巡丿占 毎周至少在店内工作4天（除周一及周五各半天的会议），每家丿占不少于1小时.F店每周次 专柜形彖 笑容顾问形彖 报表查孩及管理 柜台/灯箱/陈列/设备/POP-确保符合陈列标准，如有问題.及时报修 工服着装,仪容仪态，谈吐举止,精神状态 日销售/出勤/库存/竞品/客服/其它 参与柜台的库存盘点，确保帐.货符合，以及安全库存 确保帐目清楚 检查空缺，J'解情况.及时补空 会员档案 检査会员档案管理情况：检査新会员记录及购买情况：检查老会员的跟进记 录： 指出问题.提供辅导 观察关容顾问的销售：抬出茨容顾问的不足：即时提供正确的销售方案： 参与柜台销售，演试.示范完整正确的销售 及时沟通信息，了解并反馈有利的销售资源，维护良好关系。 货品、赠品，促销品 试用装 5A实地培训与辅导 商超客勤关系 行政管理 周期性工作.（年度、季度、丿］度.星期） 侦算及费用 制定销售预算及费用倾算 制定货品.赠品及促销品.POP各相关预算 报表.数据 收集各类报表 汇总及递交各类数据及报表.提供销售分析 分解.分配销售抬标，确保可执行，及时跟进 培训 参与有关的销售.产品培训 及时提供培训需求给区域培训师 提供培训人员名収给区域培训师 跟进英容顾问考核记录 信息沟通 及时反馈柜台问题.提出需求及建议 提供BA.商场.市场、竞品有关信思，确保总部及时学握情况 参与有关的会议，含周会例会等.及准备会议资料 3A管理 至少每月一次 提供及更新商超专柜明细及BA联系表 定期举行BA会议.有关政策.目标、分析.培训等 传递公司有关的政策及规定给BA,最多不可超过2个工作日。 及时计•算BA工资及奖金，作为BA匚资的依据 销售分析，与芙容顾问分享销售成果并激励她们达成销售目标 进行BA考核，确保BA达到期望目标 市场销售活动配 4 n 需要时 按公司要求准备促销匸作.包括人员.物资及道具的确认，确保促销活动顺利开展 参与促销过程，跟进促销结果 提供促销分析报告 连带率：平均每名顾客购买的产品数量二销售的产品数量/开单数，开单数即顾客购买人数, 连带率也被称作
客件数/客单数
品单价：平均每名顾客购买的产品平均单价二销售金额/销售的产品数量） 客单价：平均每名顾客购买的金额二销售金额/开单数 备注：客单价二连带率*品单价
BA人均月销售
柜台会员总数 新会员发展数 新会员购买金额和比例 老会员购买金额和比例
老会员重购率/老会员回头购买率
提高连带率的原则
1、 同系列连带：而霜连带爽肤水、而霜连带精华、而霜连带洗而奶 2、 跨类销售（而部+身体+局部） 3、 跨系列销售美白连带到充盈展颜 4、 日护理产品+周护理产品 4、 日护理产品+特殊护理产品 5、 套装\\礼盒
提升品单价的原则
1、 2、
先卖对的（适合的）
再卖贵的（银杏\\充盈展颜）
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 冽杈整台并洁背列前i/ 容 内 撕确 腾理管售象人主形主个零业识人售管专知干洁序号项 H 1 2 3 4 5 6 踉具 •- 8 9 O 1 1 9- 1 3 1 □分值H n n n nn n nn n nn n 5 序 项目 号 11 内容 分值 得分 备注 会员档案跟 BA淸楚如何跟进会员档案，根据\"3-3-3计划”时段回 访 进 柜台销售报 会运用台帐中的农格 表 销售指标分 能根据公司的指标正确将各项指标分配到每个BA,并正确 指导BA每天指标计算方法 配 公司政策传 及时准确沟通公司的政策给BA,确保BA 了解并在柜台上 达 能正确执行公司的相关政策及相关报衣 定期巡柜，每周至少在店内工作4天（除周•的会 议），每日巡店，每周确保周二至周五至少四天专柜贴 柜培训 5 15 5 16 5 17 5 18 定期巡柜 5 得 分 评分标准 □ □ 优秀（80分及以上） 5 分 100%符介公司耍求，任何 细节都很完美 大部分符合公司耍求，局 部或某些细节还需改善 良好（70-79分） 4 分 1- 小部分符合公司耍求，大 3 部分不符合公司耍求•根 分 据程度给1-3分 0 分 完全不符合公司耍求 □ 一般（60-69 分） □ 低于一般（60分及以下）
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