论企业文化与企业可持续发展的关系

毕业论文开题报告

学生姓名： 专业：工商企业管理 指导教师： 论文题目：论企业文化与企业可持续发展的关系 选题研究的意义、主要内容： 当前随着经济全球化的日益加快，建设先进的企业文化对企业的可持续发展有着重要的意义。经济是实力，文化是魅力。企业要有魅力，就必须有自己的文化，但现在很多企业都在麻木的追求自己的文化，导致文化与实践不相符，为了文化而文化，并不是为了更好的实践和竞争而文化。 企业文化是一个企业的灵魂，一个人若没有灵魂，那么他就是一个行尸走肉，一个企业也是一样。企业可持续发展是一种超越企业增长不足或增长过度,超越资源和环保约束,超越产品生命周期的企业生存状态,这种生存状态通过不断创新、不断提高开拓和满足市场需求的能力、不断追求企业可持续增长而达到。企业可持续发展是一项系统工程,必须从产权、战略、企业核心能力、企业家以及企业文化等方面着手研究。打造属于企业自身的企业文化，对于提高企业的核心竞争力，实现企业的可持续性发展起着重要的作用。 本文主要分为五个部分。第一部分主要对企业文化和企业可持续发展做了简单的概述；第二部分介绍了企业文化与企业可持续发展之间相互依存，企业文化对企业可持续发展的重要性；第三部分和第四部分结合我国当前企业文化建设的现状分析了企业文化存在的问题及存在问题的原因所在；第五部分初步探讨了如何建设能促进企业可持续发展的企业文化。

摘要

自入世以来，我国企业面临着相当严峻的挑战，尤其是在经营理念、发展方向、品牌形象、员工的价值观念等企业文化方面，与国外存在较大差距。企业文化是企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源，它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争、创建国内一流企业的内化动力，对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。我国企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业文化建设，优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件之一。而企业文化和企业核心竞争力是企业可持续发展的基础。企业核心竞争力来自于管理和技术。企业文化促使企业可持续成长，加强企业文化建设是企业可持续发展不可或缺的重要因素。

关键词：企业文化；核心竞争力；可持续发展

Abstract

Since the accession to the WTO, China's enterprises are facing considerable challenges, especially in philosophy, development, brand image, employees and other corporate cultural values, there is a big gap with foreign countries. Corporate culture is the soul of the enterprise's core competitiveness makes the source of power, not only can enhance internal unity and cohesion, but also companies deal with market competition, create a first class of power within the enterprise, the overall competitiveness of enterprises upgrading and expansion abroad have played an important role. China's enterprises to meet the challenges of economic globalization, in the fierce international competition and gain the initiative,

We must strengthen the \"hardware\" on the basis of the construction, vigorously strengthen the building of enterprise culture, good corporate culture is an important condition for sustainable development. The corporate culture and core competitiveness of enterprises for sustainable development. Core competitiveness of enterprises from the management and technology. Corporate culture to promote sustainable growth of enterprises, strengthen the building of enterprise culture is essential for sustainable development of enterprises an important factor.

Keywords: Corporate culture; core competitiveness; sustainable development

目 录

摘要............................................................................................................I Abstract....................................................................................................II 第1章 企业文化与企业可持续发展概述..............................................1 1.1 企业文化.......................................................................................1 1.2 企业可持续发展...........................................................................1 1.3 企业文化与企业可持续发展关系...............................................2 1.3.1优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件...............2

1.3.2企业文化与企业可持续发展相互依存................................3 1.3.3企业文化对企业可持续发展的影响分析............................4 1.4 企业文化建设过程中需要注意的问题.......................................5 第2章 我国企业文化建设现状及存在的问题......................................9 2.1 当前我国企业文化建设现状.......................................................9 2.2 我国企业文化建设中存在的问题...............................................9 第3章 我国企业文化建设存在问题的原因探析................................12 3.1客观原因......................................................................................12 3.1.1 处于工业化初级阶段........................................................12 3.1.2 外部环境变化多................................................................12 3.1.3 企业领导更替较频繁........................................................12 3.2 主观原因.....................................................................................13 3.2.1 企业文化定位模糊，重短期利益，轻长远发展............13 3.2.2 对企业文化认识不到位，缺乏明确的目的性................13 3.2.3 领导者缺乏长远的战略眼光............................................14 3.2.4 对员工参与的认识和发挥不足........................................14 第4章 建设促进我国企业可持续发展的企业文化的对策................16 4.1中国家族企业要走上持续、健康的成长道路，以下方面至关

要................................................................................................16 4.1.1 家族企业家积极转变观念..............................................16

4.1.2 建立企业科学发展战略..................................................16 4.1.3 构建富于家族特色的企业文化......................................16 4.1.4 树立人才第一观念，加强人力资源开发.......................17

4.1.5 不断提升企业管理水平..................................................17 4.1.6 创造有利于企业成长的良好制度环境..........................17

4.2 企业文化建设要以人为本...........................................................18 4.3 要树立大企业文化观念，形成文化发展的合力.........................18 4.4 企业管理者要做企业文化发展的表率.......................................19 4.5 要利用各种传媒和手段推动企业文化的发展...........................19 小结..........................................................................................................21 参考文献..................................................................................................22 致谢..........................................................................................................23

