序号 问题内容 整改措施 落实了首问责任制，推行首问事项登记制；建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，决不超期办理 设立群众投诉举报热线，并认真处理，做到事事有回音，件件有着落 明确界定收费项目和收费标准，规范收费程序，落实行政执法责任制。全面建立行政执法回访制度，以涉及检查、3 乱收费、乱罚款、乱摊派问题 收费、处罚为重点，加强对行政执法的监督检查。严格执行上级有关规定，对发现的涉及违规收费的部门和个人严肃处理。 组织开展群众路线教育主题学习活动，进一步强化为民服务的的宗旨意识，大力弘扬密切联系群众的优良作风。实行“服务承诺制”、“ 行风廉政建设社会联系制度”、“巧细准好四字方针”、“全员帮扶企业制”等一系列工作新机制，做到严格按法律程序办案，依法行政。 9月30日前 各科室 整改时限 责任科室 备注 1 门难进、脸难看、事难办 9月5日前 各科室 2 侵害群众利益行为 9月5日前 各科室 4 群众办事难问题 9月5日前 各科室
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