亲爱的客服主任：
您好！
我是兄弟医院的导医。之前在贵医院学习恳谈工作，得到了您和客服部各位同事热情、友好的接待。在这里说一声谢谢！
期间，主任您很忙，但还是很关心我的学习情况。特别是您对我们医院客服部同事工作的认可和表扬，让我觉得您是一位非常谦虚，有亲和力的领导。
虽然这次学习的时间很短，但是所见，所感让我学到了很多。
首先，明显感觉到的是贵医院的工作人员努力营造的良好的就医环境：制作精美的意见簿，随处可见的健康宣传画报和杂志。医务人员的轻声问语，让人感觉很温馨。另外，导医还会主动地为候诊的患者及家属送上一杯温开水，以表达对他们的关心。还有我们一直在做，但并没有做到位的提醒患者订餐的问题，等等这些。都让我体会到了医院的客服人员在细节服务方面的努力。也提醒我，我们医院的客服部同事还有很多的工作要做。
再讲到我来的目的——学习恳谈工作。小玲是位很好的老师。她会先教我如何开展工作，以及会遇到的一些问题，还把她在工作中总结的一些技巧和体会讲给我听。在恳谈的过程中，我看到了她与患者沟通时所表现出来的大方，温柔和真诚，以及患者的满意。之后在做工作记录的时候，她先同我一起回忆刚刚回访的病人的情况。再让我记录下来。这样就使我更快地了解并能独立去完成工作。也让我有信心，结合我院住院部的情况开展工作。
感谢领导们给了我这次机会，不但学习到了肯谈工作的开展方法和宝贵经验。谢谢你们！就像姐妹们跟我说的，我会把在贵医院看到的和学到的运用到我之后的工作中，争取把工作做得更好。大家一起努力吧！
此致
敬礼！
尊敬的丹凤县医院领导：
您好，我是患者高天学的家属。20xx年12月17日中午，我的父亲高天学在树上砍柴时不慎摔落，送至贵院急救科抢救，抢救时，周书宝医生及时采取措施，才使得我的父亲伤势得到控制，周书宝医生以及参与抢救的医护人员对于工作高度的责任感和专业的职业素养，令我感动又佩服。在此，我代表患者以及家人对你们表示深深的感谢。
12月17日晚上八点半，贵院及时安排了手术，由朱卫东医生主刀，手术非常成功。外一科的医护人员都特别细心和敬业，手术后，朱卫东医生不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还告诉我们术后的注意事项。护士们工作也都格外认真，步伐轻快，体贴周到，既能让患者和家属感受到放心，又能感受到温暖和慰藉。你们是真正的白衣天使，在传播温馨和关爱。
除此之外，也要特别感谢将我父亲开车送到医院的尹江华和高书民，多亏了他们送医及时，才让我父亲保住了性命。
最后，由衷地感谢抢救医生周书宝、外一科医生朱卫东以及送医的尹江华和高书民，感谢你们的尽职尽责和热心帮助！祝你们工作顺利，好人一生平安！
祝贵院事业蒸蒸日上！
患者家属：
20xx年xx月xx日
武汉普仁医院各级、医护人员：
我们是严秀英患者的家属，我母亲生前罹患癌症，还有糖尿病、高血压等系列疾病，多次入住贵院，在医护人员的治疗和护理下，几次都转危为安。在此，我们代表全家人向贵医院表示衷心的感谢，向综合科的柳艳飞等医生及全体医护人员表示衷心的感谢!
在我母亲长期的住院治疗期间，综合科的全体医护人员，以高度负责的敬业，不辞劳苦，一次又一次进行检查、治疗，及时缓解、稳定了母亲的病情。她们爱岗敬业的和对家母的关心体谅都让我们深受感动。
特别是主治医生柳大夫，针对家母的病情，制订适当的治疗;同时，不厌其烦地一次又一次地询问家母和我们的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到非常亲切。
柳医生对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人，其和蔼的态度，贴心的话语使我们得到了久违的宽慰。
作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情;作为癌症病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们的欣慰!此刻，我们有太多的感动，有太多的感激，有太多的敬意不能一一尽述。
最后，请允许我们代表全家人，再次向贵医院及全体医护人员，表示真诚地感谢!并致以深深地敬礼!在新年来临之际，恭祝医院各位及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐!