第1章 企业文化与企业可持续发展概述

1.1 企业文化

企业文化，也称为公司文化或企业精神，一般指企业长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容大体包括：①劳动文化（主体是劳动者）；②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。不少企业家和企业的研究者针对企业文化提出了这样的观点：“企业文化是企业发展的基础”；“企业文化是决定着一个企业兴衰的关键性因素”；“一个企业只有具备优秀的企业文化，才可能成为市场的竞胜者”等等。可以说这些观点都是正确的，都在说明着同样一个道理，也就是只要从事企业的经济活动，只要想使企业得以生存和健康地发展，就必须有一个优秀的企业文化。企业文化就是企业所有的员工有着共同的理想、共同的追求和共同的价值观；是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念、信念、价值和行为规则；是企业的灵魂，体现着企业自身所独有的特色和魅力；是支持企业生存、发展的强大精神财富和核心竞争力。只有拥有优秀企业文化的企业，才能成为真正的市场强者和最终的竞胜者。

1.2 企业可持续发展

可持续发展是指既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要，不以牺牲后期的利益为代价，来换取现在的发展，满足现在利益。可持续发展也包括面对不可预期的环境震荡，而持续保持发展趋势的一种发展观。

企业可持续发展战略是指企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业经营目标的实现和提高企业市场地位，又要

保持企业在已领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利增长和能力的提高，保证企业在相当长的时间内长盛不衰。

不可否认，中国企业创办和发展，带有较重的投机性，这与环境有很大关系。中国的企业以中小企业为主，整个发展从一次创业来看，是国家的政策导致的机会，它的战略是一种创造的机会。早期的企业在原始积累过程中，大都经历了一个暴利时代，盈利空间很大，所以决策的潜在机会成本比较小，也就是说有10个机会成功5个就可以盈利；现在进入了二次创业阶段，已经是一个微利的时代，激烈的竞争导致利润微薄，这种情况下，决策的潜在性大，有10个决策8个成功才有盈利的可能，一个决策失败甚至可以遭到灭顶之灾。

1.3 企业文化与企业可持续发展关系

1.3.1 优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件

企业可持续发展理论的诞生是比较晚,但发展相对迅速的一个领域。随着社会环境的变化，企业面对着变化迅速的环境很难适应，而且随着众多企业失败现象的出现，如何使企业保持目前，而且使企业在未期依然取得良好的发展势头，越来越引起企业的重视。近年来随着第一批“政策型、暴发型”企业发展的日趋平静，而且很多企业都成了“流星”，现存的公司利润很难在有大的发展，企业发展面临新的“瓶颈”期。中国企业所面临的一个基本问题是持续性发展问题。从某种意义上讲，这些“流星”企业都是产品成功型企业，也就是凭借企业家的胆略和敏锐，抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大，但这种成功并不等于企业的成功，更谈不上企业的持续成功。而一些目前“如日中天”的企业是否在激荡的环境中仍然保持自己的发展速度，是不是也会迎来自己的“滑铁卢”？企业如何使自己获得可持续性的发展，摆在了所有企业的面前。

企业要可持续发展就要建设企业文化。企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。企业文化溶于企业管理之

中，具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。

所以优秀的企业文化是企业可持续发展的重要条件。因为优秀的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展，优秀企业必定有自己的优秀文化，它们与普通企业公一线之隔。普通企业的文化处于一般或低水平状态，员工们编造借口、推委责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是，有主人翁意识，积极投入工作实践，勇于解决问题。他们的领导千方百计调动员工的劳动热情和聪明才智为企业发展服务，又让员工在企业发展的同时努力实现自己的抱负。 1.3.2 企业文化与企业可持续发展相互依存

企业文化促使企业可持续成长。众所周知，物质资源总有一会 枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成 长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。

国内就有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。在80年代，陕西省有好几家知名的电器企业，如黄河电器厂。该厂生产的黄河彩电

曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。 1.3.3 企业文化对企业可持续发展的影响分析

企业在追求自我生存和持续发展的过程中,既要考虑企业经营目标的实现和提高企业的市场竞争地位,又要保持企业在已经领先的竞争领域和未来扩张的经营环境中始终保持持续的盈利、增长及其能力的提高,保证企业在相当长的时间内长盛不衰、持续发展。企业可持续发展的模式可能不尽相同,但可持续发展的生成机制可能相同或相类似。其中加强企业文化建设是企业可持续发展不可或缺的重要因素,企业文化作为现代企业综合实力的重要组成部分,对于企业可持续发展的影响巨大的,主要体现在以下四个方面:

(1)从物质文化建设方面看,企业实施名牌战略,通过提升自己的广告形象,调整产品结构,保证质量,将自己的企业文化融入到产品中,提高产品的文化品位,提升品牌的含金量,使人们在消费产品时品味出企业的文化底蕴,可以提高顾客消费本企业产品的忠诚度。企业所提供的服务,也要迎合广大消费者的心理,使服务更加人性化,用良好的服务提升企业在大众心目中的形象。也可以通过形象设计等方式制作企业的标识、加强厂区建设、通过广告宣传提升企业的现代化形象和知名度,这都有利于促进企业的持续发展。

