QC小组与全员参与

QC小组与全员参与

摘要：

阐述全员参与对于质量管理的重要性和意义；全员参与对于QC小组活动的重要性和意义；提高全员参与意识的方法以及全员参与对员工个人的意义。

关键词：全员参与、QC小组

一、“全员参与”对于现代管理的意义

“全员参与”是质量管理的基本特点， 也是八项基本原则之一。“参与管理”是现代管理的重要特征，是一种高效的管理模式，组织的质量管理活动是通过组织内各职能层次人员参与产品实现过程及支持过程来实施的，过程的有效性取决于各级人员的意识、能力和主动精神。对于一个组织、一个企业来说，最基本的组成单位就是人。上至公司总经理、下至一名普通员工，均与公司的管理工作密切相关。只有各级员工对于企业管理充分参与，才能使他们的才干为企业带来收益。

以2009年我公司综合管理体系文件整体换版修订工作为例。随着公司生产业务的发展和功能的拓展，2009年我公司质量、职业健康安全和环境三合一综合管理体系文件需要进行整体换版修订。为保证新版文件的修订质量，我公司“滚装RORO QC小组”全程参与了文件修订的全过程，解决难题，创新模式。小组成员包括了公司各部门体系管理骨干人员和公司内审员，保证了各管理层面知识的全面性。由小组成员带动本部门员工积极参与部门所属“支持性文件”、“程序文件”的梳理、修订、完善。2009年7月，新版体系文件顺利通过公司文件评审并发布实施，11月公司综合管理体系顺利通过中国船级社质量

认证公司的复评审核，新版程序文件“图文结合”的编写模式得到了外审组的高度认可。此次文件修订工作，充分体现了“全员参与”的特点，既为公司节省了换版咨询费用，又保证了文件修订质量，实现了文件修订模式的创新。

二、“全员参与”思想贯穿于QC小组活动全过程

QC小组就是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。在QC小组活动中同样也体现了“全员参与”的思想。

首先，从QC小组概念上看，参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组。

其次，从QC小组的性质上看，QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法结合的产物。

第三，从QC小组的特点上看，QC小组具有广泛的群众性的特点。QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。

第四，从QC小组活动的宗旨上看，QC小组以提高职工素质，激发职工的积极性和创造性为宗旨。QC小组的着眼点是企业管理从以物为中心的传统管理向以人为中心的现

代管理转变的体现。员工参加QC小组，研究、分析、解决问题，改进工作，提升效率，并从中获得成功的乐趣，实现自身价值。这样便会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，为企业带来效益，实现员工、企业和社会的和谐发展。

三、“全员参与”对于员工个人的意义

对于员工个人而言，积极参与质量管理和QC小组活动也是具有十分积极的意义的。

（1）有利于提升员工个人素质的提升。员工积极参与QC小组可以系统的学到发现问题、分析问题、解决问题的方法和技巧。同时个人通过参与QC小组活动，充分调动了人的积极性、自觉性和主动性，进一步开发了人的智力资源，发掘了人的潜能。

（2）有利于个人价值的体现。员工通过参与QC小组活动，为企业的生产、经营和管理献计献策，不仅提高了自身的业务水平和管理水平，也为企业带来了效益，创造了价值。

（3）有利于促进员工与团队、企业和社会的和谐发展。员工通过民主的参与QC小组活动，增强了与团队成员之间的协调配合能力，带动了企业健康发展的活力。同时积极参与QC小组活动也是广大青年员工积极创新、勇于进取、良好发展的表现。当前日本的QC小组已经发展到这种地步，每一个老工人在儿子接班后，以是不是参加QC小组活动来判断儿子是不是走上正道。

四、如何提高员工的全员参与意识？有以下方法：

首先，宣传教育是前提。

充分、有效的宣传教育是顺利开展工作的前提，要提高员工参与意识，就必须让员工

了解QC活动和质量管理的重要意义，熟悉其工作流程，掌握科学的工具和方法。

其次，领导重视是关键。

在质量管理八项原则中，领导作用是关键。在统一了组织的宗旨和方向后，领导对QC活动和质量管理的重视程度就决定了员工能否充分参与的内部环境。领导的充分重视能为员工创造一个主动参与、积极创新的工作气氛和环境，引导全体员工为企业的发展献计献策，积极参与质量改进和技术创新。

第三，激励措施是必要手段。

“激励”的方式多种多样，包括目标激励、物质激励、精神激励和自我价值激励等。建立一套关于员工参与QC活动和质量管理的健全的激励制度，对于在相关工作中做出贡献的员工和活动小组进行相应的奖励，可以更好的激发全体员工的工作积极性，激发员工的潜能，增强员工的团队归属感。

总之，坚持“全员参与”的思想进行QC活动和质量管理工作，才能充分调动员工的管理创新积极性，保证企业QC活动和质量管理工作的活力，充分发掘员工的智能潜力，实现员工的自我价值，为企业创造收益，实现员工、企业和社会的和谐健康发展。