1.成交时机出现后的“四不要”
(1)不要给客户太多的选择机会。—— 面临太多选择,反而会犹豫不决。不可再介绍其它产品!
(2)不要给客户太多的思考时间。—— 客户考虑越长,可能会发现越多缺点。此所谓夜长梦多!
(3)不要有不愉快的中断。——在紧凑的销售过程中,一环套一环,中断也许前功尽弃!
(4)不要节外生枝(应围绕销售主题洽谈)。—— 一旦感觉到客户有意购买时,应随时进入促进成交阶段。
2.成交时机出现后的“四强调”,发现客户购买意向和目标后,将客户注意力集中到意向户位上,不断强调:
(1)强调意向产品的优点和客户购买后能得到的好处;
(2)强调当前价格是促销价格,应该抓住当前的优惠时期;
(3)强调意向产品数量已不多,目前销售好,不及时买就没机会了;
(4)强调客户做出购买选择是非常正确的决定,并让客户相信。
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