(2)从企业行为文化建设方面看,企业行为文化是企业员工在生产经营活动和处理人与人之间关系的过程中产生的文化现象,可分为企业领导的行为和企业其他员工的行为两部分。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业领导,企业领导是企业经营的主角,是企业的灵魂与核心, 他们的行为对企业的兴衰成败有重要影响,一个成功的企业领导应该为企业发展大局考虑,注重对整个企业发展的全局性设想;企业其他员工作为企业的主要组成部分,他们的行为体现了企业的整体精神风貌和进步程度,企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。整个企业要树立以人为本的思想,表现在企业中就是要使每个职工都有归属感、责任感和成就感,调动每个员工的工作积极性、主动性和创造性,促进企业更好更快发展。

(3)从制度文化建设层面看,企业以现代的科学管理理念为指导建立科学的管理体制、运作程序、工作纪律以及相应的规章制度。为了使企业文化能跟上时代发展的潮流, 适应不断变化发展的市场需求,企业制度必定要抛弃陈旧过时的观念,树立适应市场经济要求的

新观念,转换企业经营管理机制,从而形成既能适应市场经济要求,又能充分调动广大员工积极性和创造性的现代企业管理制度;要设计和制定企业员工共同遵守的行为准则。保证企业有条不紊地运转,提高企业运行的效率,员工感到公平满意,产生归属感,有利于提高员工的工作满意度及对企业忠诚度,有助于稳定企业的人力资源队伍,留住人才,提高了企业对人才的竞争力,也提升了员工的工作积极性和绩效水平,从而促进企业持续快速发展。

(4)从精神文化层面来看,企业若是树立了正确的“企业精神”,可以为企业运行提供巨大能量,增强企业在市场上的竞争力。企业文化的核心即价值观,成功的企业文化可以增强企业的凝聚力,使员工对企业怀有一种发自内心的认同感、忠诚感、责任感、自豪感,这样就会融合个人与工作的关系,在企业内部营造一个公平、信任的良好的工作环境,企业的每个成员都会主动地为公司出谋划策、排忧解难,企业员工也能使自身价值得到实现。优秀的企业文化还有助于提高员工的整体素质,有利于企业更快的适应不断变化的市场。

1.4 企业文化建设过程中需要注意的问题

（1）企业文化不是实施组织，需要一定的形式来体现，也需要 一定的物力财力加以保障。

企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于员工，溶于全体员工的思，言，果之中。然而它需要喜闻乐见的形式来体现，如企业的形象策划CI导入；如球赛等文艺活动，所花费的人力和物力也必不可少。又如，企业的文化标语，需要管理人员按符合自己企业文化内涵的有启发性的标语标注在企业的相关位置，不仅需要耗费精力和时间，还需要支付因制作这些标语牌匾的制作费用。所以，企业要筹划用于企业文化建设的专项资金。 （2）企业文化建设要注重细节。

企业中蕴涵的某个有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办和运行过程中都会客观存在的。如有的员工非常喜欢学习；有的员工特别节俭；有的员工总是想改变产品的性能等。这些细节都需要管理者去发现并加以提倡。我们要在企业当中抓典型，号召“全员”学习。把优良的企业文化氛围推入具体实践中去。这就需要我们去注重细节。

（3）寻找自身企业的优势和文化渊源，以“量体裁衣”的方法来 孕育企业文化

企业可以造就文化，文化是企业的一个反应形式。但每个企业的形式不同，则采用的企业文化内容也不同。我们要善于发现企业文化的积极因素，将这种因素加以酝酿，使之符合自身企业发展的需要。譬如，?红蜻蜓集团在文化方面的执着、努力、贡献一直被国人所称颂。但红蜻蜓搞文化并非心血来潮，1995年创业伊始，红蜻蜓就开始讲文化的故事，讲美丽的故事，因为这个品牌就来自于企业创始人钱金波儿时的一个梦想：小时侯，陪伴他最多的伙伴便是楠溪江畔飞舞的红蜻蜓，他们常常用心交流，一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡，当时钱金波就立下志愿：将来一定要为这些小伙伴们做点什么。长大后，当他有能力创建一家企业的时候，他毫不犹豫地将企业及品牌名称命名为“红蜻蜓”;康耐企业的核心价值观为：“品牌领先、顾客至上、崇尚知识 、人本和谐 、精诚精业、 舒适时尚.” 只有找到企业的文化渊源，企业所需要提倡的或者需要重视的脉点，以此而孕育的文化才具有意义并体现自身企业文化的内涵和氛围。 （4）加强企业文化建设的组织实施，领导与监督。

企业文化的建设、组织和实施需要事先有计划〈主要的具体方案〉、有部署、有进度、有过程的进行。同时加强在此过程的监督工作。不要走形式、摆样子、有了上文没有了下文；或者迫不及待，短期就要见效果，以致封尘日久失去企业文化的光辉。不仅要专人负责项目的实施，还要随时跟踪落实的具体建设状况，全面规划与安排，把企业文化建设作为一个重要的项目来抓。不但要明确为什么做？还需要明确怎么做？何时做？何地做？由哪些人去做？做的标准是什么？需要注意的问题是什么？因此，在企业文化建设的工作中，组织，实施，领导与监督尤为重要。

