要提高市场竞争力,即要有好的产品质量,同时也要有好的客户服务。企业要作到能及时相应客户的产品需求，更具需求迅速生产,按时交货，就必须有一个好的计划,使得市场销售和生产制造２个环节能够很好地协调配合。
销售管理是商业企业经营管理中的核心关节,也是一个企业能否取得效益的关键。如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压，那么企业就能取得最佳的效益。由此可见,销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。
在手工管理的情况下，销售人员很难对客户作出正确的供货承诺，同时企业的生产部门也缺少一份准确的生产计划，目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去,部门之间的通讯也经常部畅通。这在激烈竞争的市场中是非常不利的。企业销售管理系统就是在这种状况下出现的。它利用计算机的技术,使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来,产销连接，提高企业的效率和效益。
第一节 系统设计
一、系统客户要求
系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规范化和自动化。这是在用户要求的基础上提出来的,用户要求如下。
产销衔接。利用销售管理系统后,要求能够对整个生产过程进行实时的监
控，特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。对于即将生产完成的产品，能够提前将信息由生产部门传递到销售部门,这样销售部门可以根据客户订单的要求，提前做好发货的准备;对也不能按时完成的产品,系统自动向经理发出警报，以便及时采取措施。
产品库存。通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点
等信息。使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。
订单管理。对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。企业做到
以销定产，在库存中备有一定的储备量。
客户管理。能够对企业的顾客有一个清楚地了解,通过客户管理分保持和客
户良好的关系。即使得到客户反馈的意见,上交有关部门及时处理。
发货计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存,制定发货数量、发货顺
序等计划。
生产计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存、制定企业的生产计划。
二、系统开发目标
在上面用户要求的基础上，得到下面的系统目标。
● ● 产销管理。能够对整个生产过程进行实时的监控,特别是一些半产品和热销产
品的库存量和生产能力。加强企业生产部门和销售部门之间的联系和沟通。
● ● 库存管理。能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。对于
库存过多和过少的产品进行报警。
● ● 订单管理。对于订单能够实现计算机联网输入、查询、跟踪和确认。订单可
以根据多个方面进行汇总分析。
● ● 客户管理。能够对企业的顾客有一个清楚地了解,通过客户管理部分保持和客
户良好的关系。能够根据客户查询客户订单完成情况。
● ● 发货计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存,制定发货数量、发货顺序
等计划，形成货物销售单。
● ● 生产计划。根据客户订单的统计和企业现有的库存，制定企业的生产计划。 三、开发设计思想
● ● 尽量采用公司现有软硬件环境,及先进的管理系统开发方案,从而达到充分利
用公司现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的。
● ● 系统应符合生产、销售、库存的规定，满足公司日常工作需要，并达到操作
过程中的直观、方便、实用、安全等要求。
● ● 系统采用先进的两层体系结构，Cｌieｎt(客户端)负责提供表达逻辑、显示