此致
敬礼！
x年xx月xx日
尊敬的菏泽市开发区中心医院领导及心内科吴明永主任：
您好!我是患者李润清，首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。
此刻，作为一个患者，我怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对心内科吴明永主任、齐大夫和李大夫及全体医护人员的衷心感谢。在我住院的近半个月时间里，吴主任用无私的爱心和高尚的医德为我解除了痛苦，他的一言一行、一举一动诠释着当代医生的职责操守和医道本色。
2月27日凌晨，我因感到胸口抽搐疼痛不适、上肢无力，拨打了120急救电话入住菏泽开发区中心医院心内科，来到医院就出现了心律失常、休克等现象，当时值班的齐大夫当即便采取了电除颤方法使我心律慢慢恢复正常，经过医生一系列检查，齐大夫和李大夫告诉我家属，我是患了急性前壁心肌梗死，需要进行冠状动脉造影检查。
经过心内科吴明永主任通过造影技术的检查，吴主任告诉家属，我发病原因是血栓堵住冠状动脉引起大面积心梗因此导致了急性前壁心肌梗塞。在造影的同时吴主任也给我进行了消栓，快速开通已经闭塞的血管，手术非常顺利。之后，由于我血管较细，吴主任建议我安放心脏支架，因为其心功能恢复的效果比溶栓、药物治疗都要好，更加适合我的病情，听了吴主任的精辟讲解，看着他细致耐心、认真负责的表情，我们悬着的心落下了一大半。对家属来讲，医生就是最后的心理支柱，他的言行举止影响着患者全家，正是吴主任及心内科全体医护人员热情的服务，为我们解除了心里顾虑，决定积极配合医生进行治疗。
在我住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是吴主任及心内科的全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。每当我的病情有什么变化时，吴主任和医护人员们总是及时耐心地与我们家属沟通，详细讲解病情及治疗方案，并对我们这些六神无主的家属进行心理疏导，减轻我们的心理压力。
看着我的病情一天天好转，我家属心里真是说不出的感激，由衷地对吴主任和心内科全体医护人员精湛的医术感到钦佩。我感谢在治疗过程中所接触的每一位医护人员。虽然我可能连他们的姓名都叫不出来，甚至有些人都未曾谋面，但正是有了他们默默无闻的奉献，才使得我得到良好的医治，更使我们体验到菏泽开发区中心医院良好的医风和医德。
现在，没有了病痛的折磨，我也即将出院了。在此，我代表全体家属对吴明永主任及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出这样优秀的医生和心内科这样优秀的队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿吴主任和菏泽开发区中心医院的全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福!
此致
敬礼！
20xx年XX月XX日
尊敬的全院员工：
您们好！
您们辛苦了！
在此，后勤全体员工向您们致以崇高的敬意和衷心的感谢！
金秋送爽，丹桂飘香，致医院全院员工的感谢信。秋天是一个收获的季节，也是一个充满希望的季节，在这如诗如歌的岁月里您们积极参与“节电降耗”活动，加强水电使用的管理，为我院构建节约型医院做出了突出贡献。
鉴于目前我院用电安全仍存在较大的压力和安全隐患，20xx年7月30日，医院及时下发了《关于全院安全用电的紧急通知》。通知就是命令！接到通知后，您们积极响应“节电降耗”号召，迅速做出反应。您们摒弃了“节约水电那是后勤的工作”的'旧习惯观念，坚持以大局为重，以安全为本，以发展为核心，注重协调后勤与临床的关系，以临床与后勤和谐推动医院整体和谐，感谢信《致医院全院员工的感谢信》。您们从大处着眼，从小处入手，在细节上下功夫。节约每一度电，做到随手关灯，开空调时不开门窗，空调设置温度高于26度，在空调冷气覆盖区域不开风扇，人走电器关，并尽可能使用节能电器；节约每一滴水，水龙头用后及时关闭，发现水管、水箱有滴漏现象，及时报修。在您们的努力下，医的词典里删除了“长明灯”、“长流水”的词语，取而代之的是一片“节约”、“安全”与“和谐”之音。