（5）企业文化的实施，方法上要采取“树立榜样，典型引路，以 身作则，率先垂范”。

优秀的企业文化一般都比较发现和推崇身边的典型，树立榜样。这样可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化、使员工看得见、学有榜样、比得上、模仿有型。同时树立正确的价值观、道德观。领导者带头严格遵守，身教胜于言教。如此得到员工的敬佩和支持，使企业文化建设顺利进行。 （6）企业文化建设要以“实际行动”出发，走出“口号”的呼声。 把概括企业文化其特征描述，标志性事件，典型案例与代表性人物品格、思想，选择恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们理解

这种文化表现。走出“口号”的呼声，以实际行动去渗透和步入。 （7）融入员工的意识。

员工对企业文化的接受、理解与认同。要在企业经营活动中体现出来，即表现在日常的工作状态。刚开始可能是被动的，员工会按照企业文化的要求来约束自己、规范自己。如果这种被动和约束不能转变成员工的自觉行动，企业文化建设是失败的。因此，企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在的约束，这样的文化才可以延续。要通过多种方式对员工的文化教育和业务培训，并教育引导员工树立以“客户”为上帝，以“市场”为效应的观念。加强他们的团队精神、融入员工的意识、提高企业的凝聚力。 （8）突出以“主体”为依靠。

企业文化建设的主体是劳动者，生产者和决策者。他们是企业文化建设的载体。强调突出和依靠主体，就是要主张吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料，注意发现他们的闪光点，不断充实文化的内容。只有具备强硬的领导班子，加上全体的员工与参与，企业文化建设方可取得成功。

（9）企业文化建设要不断“创新”。

创新是企业的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内在核心，它与时代的环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的思想和员工。也就是没有技术的创新，管理的创新，服务的创新等，企业就会丧失其社会价值的依据。把创新的内核植入企业价值观，全方面融入企业文化的要素和建设企业文化的全过程，培育员工的创新精神，使之转化成为一种动力和依托，从而提高企业的核心竞争力，提高企业的经营效益。 （10）企业文化建设要全面。

企业文化由物质层、行为层、制度层和精神层四大层次构成。所以，在文化建设的过程中要面面具到，不可疏漏。否则，企业文化建设的效果是不理想的。这也是现代企业文化建设容易忽视的问题。有的企业就认为搞搞文化标语就是企业文化建设了，这是十分片面的认识。企业文化建设不仅包括了的企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观、企业风貌的建设，还包括企业的目标、生产环境、企业的广告、企业包装设计、企业的行为规范、企业的规章制度等。它们之间是精密联系、互为影响、相互作用、共同构成企业文化的完整体系。

（11）企业文化建设要注重“礼仪文化”和“学习文化”。 孔子曰：“不学礼，不以立”。即无一立人，无一立事，无一立国。他表明了礼仪在企业文化建设当中的重要性。礼仪不但是员工的一种素质，同时也是企业文化的一种反应。1990年麻省理工学院彼得·圣吉出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书，掀起了组织学习和创建学习组织的热潮。他强调了终身学习，全过程学习，全员学习和团队学习。提出了不但要自我超越，还要改善心智，建立共同愿景，团队学习。学习不但可以强化认识和提高理论水平，还可以转变企业员工的思想观念。因此，现代企业必须把“学习文化”作为企业文化建设的重点来抓。奥康集团就提倡从上到下必须“全员学习”。

（12）强调“以人为本”的理念来进行企业文化建设

管理的主要内容是管人，而人又是生活在客观的环境之中，虽然他们也在一个组织和部门中工作，但他们在思想，行为等方面可能与组织不一致。重视人的因素，就要注意人的社会性，对人的需要予以研究和探索。在一定的条件下，尽最大可能满足他们的需要，以保证组织中的全体成员齐心协力地完成组织目标而自觉作出贡献。我们提倡不但制度化管理员工，还要“人性”化管理员工。真切的体现“人本管理”的内涵。比如正泰集团在使用人才时的“人本文化”为：“德才兼备是正品；有德无才是次品；有才无德是毒品；无才无德是废品。”又如奥康集团 秉承“有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用权，无德无才，不可留用”的人才理念；康耐集团的人才观为：人才无定论，奈唯“砖”才。因此，我们必须重视人才，把人才的竞争力当成是企业的核心竞争力，建立完善的人才管理机制。强调“以人为本”念来建设企业文化是势在必行的。

综上所述，企业文化就是以价值观为核心的思想行为规范。企业文化对企业的计划、领导和控制和整体发展具有非常重要的意义。企业文化建设的成败关系到企业的兴衰。因此，企业文化建设就成了企业的一个核心项目。我们必须正确的对“企业文化”加以认识，并且要有计划和组织的予以实施，加强企业文化建设，使之物质标准化、行为典范化、制度规范化、精神境界化，使企业步入一个健康飞速的发展环境。

