章节
4P、4C、4R理论
第一单元
各种营销观念顾客让渡价值
消费者购买决策的影响因素、类型、过程
第二单元
组织市场的购买类型
营销微观环境分析（与管务相比多了两个）
第三单元
营销宏观环境分析（可以与管务相同，也可以单独背）营销战略环境分析（同管务）
营销竞争环境分析（同管务的行业环境分析）大数据营销的相关知识点
第四单元
RFM选择模型营销战略三要素
第五单元
SWOT（同管务）、SPACE、BCG、IE
成本领先、差异化、聚焦战略的风险（其余同管务）平台战略的层次消费者市场细分标准
第六单元
组织市场细分方法
目标市场选择模式（五个）
第七单元
目标市场营销战略（三个）
目标市场选择模式与目标市场营销战略的关系目标市场营销战略的考量因素市场定位的影响因素、内容、过程
第八单元
常见的市场定位方法
市场再定位的必要性、原则、过程产品组合的维度、优化品牌与商标的关系
第九单元
品牌策略（相关部分的讲义所有内容）包装的作用
产品生命周期的影响因素不同生命周期的营销策略
重点内容
影响定价的主要因素
第十单元
定价的步骤涨价降价的原因营销渠道的职能、维度
第十一单元
设计营销渠道的影响因素营销渠道的设计流程渠道冲突的原因影响促销组合的因素
第十二单元
四种促销手段的特点或优缺点广告促销的决策过程互联网化的公共关系策略
第十三单元
营销计划的作用、内容营销计划的编制步骤
各种营销组织模式的特征和优缺点
第十四单元
如何改善营销部分与其他部门之间的关系以增长为目的进行重组时需要注意哪些方面
第十五单元
市场占有率分析的方法
市场营销审计和财务会计审计的区别
使用说明：以上章节及小节内容，为历年来真题所在的章节或知识点较多、相对更加重要的章节，大家可以着重复习；但是并不意味着除以上章节之外的其他内容不会考到，希望学弟学妹们合理使用~
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