无须使用华丽的词藻堆砌，无须太多的表白，一个个可圈可点的数字，便是对您们成绩的最佳褒奖。
20xx年7月30日开展节电措施前，平均用电量为40000度/日；7月31日开展节电措施后，平均用电量为35000度/日，现用电量保持平稳状态，每天节约电量达5000度。按每度电0.62元计，每天节约电费3100元，每月节约电费9.3万元。20xx年第三季度与xx年同期相比，新增心胸耳鼻喉科、感染科二个科室，全院住院病人同期增幅16﹪，而中央空调总用电量却同比下降了2﹪；增加大型设备22台、柜式或分体式空调53台、电脑205台，三项设备共增加用电负荷137.375千瓦，而总用电量增幅仅3﹪……
节约是美德，节约是品质，节约是责任。构建节约型医院是一项长期而艰巨的任务，任重而道远，需要我们携手并肩共同参与。积少成多，聚沙成塔，集腋成裘。在今后的日常工作中望您们再接再厉，继续做勤俭节约风尚的传播者、实践者和示范者，让“节约光荣，浪费可耻”的理念在××医院落地生根，深入人心，用实际行动为把我院建设成为全国一流医院而努力奋斗！
千言万语也无法表达我们对您们作出努力的感谢，您们所做的一切，将永载医史册，我们会铭记心中。
最后，让我们再一次向您们深深鞠躬：您们辛苦了！谢谢您们！
此致
敬礼！
姓名：
20xx年xx月xx日
尊敬的武汉大学中南医院各级领导及全体所有的工作人员：
您们好！首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝福，祝贵院蒸蒸日上，在医学科学领域里发扬光大取得更佳的成绩！由于我的工作繁忙，一直拖延至今，但这也是我心头一直挂记着很想做的一件事，这就是我一定要给贵院写一封感谢信，我要感谢贵院领导，也更要特别感谢贵院重症医学科的杜朝晖主任和甘泉医师及医护人员，是您们以高尚的医德，精湛的医术，您们以先进的医疗设备和设施，以救死扶伤的原则，以慈母人心的精神医治好我的病，感谢你们的全心全意的努力付出，是你们给了我第二次生命，让我和我的家人圆满的团聚在一起了，也让我刚出生不久的小宝宝有了母爱，也更让我对这更美好的生活充满了新的希望，我再次衷心的感谢您们的无私敬业！、
我是20xx年3月8日入住贵院的一名患者。在20xx年那个春节到来时，对于我来说原本以为是个美好的春天，谁知道在那个美丽的季节，我让我的家人和亲友们承受着残酷冰冷的巨大压力和煎熬，着急和操心。当时怀孕37周，不知道什么原因出现腹泻呕吐大半个月，让我浑身无力，在20xx年3月6日晚6点半在当地医院治疗并进行剖宫产手术，手术后第二天晚8点半时我开始呕吐鲜血，逐渐意识开始模糊，事后医生说血压最低70/46mmHg，到处出血，开始输血并请来多科室医生会诊考虑已经DIC，立即由普通病房转入ICU给予气管插管呼吸机治疗，当时医院医生都建议我的家人做好最坏打算。随着病情越来越恶化，也越来越严重，在我最痛苦和最无助的时候，又从当地ICU转入武汉大学中南医院ICU，当时嘴里大量血液溢出，腹腔出血约20xxml，自己不清楚怎么来到中南医院，通过贵院对我的疾病全过程中的精心诊治，在保留全子宫的前提下彻底止血转出ICU到产科普通病房……如果当年没有杜朝晖主任和甘泉医师对于我及时有效的治疗和无微不至的关怀，就没有我今天健康无恙的身体。
经历这次变故后，让我明白，原来身边任何一个亲人的健康和平安对我来说都是一件幸运的事情，我们要珍惜人与人之间的缘分，珍惜亲情的存在，健康是重要的，平安是幸福的，生命是宝贵的，现实是残酷的，病魔是无情的。当我在写这封感谢信时不禁回忆起当时入院，住院的一场场，一幕幕，感激的心情油然而生，是您们的医术神奇让我起死回生，转危为安，如今我已经痊愈如初，您们的仁心仁术，视病人如亲人，我永远也忘不掉，终生感恩！
千言万语也道不尽我对您的感激之情，我发自肺腑的向您们表示最中心的谢意和崇高的敬意，谢谢您们，我也感谢中南医院有这样处处为病人着想的，医术高明，医德高尚的好医生，我也真心的祝愿贵医院各级领导及全体医务人员身体健康，全家幸福！
此致
敬礼!
写信人：
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