第2章 我国企业文化建设现状及存在的问题

2.1 当前我国企业文化建设现状

近20年来，随着企业文化的发展，我国的企业文化的理论研究 和实践，人们越来越认识到企业文化的重大价值，许多企业也开始有意识的培育企业文化。但从总体来看，目前由于我国市场经济体制建设时间较短，与市场经济相匹配的企业文化建设相对滞后，不少企业以市场经济文化为背景，以企业价值观为核心的企业文化尚不成熟，在与发达国家市场经济文化的沟通与竞争中显得乏力。主要表现在：从企业文化的内涵上看，缺乏严格意义上的企业价值观，企业核心理念尚未形成；从表现形式上看，注重公关形象的运作过程、目标和结果，但尚未形成良性循环；从企业文化的结构上看，尚停留在表层和中间层，对企业文化的三个主要层次——企业价值观、企业精神和企业形象之间还缺乏全面的考虑，没有形成一个整体。不少企业家对企业文化的认定上虽然认为越来越重要，但对其内涵却不十分清楚。随着全球经济一体化的推进，我国学术界和企业界的有识之士预测到中国的企业文化将会再度升温。在我国20世纪80年代前后，一段时间，研究企业文化火热但后来又逐渐平静下来了，说明研究企业文化只停留在表层或照搬国外的企业文化的做法是行不通的。随着我国的市场经济的建设的发展和进入21世纪全球信息化、跨国公司的兼并与进入等等紧迫形势下，本来我国企业文化建设就比较滞后的今天，若再不加强研究和进行建设，我们就可能会丧失发展机遇，影响我国的企业文化的发展。

2.2 我国企业文化建设中存在的问题

我国现代企业文化建设虽然取得了一定的成绩，但是存在的问题

依然很多，在一定程度上制约了企业的发展。主要存在的问题如下： （1）家族企业文化现象严重。

正如美国著名管理学家彼得·德鲁克指出：“管理是以文化为转移的，并且受其社会的价值观，传统与习俗的支配。”因此，任何企业组织和管理模式都是建立在特有的文化背景上，都打上了历史文化的烙印。“家族企业文化”体现了中国传统文化的突出特征。中国人十分注重“家”，把“家”看作是生活的中心和堡垒，自然也注重

“家族”之中的亲情，追求“父慈子孝”、“夫义妇听”、“长惠幼顺”的境界，强调“以和为贵”、“和气生财”的作风。随着“家族企业文化”的发展，加上我国企业改革开放后是以发展民营经济为主体，从而更大程度上促长了“家族文化”的发展。据统计我国民营型企业90%为家族企业。这样，企业在无形中就形成了“创业依靠家人、成功依靠亲戚、子承父业、外人不可靠”的观念，进而形成根深蒂固的民族意识，进而逐步演变成企业的“家族文化”。家族企业的管理 模式是组织结构不完善或者是组织结构完善但老板一手抓，思想和观念都停止在原有的状态，不更新不转变，企业主要职位都是老板的亲戚和朋友予以担任，不按照现代企业管理机制予以管理和用人。他们往往追求的是眼前的利益，而不从长考虑。家族企业文化在一定程度上阻滞了企业文化的良好发展。

（2）注重企业文化的形式而忽视了内涵。

在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽视了企业文化的内涵。企业文化所形成的经营理念和价值是通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的。如果只是打着企业文化建设的口号，就失去了企业文化建设的真正意义。不但使优良的企业文化难以维持，而且对企业的推动和发展将起到阻滞作用。比如有的企业天天开会倡导产品“质量”，然而天天在处理产品质量问题。没有把问题落到实处，没有把出现质量问题的根源予以切断并从根本上去分析原因，也就是没有把企业文化内涵的主体内容予以细分并实施，对企业文化的发展造成影响。 （3）企业文化脱离了企业管理实践。

企业文化就是塑造企业精神的圣经，而与企业管理有着密切的关系。企业组织是一个实体机构，它不是教会信念而发的共同体，他们是依据生产经营状况和一定的经营业绩来进行评价的。企业的导向，推动和发展以及企业内部的凝聚力不是单独作用的结果，而是渗透在企业管理的体制、激励机制、经营管理体系和战略之中的。也是经营理念和企业价值观的一个贯穿过程。因此，企业内外部环境在复杂的变量中时，企业文化不能脱离企业管理实践而成为一张白纸。 （4）忽视企业文化的创新和个性。

企业文化是某一特定文化背景下的该企业的独具特色的管理模式，同时企业文化也受地理和风俗的影响而具备个性化的特点。其实，每个企业的发展历程不同；企业的生产机制不同；产品的市场结构不

同；企业的管理模式不同，对环境作出的反应策略也不同。因此，针对不同的企业，须采用独特的文化管理模式，企业管理才具备弹性和柔性，更能适应自身企业的发展需要。然而，当前的企业的经营理念都是一贯性标志性口号“诚信，开拓，发展”，一家企业按这个理念，另外一家企业也按这个理念。从根本上就失去了企业文化建设的意义。企业必须综合自己的内部结构体系，自身的优势和文化氛围来针对“企业文化”予以建设，这也 是企业文化建设的一个关键。

第3章 我国企业文化建设存在问题的原因探析

3.1客观原因

3.1.1 处于工业化初级阶段

企业文化现象之所以在经济发达的欧美和日本迅速发展,这与发达国家的经济已经完成了工业化,进入后工业化的阶段有关。企业文化作为一种较高级的文化管理模式,它需要企业发展到一定规模和一定阶段,才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式。很难想象小作坊和路边快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企业文化。正因如此,许多优秀的企业文化都出现在有一定实力的大集团、大企业中,因为这些企业都发展到了一定的规模,需要用文化价值来进行整合。而且,这些企业有高素质的管理层,有明确的发展方向,有充裕的资金投入,所以有能力塑造自己独特的企业文化,这样的企业文化也才能够对企业发展产生推动作用。因此,发展中国的企业文化需要与之相适应的经济基础,企业要明确自己所处的发展阶段和发展目标,而不要盲目追求建设企业文化的形式。 3.1.2 外部环境变化多

