销售员岗位说明书

销售员岗位职责说明书

此岗位说明书一式两份，劳动双方各执一份。 基本信息 岗位名称 所在部门 岗位定员 销售员 销售部门 5 岗位编号 所辖人数 分析日期 工作关系 直接上级 直接下级 内部协调 外部协调 销售主管 无 与上级领导 相关人员工作关系 与客户工作关系 岗位职责 主要工作内容：销售本公司的产品 开发市场 挖掘更多潜在客户 留住老客户 签订销售合同 对客户进行售后服务 职责表述：销售产品，制定销售计划 职 责 一 1. 了解产品的特性 做出个人销售计划 2. 与上级商讨 产品的市场区域 做出产品整体的销售计划 3. 根据当月所制定的销售计划 按时完成销售产品业务 015 0 2013年5月 工作 任务 职责表述： 客户关系管理 职 责 二 1．收集潜在客户的资料 制定销售策略 2. 保持老客户联系 定期回访 3 .根据客户需要 反馈公司 4. 及时处理客户问题 5. 建立客户档案 对客户进行分级 工作 任务

职责表述： 市场推广 职 责 三 1.找多个渠道 获得相关市场讯息 2.定期走访市场 了解市场用户最新需要 以及竞争对手 动态 工作 任务 职责表述：售后服务管理 职 责 四 1， 负责客户的退货问题 2. 及时与中间商 商量解决问题 3..对问题产品质量分析 及时召回 权力和责任 权力： 经理授权范围内的合同签订 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 责任： 1.. 协助收集市场销售相关信息，参与协助制定公司渠道产品价格体系和产品促销计划； 2.熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案； 3.发展并维护客户关系，达成销售目标； 4.根据销售项目督促检查，按照公司销售工作流程，积极协调售前、售中及售后的相关问题； 任职资格 学历要求 经 验 大专以上 从事过相关销售经验一年以上者优先 工作 任务

专业及水平 市场营销专业相关专业 1. 熟悉掌握基本电脑软件如PPT Word Excel等 2. 取得相关市场营销相关资格证书 3. 具备一定英语水平 技能技巧 4. 了解社会的时事 有法律知识 5. 、 .1.随机应变强 工作严谨 2.真诚 热情地面对客户 3.富有责任心 认真负责的态度 4.有团队合作的精神 5.自信面对工作 遇到危机从容冷静 6.不怕苦不怕累的精神 工作条件 使用工具设备 一般的设备（电脑 电话 传真机 打印机 复印机）等 个人素质 工作环境 公司办公室以及市场区域 工作时间 根据班次决定，在业务忙时，需要加班 考核指标： 销售额 订单情况 销售金额 利润率 客户的满意度 考勤 遵守纪律