科技论坛 ２ 对计算机网络故障处理及网络维护技术的分析 ■■■■－ ▲ 王旭洁王庆德孙艳霞 （黑龙江牡丹江１５７０００） 摘要：信息时代的来临，使得人们对计算机越来越依赖，并开始大量地使用计算机。但在实践过程中，容易发生各种各样的故障，常 见的计算机网络故障包括物理故障和逻辑故障。这主要是因为计算机病毒、黑客攻击、当地网络状况不佳、网络维护工作不到位等原因造 成的。本文将根据不同的网络故障类型，提出今后在实际工作中排除计算机故障的策略和计算机网络维护的方法。 关键词：计算机；网络故障；处理方法；网络维护 ３．１软件维护方法。第一，维护操作系统。对磁盘的碎片要及时 计算机使用者的不断增加，计算机网络与人们生活的关系日益 密切，学校生活、社会服务，到处充斥着网络时代的影子。计算机信 整理，对垃圾文件要及时清理，确保操作系统正常运行。第二，防范 息资源丰富、更新效率高、获取信息成本低廉，是现代社会人们获取 病毒。为了防范病毒，计算机应该安装杀毒软件，并定期进行升级， 应该立即查杀病毒，并做好隔离修复工作，避 信息的主要途径之一。然而，由于计算机网络管理制度不完善，网络 发现病毒入侵的情况，故障时有发生。有些是用户自己操作失误造成的，有些是不法分子 免病毒对整个计算机网络造成破坏。第三，保证数据和资源安全。为 恶意制造网络病毒，给人们的财产安全带来很大损失。文章主要探 保障数据和资源安全，可以采用以下方法： （１）设置防火墙。防火墙是一种应用非常广泛的技术。它是在被 讨分析了计算机网络故障的常见类型，分析了其成因，并提出了相 应的故障处理方法和网络维护方法，希望能够引起人们对这一问题 保护网络与外部访问网络之间设立一道防火墙，用来监测进出的信 的进一步关注，能够对保证计算机网络正常运行的实际工作发挥借 息是否被允许，或者用户的访问请求是否被允许。防火墙可以有效 阻止对信息的非法访问和非授权用户的进入，能够防止对网络信息 鉴和指导。 １计算机网络故障的常见类型 的任意复制、粘贴、评论等，从而保障网络的安全。 １．１物理故障。就是人们常说的硬件故障。此类故障形式多样 （２）访问控制。确定用户对计算机网络所享有的访问权限，也即 却容易解决。具体表现为：网络断断续续，时好时坏，或网络断开一 对某些网络资源能否访问以及访问的广度及深度。该方法可以通过 次后再也连不上。形成原因是多方面的，比如网络线路或设备的接 使用”身份验证”和”登录口令”等方式，对某些用户仅仅设置为阅读 复制等权限，这样 口处接触不良，周围有强烈的电磁波发射装置，严重干扰网络的正 权限，而可以对另外一些用户则可以设置为评论、非法使用计算机网络资源，从而 常运行，网卡、笔记本电脑、路由器、交换机等网络设备内部出现故 来，能够防止某些用户非法入侵、障。或者电脑自身ＣＰＵ过热，电脑蓝屏，硬盘、存储设备出现问题， 保护网络的安全。 （３）加密。该项技术的常用方式是将某些网络资源加密，从而使 导致计算机无法使用。另外，人为改变连接方式也会导致计算机网 用户不能访问或阅读，发送者和接收者之间的文件通常加密，这样 络故障。 １．２逻辑故障。即网络自身的软件故障。逻辑故障的出现对计 来别人不易获得，即使获得也不能识别和打开。加密是保护网络 算机的运行产生严重的不利影响。比如，网速时断时续，浏览网页时 安全最常用的手段之一，安全可靠，在保护网络安全方面发挥着重 总是在刷新，进不去。软件故障的成因是多方面的，网络配置的错 要作用。 