21世纪是个快速变化的时代。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,这是企业发展所依存的客观环境,直接影响着企业的短期效益和生存,并且力度较大。此外,还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境,对企业文化建设发展的影响表面上看起来较为隐含较为间接,实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。环境的复杂性和紧迫性给企业文化建设所带来的挑战和压力，企业必须保持较高的内部整合度和外部适应性才能使企业文化与时俱进，深入人心，否则企业文化只能沦为赶时髦的产物，流于表面，缺乏内涵。 3.1.3 企业领导更替较频繁

企业文化的形成是一个长期的渐进的过程，五年、十年、二十年，甚至更长时间。由于国企领导都有规定的职务任期和年龄限制，或者组织调派原因，企业领导的更替较频繁。现实生活中换领导就是

换文化，一个领导一种思路提倡一种文化，长此以往就不能形成文化。另外，领导往往都有在任期以内取得绩效的意识。有的工作需要一个较长的过程，按正常的程序，在任期内不可能完成，而又不能不做。在这样的情况下，有的国企领导往往会对正常工作程序进行变通，抓住那些能够很快显示政绩的浅层性内容下功夫。这种心理在企业文化建设中的突出表现就是不能在企业文化的整体构建上下功夫，不能在文化的落实层面上实实在在地动真格，这样做的结果，使良好的企业文化难于形成。

3.2 主观原因

3.2.1 企业文化定位模糊，重短期利益，轻长远发展

每个企业，无论是自然成长的或是根据战略建设的都有其自身的文化情况，可是要真正形成推动企业进步的“文化资本”，就需要企业家和其员工将现存的文化“片断”整合提升，形成有自身特点的核心文化—即文化定位。由于一开始就没有一定的企业文化战略规划，国有企业的文化定位非常模糊。许多企业在迅速成长扩张的道路上，很容易改变自己的经营理念和价值观。这里面存在一定的功利因素，把企业文化建设等同于产品推销，希望立竿见影，似乎只要一搞企业文化建设，企业的经营业绩就会立刻攀升。企业文化是一项潜移默化的工程，不是短期就可以见效的，企业的文化定位更需要相对稳定，如果为了赶时髦而随时转换核心文化理念，企业最终只会像“流星”那样陨落。

3.2.2 对企业文化认识不到位，缺乏明确的目的性

企业文化是市场经济的产物，是企业对市场经济的特殊反应而形成的竞争文化，在市场经济条件下，强烈的竞争压力和赢得竞争的迫切要求，促使企业通过努力构建共同的价值观念、理想追求去凝结队伍，增强素质，通过培养独特的思维方式、行为准则，用良好的产品质量和优质服务去展示企业的个性，树立良好的企业形象，进而取得社会的承认，可以说正是市场经济的压力和企业对竞争的独特理解塑造了企业的真正文化，强烈的目的性和竞争性是企业文化的本质特征，随着我国市场经济的发展和企业改革力度的加大，为数不少的企业已看到企业文化力在竞争中的作用，并且在脚踏实地一步一个脚印

地建设自己的企业文化，但也有一部分企业在企业文化建设中，缺乏明确的目的性，为文化而文化，重过程、轻结果，把一种在市场经济条件下被证明的行之有效的竞争文化，仅仅作为“装饰”来对待。许多国有企业领导者由于自身素质局限，或对企业文化了解甚少，往往习惯从单纯的经济角度看企业高度重视资金周转，技术改造，设备更新，产品销路和产值利润多，总认为企业就是生产，就是赚钱，而很少关心和考虑企业与文化的关系。有的甚至认为企业文化是虚的，不过是赶时髦而已，不懂得运用现代企业文化指导企业发展，更没有意识到企业发展的根本就在于通过企业文化千方百计地调动职工的积极性，主动性和创造性。 3.2.3 领导者缺乏长远的战略眼光

企业家是企业文化建设的核心力量和领导者，他们既是本企业的企业文化的倡导者和设计者，也是企业文化组织者和推动者。企业家的精神素质、能力素质、知识素质及观念素质直接决定着企业文化建设的方向。但从目前来看，我国企业家多数是二十多年来快速成长起来的，他们更多的是因为政策的变动而善于抓住机会脱颖而出，但其素质普遍不高，带有“投机主义”的色彩，缺乏长远的战略眼光，不愿把资源投入到不能立即见效益的企业文化建设中去。尤其是中小型企业的领导者，现在正处于一个从“商人”向“企业家”转变和蜕变的过程。这个过程是艰难的，也是我国企业走向世界必不可少的。企业家的素质的良莠不齐国企业文化建设的观念上的偏差。 3.2.4 对员工参与的认识和发挥不足

