段互相启发。

2：迭代型生命周期

        每一个循环都是一个周期，后边的完善前边的设计。

3：增量开发模型

        搭积木的感觉

        每个阶段都能看到成果。 

 4：迭代开发和增量开发的区别。

5：