售楼中心顾客满意度调查问卷

Xx售楼中心顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好，为了给您提供更好的服务，请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们公司有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。对于您的合作我们表示非常感谢！

1. 您开车进入售楼中心前，门岗安保人员是否对您敬礼？ A 有 B 不确定 C没有

2. 在您开车进入停车场时，车场安保人员是否对您敬礼并引导您停车？ A 有 B 不确定 C没有

3. 您认为安保人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般C 无精打采 D其他-----

4. 您认为售楼中心服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般C 无精打采 D其他-----

5. 售楼中心服务人员有主动向您提供服务（指引工作、茶水服务、纸巾等）？ A 有B 提醒后才有 C没有

6. 售楼中心服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等）？

A 没有 B 不确定 C有

7. 售楼中心服务人员在对您服务过程中是否有不当动作（玩手机、掏耳、挖鼻等） A 没有 B 不确定 C有

8. 您对我们售楼中心服务员的服务态度？

A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 9. 您对售楼中心服务员的服务效率？

A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 10. 您对我们售楼中心内部环境？

A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 11. 您对我们售楼中心外部环境？

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GB6017.1-20起重机械安全规程-第1部分

A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 12. 您认为大厅服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般C 无精打采 D其他----- 13. 您对我们样板房客房的卫生？

A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 14. 样板房服务人员有主动向您提供服务（指引工作、鞋套等）？ A 有 B 提醒后才有 C没有

15. 样板房服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等）？

16. A 没有 B 不确定 C有 17. 您对售楼中心整体卫生满意吗？

A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 18. 您认为清洁服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般C 无精打采 D其他-----

19. 清洁服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等）？

20. A 没有 B 不确定 C有

21. 你是否发现垃圾桶有过满而长时间无人处理现象？ 22. A 没有 B 不确定 C有

23. 请您对我们售楼中心提出您宝贵的意见及建议

您的姓名： 性别： 房号：联系方式： 2h

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物业管理有限公司物业交接目录

序号 资料名称 备注 1 物业移交验收表 2 房屋及公用设施等移交验收交接表 3 管理资料移交表 8 机电设备验收单 9 设备房钥匙移交清单 10 房间钥匙移交表 11 给排水系统图纸目录 13 公用场地移交清单 14 管理用房移交接管一览表 3h

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15 水、电、消防资料移交清单 17 设备/设施接管验收记录表 18 设备/设施接管验收记录表 19 管理用会议室钥匙移交清单 20 房屋接管(公用部分)验收记录表 21 各部门人事变动报表

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