企业文化建设的关键在于实施。如果企业文化的总结和提炼只是高层管理者的工作，而没有员工的参与，在实施中就有可能遇到抵触或者不合作，那么再完美的企业文化也无法发挥作用，而且非常容易出现宣称的文化与实质的文化不一致的“两层皮”现象。因此，在企业文化建设过程中，自始至终都需要员工的参与，从现有文化的总结与反思，对未来所倡导的价值观的讨论和斟酌，一直到负载这样价值观的行为规范和制度的制定，只有员工积极的参与，才能保证实施过程的顺利，也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面准确地理解企业文化中的价值观。而目前的现状是很多企业只把企业文化建

设停留在表面上，没有深入到员工当中去，没有得到员工的强烈认同，也就无法发挥企业文化的积极作用。

第4章 建设促进我国企业可持续发展的企业文化

21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想，价值观念，思想道德，制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验，因此，要想在经济全球化中生存并有所作为，不加将企业文化建设，就难以在世界大市场中占有一席之地。

企业竞争具体变现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是市企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境，一个国家的发展离不开这个国家的文化，一个企业的发展同样也离不开这个企业的文化。建立新世纪企业文化，是创造和谐的企业氛围的优良的企业环境，使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。

4.1中国家族企业要走上持续、健康的成长道路，以下方面至关重要:

4.1.1 家族企业家积极转变观念

家族企业家要转变那种小富即安、自我陶醉的观念，改变专制和跋扈的性格，要不断学习新知识，勇于开拓，勇于创新；要不断提高自身的修养，更要有宽广的胸怀，必要时要有激流勇退的勇气。 4.1.2 建立企业科学发展战略

对于一个成功的家族企业经营者来说，他应该能够预见到的不仅仅是—年、五年而是几十年的市场的变化。因此为使企业发展，首先从企业诞生初期效应该具有计划性。从事任何一项活动，都要制订周密的计划由远及近，然后按照计划目标扎扎实实地稳步发展。其次要有预见力，抓住公众需求、社会变化趋势，制订发展现划才不会失之偏颇，第三要重点突出。长远发展规划不是面面惧到的信手拈来的臆想之作，而是在认真科学的分析基础上为家族企业明确的未来发展方向。

4.1.3构建富于家族特色的企业文化

当前，我国大多数家族企业的企业文化是为树立与维护家长制权威而服务，没有形成“以人为本”的企业文化，为此，家族企业必须从自身的实际出发，重构企业文化。

4.1.4 树立人才第一观念，加强人力资源开发

人力资源是企业的第一资源。企业之间的竞争，实质上是人才的竞争。一个家族企业的企业家，能否识人、用人、容人、留人是其经营管理能力的体现。家族企业要结合企业的实际制定人才发展战略，充分调动家族成员和非家族成员两个方面的积极性和创造性，这样企业才能健康可持续发展。随着企业的不断壮大，当家族成员的能力无法满足企业快速发展需要的时候，企业就需要从社会引进优秀的人才来弥补家族内部人力资源的不足。家族企业对于引进的人才，尤其是高级职业经理人员，应该给予充分的信任，更好地调动其积极性，充分发挥优秀人才对企业的发展的作用。 4.1.5 不断提升企业管理水平

由于市场与客观经济环境一直处于发展变化之中。所以，管理本身既不能一成不变，需要通过不断的管理创新来调整、提升企业的管理水准。

4.1.6 创造有利于企业成长的良好制度环境

企业的经营活动总是以特定的社会经济环境为前提。不同的外部环境则会对企业的经营产生不同的影响，并对企业的成长路径产生制约。全国工商联新近调研结果表明，私营企业在快速发展的同时，希望在税收、行业准入、资源分配、融资和权益保护等方面获得与国企同等的国民待遇。

1.从法律上保障私营企业的合法权益。发展市场经济的前提就是要产权明晰，以法律的形式保护公民的财产。十届人大二次会议通过的《宪法修正案》明确提出“公民的合法的私有财产不受侵犯”。但是在这方面具体配套的政策法规还远未跟上，实际执行过程中发生偏差的事例也时有发生。目前，中国还没有一部法律来保护企业家的权益，应加快这方面的立法。 2.放宽市场准入。对私营经济给予平等待遇的首要环节是市场准入问题。今年初，国务院常务会议讨论并原则通过的《国务院关于鼓励支持和引导非公有制经济发展的若干意见》明确指出，要进一步放宽市场准入，鼓励和支持非公有资本进入基础设施、垄断行业、公用事业以及法律法规未禁止的其他行业和领域。这一重大突破对于处于快速发展中的私营企业拓宽其经营领域无疑会起到有利的助推作用，

应该加快贯彻落实。

3.改善融资环境。融资难一直是私营企业，特别是中小型私营企业创业与发展中的最大难题。为了从根本上解决这个问题，必须加快国有银行的改革步伐和各类金融制度创新的速度。各类金融规则和制度的设定要有利于私营企业的融资。私营企业、中小企业应根据自身的条件，对照以上各项规定向金融机构提出融资申请，争取以最小的成本解决发展中所需资金问题。

总之，规范制度、改善外部环境势必有助于私营企业优化未来的成长路径。全社会都应行动起来，为私营企业营造一个公正、公平的环境。而政府更是责无旁贷，应当率先采取措施尽快消除影响私营企业经营的政策性和体制性障碍。