用户界面信息、基本操作；Server(服务器端)负责实现数据服务。
● ● 系统采用模块化程序设计方法，即便于系统功能的各种组合和修改，又便于
未参与开发的技术维护人员补充、维护。
● ● 系统应具备数据库维护功能，及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修
改等操作。能够对数据库表格进行备份。 四、系统功能分析
系统功能分析是在系统开发的总任务的基础上完成。本例子中的销售管理系统需要完成产销衔接、产品库存管理、订单管理、客户管理、发货管理、生产计划管理、库存管理等多个功能，满足企业高效管理的需求。
五、系统功能模块设计
在系统功能分析的基础上，考虑PｏｗerＢｕｉlder程序的特点，得到如图1所示的系统功能模块图。
ﻩ 销 售 管 理 系 统 ﻩ ﻩ 系统 模块 客户管理模块 订单管理模块 产品管理模块 计划管理模块 报表模块 帮助模块
图1 系统功能模块图
销售管理系统和企业中其它子系统的关系
销售管理系统是整个企业信息管理系统的一个最重要部分。它与企业中其它系统之间的接口和关系如下。
● ● 与生产子系统的连接。
通过销售管理系统建立订单和生产子系统之间的关系。系统可以将企业生产部门作为一个客户，模拟订单输入方式,按照订单和产品的优先级产生不同时期的生产计划。生产部门可以预期向销售部门反映订单完成情况。
● ● 与财务系统的关系。
将客户汇款、转账等转入企业财务系统管理。 ● ● 与销售分支机构的关系。 传送订单、发票和应收款信息。
第二节 数据库设计
一、数据库需求分析
在仔细调查企业销售管理过程的基础上，得到系统所需要处理数据的流程，如图2所示。 ﻩ ﻩ 订 单 订单计划 生产计划 客 户 库 存 制定 发 货 发货计划 图2 数据流程图
针对本实例，通过对企业销售管理的内容和数据流程分析，涉及的数据项和数据结构如下。
● ●客户信息。包括的数据项有客户编码、名称、地址、税号、信誉度、国家、省份
等。
● ●订单信息。包括的数据项有订单时间、客户编号、货品号、数量、交货时间、负
责业务员、订单号、是否已经交货等。
● ●库存信息。包括的数据项有货品号、数量、存放地点等。
● ●发货信息信息。包括的数据项有发货时间、客户编号、货品号、数量、经手人对
应订单等。
● ●产品信息。包括的数据项有货品号、名称、企业的生产能力、单个产品的利润、
单价、型号等。
● ●产品生产信息。包括的数据项有货品号、数量、计划完成时间、生产负责人等。 ● ●产品进库信息。包括的数据项有货品号、数量、进库时间、经手人等。 有了上面的数据结构、数据项和数据流程,就能进行下面的数据库设计。 二、数据库概念结构设计
这一设计阶段是在需求分析的基础上，设计出能够满足用户要求的各种实体,以及它们之间的关系,为后面的逻辑结构设计打下基础。
本实例根据上面的设计规划出的实体有：客户实体、订单实体、库存实体和产品实体。各个实体的E-R图以及实体和实体之间的关系E－R图描述如下。
图3为客户实体Ｅ-R图。 客 户 信誉度 客户号 .姓名 图４为订单实体E-R图。
税号 地址信息 图３ 客户实体E-R图
订单 订单号产品信息
图5为库存信息实体E-R图。
客户 发货信息 ﻩ图4 订单实体Ｅ－R图
ﻩ 产品代号 库存信息 库存数量 存放地点 ﻩ图5
库存信息实体E-R图
图6为发货信息实体E-Ｒ图。
发货信息 订单号 产品信息 发货时间 负责人
图６ 发货信息实体E-Ｒ图
图7为产品实体Ｅ-R图。 产品信息 生产能力 价格、利润 产品号.名称 ﻩ图7 产品实体Ｅ－R图
图8为生产信息实体Ｅ－R图。 生产地点 生产信息 产品号 生产数量 完成日期 图8 生产信息实体E-R图
ﻩ图9为进库信息实体E-R图。
负责人 ﻩ 进库信息 进库数量 进库时间 进库产品 图9 进库信息实体E-R图
实体和实体之间的关系Ｅ-R图如图10所示。
客户 经手人 M:N M:N 产品出库 减少1:N 订单 库存 N:1 增加
图10 实体之间关系Ｅ－R图
三、数据库逻辑结构设计
在上面的实体以及实体之间关系的基础上，形成数据库中的表格以及各个表格之间的关系。
销售管理系统数据库中各个表格的设计结果如下面的几个表格所示。每个表格表示在数据库中的一个表。
表1为客户信息表格kｅhu。
表1 客户信息表格kehu
