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社工服务技巧

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社工服务技巧

1.建立信任关系。社工服务的最基本原则是建立信任关系。社工需要尊重客户的观点和情感,与客户建立良好的沟通关系,增进彼此的理解和信任。

2. 倾听和理解。社工服务必须关注客户的需求和意愿。社工必须聆听客户的意见和感受,以便更好地理解客户的情況,并为客户提供更好的支持和建议。

3. 提问和解决问题。社工需要通过适当的提问来获取客户的信息和意见。在解决问题方面,社工需要利用自己的专业知识和技能,为客户提供最佳的解决方案。

4. 引导和支持。社工服务需要引导客户理解他们面临的问题和可能的解决方案,并提供支持和指导,以帮助客户更好地应对问题。 5. 建立网络。社工需要与其他社工、社会组织、政府机构等建立联系,以便更好地为客户提供支持和帮助。

6. 持续改进。社工服务需要持续改进,不断学习和提高自己的技能和知识水平,以更好地为客户提供服务。

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