考模拟考试(含答案)
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、单选题(20题)
1.企业加强对与自身生产同类产品的竞争对手的控制属于（） A.横向一体化 B.后向一体化 C.前向一体化 D.同心多元化
2.一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（） A.安全保障 B.升职 C.提薪 D.解聘威胁
3.通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）
A.从善如流 B.允许别人犯错 C.愿意建立和使用广泛的控制 D.以上都正确
4.（）把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段
A.葛瑞纳和帕金森 B.西拉季和伍德沃德 C.奎因和卡梅隆 D.佩罗和布劳
5.领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于（） A.群众水平 B.性别 C.环境和个性 D.领导者的水平
6.员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变属于（） A.结构变革 B.人员变革 C.技术与任务变革 D.战略性变革
7.某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于（）
A.上行沟通 B.下行沟通 C.横向交叉沟通 D.非正式沟通
8.美国马萨诸塞车祸事件的意义是（） A.提出劳动分工观点
B.标志着管理由传统经验上升为一门科学
C.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件 D.提出对工作方法的研究
9.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）
A.资源分配者 B.传播者 C.代表人 D.企业家
10.管理者履行管理职能的根据目标是（）
A.确保职工个人目标的实现 B.实现管理者个人的利益和价值 C.实现组织目标 D.体现管理者个人权威
11.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）
A.增加报酬或减少投入 B.加报酬或增加投入 C.减少报酬或减少投入 D.减少报酬增加投入
12.通过履行允诺的义务来维持平常秩序的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）
A.前惯例层次 B.惯例层次 C.后惯例层次 D.原则层次
13.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础，这里体现的是计划的（）
A.普遍性 B.首位性 C.秩序性 D.效率性
14.只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的（） A.（1，9）型 B.（9，1）型 C.（9，9）型 D.（1，1）型
15.下列不属于人际关系学说内容的是（） A.等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 B.企业中存在着非正式组织 C.工人是社会人，而不是经济人
D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
16.职能职权通常较多地是由（）
A.高层人员行使 B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使
17.渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊的需要属于（）
A.依附的需要 B.成就的需要 C.权力的需要 D.社交的需要
18.（）是组织持久和本质的原则
A.远景展望 B.使命称述 C.核心价值观 D.核心目标
19.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是（） A.多国组织模式 B.国际组织模式 C.全球组织模式 D.跨国组织模式
20.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）
A.差别计件工资制 B.标准化 C.能力与工作相适应 D.工作定额
二、填空题(10题)
21.双因素理论研究的重点是____
22.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____
23.泰罗的科学管理理论的核心问题是____
24.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制
25.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定
26.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处
27.管理的____和____原理便是管理的二重性原理
28.组织结构设计的出发点和依据是____
29.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时，所发挥的作用是____
30.非股权安排又被称为____
三、判断题(10题)
31.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（） A.否 B.是
32.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（） A.否 B.是
33.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）
A.否 B.是
34.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（） A.否 B.是
35.管理方格图中的纵轴表示领导者对生产的关心程度，横轴表示领导者对人的关心程度（） A.否 B.是
36.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（） A.否 B.是
37.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（） A.否 B.是
38.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（） A.否 B.是
39.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）
40.领导者采取何种领导方式，应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取告知型领导方式。（）
四、案例分析(5题)
41.经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，其基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品——市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特别及应采取的战略
42.对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、技术和新方法等等 A.人员 B.结构 C.技术与任务 D.组织文化
43.新星电子集团的经营战略
经过15年的艰苦创业，张先生的新星电子集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，所以利润也相对稳定，但该公司目前最大的问题是缺乏新、特药品种，目前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品严重供过于求，生产厂商众多，竞争激烈，但该公司轻工产品有着较高的市场占有率。
轻工业公司目前的困难直接体现在：一是融资困难。公司有非常具市场
前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；二是人员问题。公司中随同张先生创业的元老们忠诚有余，但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时内难以突破。张先生意识到企业今后将面临更加残酷的竞争，他必须在短期内完成企业向现代化企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略思路，迅速壮大企业规模，为此，他拟对企业进行变革，以期企业在更高的层次能有进一步的发展
SWOT分析法在管理工作中受到广泛重视和普遍应用，原因在于它将企业内外环境有机地结合起来，把复杂的问题简单化，为群体决策创造了有利的条件，有助于为决策者提供更多的方案。请用SWOT分析法分析新星电子集团
44.青岛啤酒公司企业战略
青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。
三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。
在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。
受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。 请分析
企业战略类型有哪些？
45.用组织环境理论阐述组织外部的事向市场要
五、论述题(2题)
46.论述期望理论的主要观点和启示
47.根据需要层次理论，归纳总结激励他人的基本方法
六、材料题(2题)
48.根据资料提供的情况，回答以下问题：
（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？