4.2 企业文化建设要以人为本

企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性，是否体现了人的价值已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。为优秀人才创造良好的工作环境。建设企业文化，就是要建设一种环境，使企业中的优秀人才脱颖而出。要通过实施人才战略努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，着力营造以依靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的人本文化范围，培养全体员工共同认可的企业文化，为他们搭建一个实现自我价值的平台，充分调动他们的积极性和主动性。

4.3 要树立大企业文化观念，形成文化发展的合力

要处理好企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设的关系。企业文化与企业思想政治工作、精神文明是一种相互交叉互为依存的关系。思想政治工作、精神文明建设是培育企业精神、建设企业文化

的重要手段，而企业文化则为思想政治工作、精神文明建设与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设，可使思想政治工作、精神文明建设与企业管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮”。要注重营造氛围，自觉培养企业文化繁殖的沃土，把员工培训作为企业文化建设的一项重要内容。优秀的企业把培养人才视作自己的社会责任，甚至提出培训是企业员工最大的福利。人的知识和才能来自于两个方面:学习和实践。企业既是实践的舞台，又是学习的课堂，是磨练和培养人才最好的学校。

4.4 企业管理者要做企业文化发展的表率

要建设优秀的企业文化，首要的因素是企业家。我国著名经济学家厉以宁曾经讲到：企业家这个称呼不是职务，而是一种素质。这种素质是一种阳光、胆识、组织能力和社会责任。企业家不仅是企业文化、企业精神的塑造者、推动者和模范者，也是企业形象的重要组成部分。企业文化是旗手文化，企业家的素质和自觉程度对于企业文化建设的成败起着关键作用。在企业文化建设中，企业家要缔造出优秀的、高品质的文化，要发挥好示范表率作用，企业家就要求具备优秀的品质，这包括正确的价值观、世界观、高尚的道德品质、优秀的管理才能、决策技能和首创精神，同时在一定条件下要求具有相应的业务技能。在这些能力中，特别强调要有良好的道德品质和深厚的文化底蕴。

4.5 利用各种传媒和手段推动企业文化的发展

企业文化的发展都要有一定的载体，要充分利用现代化的各种传媒和手段，加速企业文化的创造、传播和发展。下列手段是非常有效果的：(1)提出口号、传播故事。文化不能只是抽象的理论，应该是由丰满的、有血有肉的故事组成的。实际上，在我们每个人的成长过程中，都有许多故事影响着我们的思想和行为。《三国演义》和《水浒》中的许多故事、雷锋和焦裕禄的英雄事迹等，告诉我们什么是有价值的、值得追求的。可以说，中国传统文化对我们的影响在很大程度上就是通过故事来完成的。所有企业都有他们自己的英雄人物、优秀事迹和传说。宣传英雄人物的事迹，是传递“什么是重要的”这一信息的一种快速而生动的方式。有关坚持不懈和努力创新的故事，都

有效地传播了关于行为标准和绩效标准的信息。在转折期中，经理们需要树立新的模范，挖掘新的事迹，以阐述在事业发展方向和衡量标准上的变化。例如，海尔以产品的高质量著称于世。早在1985年，张瑞敏带领员工砸碎了72台质量不合格的冰箱。这件事情不但企业内部尽人皆知，更是传播到全国人民。在海尔的“高标准、精细化、零缺陷”的质量观念的建立过程中，这种故事的传播和深入人心起到了很大的作用。(2)举行各种仪式和活动，制造情景、烘托气氛。人们的观念和行为受环境和气氛的影响相当大。一些企业在企业显眼的位置和车间内部悬挂标语、横幅、墙壁口号等，可以使得职工置身于企业文化的氛围中接受熏陶。一些企业在典礼、仪式等场合制造一种传播企业文化的场景，也有利于推广企业文化。(3)提炼材料、宣传教育。随着企业规模的扩大，单纯的言传身教已经不能满足思想传播的要求，必须采取更加系统的方式，使职工具备战略所要求的思想。企业要注意将企业文化总结成系统的材料写入企业的培训章程，在新职工进入企业的时候，进行岗前培训。企业也可以通过内部报纸和刊物，将一个单位或部门的新观念和新思想写成文章和报道，传播到企业的所有职工。在惠普公司，企业要求经理人员经常对手下员工进行培训，培训时就是多讲、勤讲各种体现惠普价值观的例子。

小结

企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息，优秀的企业文化是一个企业的无形资产,对于充分调动企业全体员工的工作积极性、主动性和创造性,创造良好的企业氛围、和谐的人际关系,构建和谐企业,形成良好的成长机制,使经济效益稳步增长,运行效率不断提高,企业规模不断扩大、促进企业全面、协调、可持续发展起着非常重要的促进作用。最终实现企业与社会、企业与员工以及人与自然的和谐发展起着积极的推动作用。

参考文献

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[7]吴剑平.张德.企业文化与策划[M].清华大学出版社,2003. [8]朱国春.核心竞争力与企业家文化[M].中国物资出版社，2003.

致谢

我在此向给予转载和引用权的资料、文献、研究思想和设想的所有者致谢。更要向我指导老师表示感谢，感谢他对我的细心指导和严格要求，对我的论文提出了宝贵的意见，使我发现了论文当中的不足之处，能及时修改，使论文内容的错误降到最低。感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意!同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。

最后再一次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学，没有你们，我也不能把毕业设计做的这么完善，谢谢你们！