品 质 保 证 体 系 图 顾 客总 经 理营 销技 研制 造质 保版 次页 次A资 材办 公 室产 品 规 划客户需求样品图面市场情报询价/估价/报价决 定 开 发确认试作决定合 同 评 审 2产 品 开 发 任 务 书开发承认图纸检讨样品检讨产 品 开 发 计 划 、实 施多 方 项 目 小 组 FMEA 检 讨（4重點檢討，非僅針對FMEA檢討）合 同 评 审 1(即APQP已開始） 设 计 试 作图纸确认试 制 图 发 行新 产 品 开 发 会 议工艺流程设定供应商选择（包含技研参与）生 产 准 备 计 划工 装 模 具 / 量 具 工 装 模 具 /量 具 制 作样 品 试 制 样品完成报告量试指示性能.耐久测试样 品 评 价 审 查 量试指示量试规划(APQP3)检 验外协产品发外量 产 试 行量 试 进 度 检 讨工艺流程图作业指导书设备准备调配量 试检查表控制计划CP质量日报表Ppk量测系统分析MSA全尺寸检查量 试 评 价 会 议 （验证）工 艺 流 程 图、工 艺 卡 修 正承 认提交PPAP订 单订单审查接受订单(量产指示)控制计划(CP)修正生 产 件 批 准 管 理 (PPAP)生生 产 设 备 管 理操 作 员 培 训检验规程制作工装模具管理量 产进度管理配套厂商管理进货检验产进度安排工厂设施管理量 产量检具管理员工教育重要工序管理(SPC)成 品 检 查顾客发货单量 产 问 题 点 解 析 及 对 策项 目 评 价质 量 信 息 反 馈 单出货管理销售、服务、纠正客户抱怨客户通知质量信息登录质 量 信 息 原 因 调 查 分 析客诉处理对策表质 量 信 息 处 理 对 策顾客满意调查服务对策效果确认 Y标准化量管理运行检讨 N顾客质