（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？
49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参考答案
1.AA横向一体化是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制
2.B根据需求层次理论，只要同层次的激励才能满足同层次的需要。一个尊重需求占主导地位的人，升职产生的激励效果最为明显
3.DD本题考查对授权的认识：从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使用广泛的控制
4.CC奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段
5.CC 领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于两类因素：环境和个性
6.BB人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变 7.C处于不同层次的没有隶属关系的成员之间的沟通属于横向交叉沟通 8.C考查外国早期的管理思想，马萨诸塞车祸事件促使铁路公司老板交出管理权，只拿红利，聘请有才能的人员担任公司领导，这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离
9.DD作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等 10.C
11.AA根据公平理论，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平
12.BB惯例层次的两个阶段：做周围的人所期望的事；通过履行允诺的义务来维持平常秩序
13.BB计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础，这里体现的是计划的首位性
14.B管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从（1,1）到（9,9）的81种不同的领导类型。其中，（9,1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展
15.AA等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，这是韦伯的理想行政组织的内容
16.CC职能职权的设立，是为了发挥专家作用，减轻直线人员的压力 17.AA本题考查麦克利兰的成就需要理论。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊
18.CC核心价值观是组织持久和本质的原则，它是一般性的指导原则 19.B国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式
20.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学
21.组织中个人与工作的关系问题
22.跨国组织模式 23.提高劳动生产率 24.跟踪 25.再冻结 26.适度控制
27.自然属性、社会属性
28.实现企业目标 29.指挥作用 30.合同安排
31.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好 32.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准 33.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前 34.Y 35.N×
改错：管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度，横轴表示领导者对生产的关心程度 36.Y
37.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道
38.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式
39.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。 40.Y根据情境领导模型，对于成熟度低的员工，应采取告知型领导方式。 41.轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析故属于金牛类产品。这类产品或业务处于成熟的低速增长市场上，市场地位有利，盈利率高。因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚的现金流量，并用于支持其他业务的发展。不过，金牛业务的增长前景是有限的。对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流
42.CC组织变革的任务包括人员变革、结构变革和技术与任务变革。技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等
43.新星电子集团的优势：实力雄厚，具有一定竞争力；拥有多个基本类药物；轻工业产品有着较高的市场占有率。新星电子集团的劣势：融资存在困难；药物产品中缺乏新、特药品种；公司存在人员问题，尚未建立完善有效的人才引进、培训、激励机制。新星电子集团的机会：国家对新特药行业有政策扶持。新星电子集团的威胁：轻工业产品供过于求，竞争激烈；融资困难
44.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略。其中，基本战略包括成本领先、特色优势和目标集聚；核心能力企业内扩张战略包括一体化战略（前向一体化、后向一体化、横向一体化）、多元化战略（同心多元化、混合多元化、横向
多元化）、加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发）；核心能力企业外扩张包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品；防御战略包括收缩战略、剥离战略、清算战略
45.组织外部的事向市场要中的市场指的是组织所处的外部环境。组织所处的环境不是一成不变的，而是随时都在变化，进而寻找一种动态平衡。组织的外部环境分为一般环境和具体环境。外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境与自然环境。该案例中，随着饮料行业竞争的不断加剧，该企业从2004年起企业开始走下坡路，这体现了任务环境中的竞争者因素，案例最后还提到了经销商，体现了任务环境中的供应商和销售商因素，同时整个企业所处的宏观环境也是在不断地变化的，一般环境和任务环境的动态变化使得该企业最终走向失败，所以说组织外部的事情向市场要
46.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有：。期望理论的启示是：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标。管理者必须尽力发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性。为了提高激励，管理者可以明确员工个体的需要，界定组织提供的结果，并确保每个员工有能力和条件（时间和设备）得到这些结果 47.需要层次论的主要内容：
（1）生理需要：食物、水、住所、性满足以及其他方面的生理需要。
（2）安全需要：保护自己免受身体和情感伤害的需要。 （3）社会需要：友谊、爱情、归属及再给接纳方面的需要。 （4）尊重需要：内部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重包含地位、认可、关注等。
（5）自我实现需要：成长与发展，发挥自身潜能、实现自我理想的需要。这是一种追求个人能力极限的内驱力。 马斯洛理论有两个基本论点：
（1）人是有需要的动物，已经得到满足的需要不能再起激励的作用。 （2）人的需要具有层次性，只有前一层需要得到满足后，上一层需要才显出其激励作用。
根据需求层次理论，在实际应用中应注意：
（1）激励员工时要针对员工的需求给予合理的报酬,并且奖励品必须能在一定程度上满足员工的需求。首先，管理者要了解员工希望从工作中得到什么，即要了解员工的需求，据此我们才能确定合适的奖品。 （2）工作目标应具有一定的挑战性。人们在完成一定难度的工作任务后，会有一定的成就感，可以满足他们的尊重或自我实现的需要。 （3）通过教育培训，增强员工自我激励的能力。员工的工作热情和工作积极性通常与他们的自身素质有极大的关系。一般而言，自信心和进取心越强，比较注重高层次的需求，因此，这样的员工容易自我激励，表现出高昂的士气和工作热情，从而增强其自我激励的能力，这是管理者激励和引导下属行为的一种重要手段 48.（1）所犯错误：
①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。 ②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。 ③没有及时安排新产品开发计划。
④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。 （2）①加强产品研发，开发新产品。 ②及时拓展海外市场。
③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。
④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性
49.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素
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