福建华贸进出口有限责任公司社会调查

2011年11月至12月，本人对福建华贸进出口有限责任公司太和家电仓库方面进行了为期一个月的调查。主要采用的是实地考察的方式进行了调查，并得到了该公司生产部门的支持和帮助，使调查得以顺利进行。 一、公司介绍

福建华贸进出口有限责任公司是1994年成立的一家集仓储、配送运输、包装生产为一体的综合性第三方物流公司。是国内较为领先的现代物流企业之一。

公司的业务范围包括物流供应链规划、汽车生产物流服务、货物运输、分销配送、储存、流通加工、包装、国际物流、增值服务等专业物流服务。

家电仓库的配送目标是专卖店、苏宁、国美等大型商场，不进行单个顾客门到门服务。 二、太和家电仓库存在的问题

（一） 小家电区的仓库空间利用率低

仓库内小家电堆码的高度十分有限，一般都在1.5-2米，很少超过2米。一是因为堆码太高容易导致纸箱变形、损坏货物，二是因为堆码太高容易导致倒塌，倒塌会引起多米诺骨牌效应，最终使得仓库内堆放的大部分货物随即倒塌，后果会很严重。太和仓库内最小可利用高度6米（靠近仓库的墙壁内侧），最大可利用高度为9米，显然，

目前的仓库空间利用率太低。 （二）小家电出库效率低，

小家电采用人工搬运，出库效率低，在同样的搬运距离，同样的地面仓库条件下，我们对“人工+手动液压搬运车”的拣货方式和“托盘+叉车”拣货方式作一个对比就一目了然：

因此在大型仓库内，叉车的优势更为明显，更重要的是，叉车的高效率推动仓库内货物周转的高效率，仓库内货物周转的高效率需要建立一个更完善更高效的仓库管理制度，高效的仓库管理制度又反过来促使叉车在仓库内更高效的运行，形成一个良性循环。

太和仓库小家电目前采用“人工+手动液压搬运车”，效率较低，且库内工人士气对出库效率影响较大，低的效率使得仓库只要建立一个低效的管理制度即可满足仓库的运行，低效的仓库管理制度又反作用于库内作业，导致更低效的库内作业，形成一个恶性循环，因此，目前太和仓库的库内作业效率处于较低的水平。 （三）小家电出库拣选准确率低

小家电出库拣货的时候，经常会发生拣货不准确的现象，例如，拣货单上显示A款式A规格的电饭煲，拣货出来的却是B款式的C规格的。虽然拣货不准确发生的概率不高，目前约为1228（即每228次拣货中就发生1次拣货不准确），但是，由于拣货不准确导致的重新入库和重新拣货影响到整个的仓库管理秩序。

产生拣货准确率低的原因主要有：

（1）小家电种类繁多、规格和款式不一，纸箱包装的大小尺寸

也不统一，同一系列产品不同规格不同款式的产品在地面堆放时容易混乱，人工拣货时容易混淆。

（2）其它原因，如，拣货单据打印不清晰，仓库内光线昏暗，工人疲劳导致视力不好等。 （四）时常出现爆仓现象

太和仓库目前库内地面的利用率已经超过了90%，已经不能满足货物的存储需要，尤其是需求旺季，时常会出现爆仓的现象。 三、太和家电仓库存在问题的解决建议

（一）考虑到仓库内储存空间要满足旺季的储存需要，因此，我们只需对旺季的储存状况做出分析即可。具体资料分析如下：

入库策略：小家电的货物入库批次多，批量大小不均，并伴有淡季和旺季之分。淡季情况下每20天入库一整车（70方，4000件），每天都有小批量（500件左右）小家电夹带在大家电中入库。 旺季情况下每15天入库一整车（70方，4000件），每天都有小批量（500件左右）小家电夹带在大家电中入库。

由于产品规格、型号和尺寸差别较大，在入库时，单一产品的单次入库量从1台至300台不等。

小家电的出库频率比较高，最高的货物每天都要出库，大部分货物每2至3天出货一次。为了进行先进先出管理，又必须要把不同批次的货物放在不同的库位区分开来。因此，同样的货物，不同批次也不能放在同一库位。这对仓库内空间的利用提出了较高的要求。 （二）小家电出库效率低策略

（1）经济可行性

从以上效益分析中可以看出，小家电区引入货架式托盘后比引入前每年节省30080元。实施该方案所需资金投入是一次性的，但是取得的仓库空间利用率提高等收益是具有持续的，方案具有经济可行性。

（2）技术可行性

货架式托盘采用优质钢材焊接而成，强度高，装载能力大，可以互相堆叠四层高，实现立体化存储，使用方便、安全可靠。该货架式托盘表面镀锌，美观抗氧化，使用寿命长，使用年限达15年。 （3）操作可行性

引进全电动平衡重式叉车，出入库作业效率有了很大的提高，同时操作人员减少，拣货时间和装卸车时间，优化后的效率有较大的提高。不储存货物时，货架式托盘可堆垛在一起,减少占用仓库空间。 该方案在经济、技术、操作三个方面都是完全可行的。 （三）小家电出库拣选准确率低策略

在小家电区引入货架存储模式，即，在小家电区设置立体货架，配备叉车和托盘进行仓库作业，底层货架设置为零散拣货。

这样可以有效的利用仓库的高度空间，解决仓库空间利用率低、时常爆仓的问题，同时，可以使货物的存储摆脱目前在地面堆放混乱造成的出库效率低和拣货准确率低的问题。

小家电的货物出库批次多，批量小，出库频率高，并伴有淡季和旺季之分。

淡季情况下每天出库8-10车次（25-30方的厢式车），小家电夹带在大家电中配送，有时客户自取。

旺季情况下每天出库10-15车次（25-30方的厢式车），小家电夹带在大家电中配送，有时客户自取。

单次出库量也是从1台至200台不等。 （四）爆仓现象解决办法

设计货架式托盘的存储模式本着最大限度利用仓库内的高度空间，解决旺季爆仓问题，提高小家电出入库作业的效率和拣选的准确率的设计思路，我们引入货架式托盘，

即：将保管货物直接堆码放在货架式托盘上，货架式托盘可以互相堆叠四层高，实现立体化存储，不再需要平板托盘和货架。 四、综上所述

1．企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。 2．进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

3．要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备

一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。 4．商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生 活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。

5．应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。

6．应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。