误，ＩＰ地址冲突，网卡驱动、网络协议的系统故障，都可能导致逻辑 （４）备份。由于网络信息资源量非常大，同时担负着为人们提供 服务的任务。所以，为了满足人们的需求，很有必要保证信息资源的 故障的出现，这种情况往往需要专业人员才能进行处理。 对网络资源进行备份。因此，应该高度重视对网络 １．３其它故障。主要包括广域网、局域网连接故障、网段内故 完整性和安全性，障、小范围故障等等，此外，还有网络接人层故障、传输层故障等等， 资源的备份工作，并指派专业人员进行备份，同时，还要加强对备份 在实际工作中要识别这些故障类型，并采取相应的处理措施。 资料的检查与管理，保证备份信息资源的安全。 （５）检测网络通畅性。在使用网络的时候，如果出现网络不畅， ２计算机网络故障的处理策略 如果计算机网络出现故障，应该采取相应的措施进行处理，并 时好时坏的情况，应该及时清查故障，查看集线器或交换机的状态 指示灯，检查通畅性，如果出现问题应该及时处理和维修。 检查网络链路、服务器、客户机等，确保网络正常运行。 ２．１断开本地连接。如果网络显示本地连接断开，可以判断这 ３．２硬件维护方法。在维护的时候，应该坚持先外部后主机、先 是硬件故障。采用七层网络结构模型分析法进行检查，将故障发生 电源后部件、先简单后复杂的原则，提高维护效率，尽量减少对硬件 路由 的位置定位在物理层，然后利用测试仪器等设备对网线、接口、网 带来的损害。通常是对计算机网络的电源、网线、网卡、集线器、卡、交换机进行测试，进行仔细的排查，查找故障，并进行处理。 器、交换机等进行故障排查，如果不存在问题，则进一步对硬盘、显 灰尘过多也会影响计算机网络正 ２．２本地连接受限或者无连接。如果出现这种情况，可以判断 示器、内存等进行故障排查。此外，因此，在Ｅｌ常使用中应该重视保洁工作， 这是软件故障。对于这种情况，应该对ＩＰ地址等参数的配置、网络 常运行，导致故障的出现，设备配置、网络协议的安装等进行排查，找出存在的问题，对于出现 对计算机硬件的灰尘应该进行及时清理，确保计算机网络正常运 的故障应该修复相关的软件，或者对软件进行重新安装，如果参数 行，预防故障的发生。 ４结论 配置出现问题则需要进行重新安装，直至故障处理完毕，计算机网 络得以正常使用为止。 计算机网络成为如今人们生活中不可或缺的组成部分，人们的 ２．３本地连接正常，但浏览器无法访问各网页。出现这种情况， 生产生活越来越离不开计算机。本文介绍的计算机网络故障是生活 可以确定是软件故障，并且比较复杂，需要进行仔细分析和检查，排 中常见的，希望在今后的实际生活中，用户对不同类型网络故障有 除故障。如果使用ＩＰ地址和域名不能正常访问网页，可能是浏览器 个直观的了解，并能做出基本的解决方案，无需寻找专业人士，就 出现问题或者遭到恶意软件的篡改，因此，可以下载新的浏览器替 能自行修复，并树立网络维护的意识，定期、及时地对计算机网络进 换原来的浏览器，或者利用３６０卫士对浏览器进行修复。如果使用 行检查，使计算机网络更好服务于人们的生活。 ＩＰ地址可以正常浏览网页但是使用域名不能正常浏览，那么问题可 参考文献 能出在ＤＮＳ配置方面，需要对其进行检查，排除故障。如果ＱＱ等软 ［１］郑秀春．网络安全中存在的问题及策略『Ｊ］．电子商务，２０１０（１２）． 件能够正常使用，但是网页不能正常浏览，说明本地网络连接是正 常的，需要按照第一种方法进行故障排除。 ３计算机网络的维护方法 ． 一一一