列 名 Kｅhu_no Kehｕ_name Keｈu_ａddrｅｓs Kｅhu_ｓｈ Kｅhｕ_ｒepute Kwhu＿ｃountry Kwhu＿province 数据类型 VARCHAＲ２(6) ＶARCHAＲ2(２0) VARCHAR２（３0) VARCHAＲ２(10） VＡRＣHAR２(１０) ＶＡＲCＨＡＲ2(10) ＶARCＨAR2(1０） 可否为空 ＮＯＴ ＮＵLL ＮＵＬL NULＬ ＮULL NULL NULＬ NULL 说 明 客户号(主键） 客户名 地址 税号 信誉度 国家 省份 表2为订单信息表dd。
表2 为订单信息表dｄ
列 名 Dｄ＿no Ｄｄ_dａtｅ Proｄuct_no Kehu_ｎo Pｒoduct_ｎｕmｂer Need＿datｅ Dd_manaｇｅｒ Dd＿flａｇ DAＴE VARCHAR２（10) ＶＡRＣHAR２(1) NULL NULL ＮUＬL 需要产品时间 订单业务员 订单是否发货（缺省值为０，表示没有完成;如果该订单已经完成发货，为1 数据类型 VＡRCHAＲ２(６) DATE VARCＨＡR２(6） VAＲCHAR2(6) NUMBER(１0） 可否为空 NOT ＮＵLL NULＬ NＯT NULL NOT NＵLL NUＬL 说 明 订单号（主键） 订单时间 产品号 客户号 产品数量 表3为库存信息表格kc。
表3 库存信息表格kc
列 名 Proｄuct_no Product＿ｎumber Kｃ_adｒeｓs 数据类型 VARCＨAＲ2(6) NUMＢEＲ(10) ＶARCＨAR2(10） 可否为空 NOT NＵLL ＮUＬＬ NUＬL 说 明 产品号(主键） 库存量 存放地点 表４发货信息表fh。
表４ 发货信息表fh
列 名 Ｄd_no Fh_ｄａe Ｐrｏdｕct_no keｈｕ_no Producｔ＿nｕmｂeｒ Product＿ouｔpriｃe Fh_ｍanaｇeｒ VARCHAＲ2(１0) NＵLL 发货负责人 NＵＭBER(10) ＮＵLL 发货价格 数据类型 ＶＡＲＣHAR2(6) ＤＡTＥ ＶARＣHＡＲ２(6) VARＣＨAＲ2(６) NＵMＢER(１0) 是否为空 ＮOＴ ＮULＬ NＵLL NＯT ＮUＬL NＯT ＮULL ＮULL 说 明 订单号(主键) 发货时间 产品号 客户号 产品数量 表9－５为产品信息表破pｒoduct。
表5 产品信息表破ｐｒoduｃt
列 名 Pｒodｕｃt_ｎｏ Producｔ_ｍame Product＿NumｂerPerMonth Producｔ_adｒess Product＿llPｅrOne Ｐroｄｕct＿price Prodｕｃt＿xh VAＲCＨAR２(2０) NUMBER（6) NUMBEＲ（10) ＶARCHAＲ2（6) NULＬ NULＬ NUＬＬ NULL 生产地点 单个利润 价格 型号 数据类型 VＡＲCＨAR2(6） VARＣHAR2(２０) NＵMBＥＲ（1０) 可否为空 NOT ＮＵLL ＮＵＬL ＮULL 说 明 产品号（主键) 产品名称 月生产能力 表6为产品生产表producｔｉng。
表6 产品生产表producting
列 名 数据类型 可否为空 说 明 Pｒoducｔ＿no Pｒodｕcｔ_Nｕmｂer Ｐrｏdｕcｔ_outdate PRODＵCＴ_Manageｒ VAＲCHAR2(６) NUMBＥR(10) DATE VARＣHAR2（10） ＮOＴ NULL ＮULL NUＬＬ NＵＬL 产品号（主键) 数量 完成日期 生产负责人 表7为产品进库信息表jk。
表7 产品进库信息表ｊｋ
列名 Jk_no 数据类型 VARCHAR2（6） 可否为空 NOT NＵLL 说明 进库号(主键) Proｄuｃt_nｏ Prodｕct_Nｕｍｂer Pｒｏｄｕct＿indate Pｒoduｃt_mａnａgｅr VARCHAR2(6) NＵMBＥＲ(10） DATＥ VＡRCHAR2(１０) ＮOT NＵLＬ NULL NUＬL ＮＵLL 产品号 进库数量 进库时间 经手人
实例３ 考勤管理系统
考勤管理既是企业劳动认识管理的重要方面,同时也是企业财务管理的重要方面,因为它是和人、事都相关的方面。考勤管理系统需要和员工人事管理连接，同时需要连接工资管理系统等等,用语完成员工的升迁、工资、津贴、医疗保险、保险费、实际发放工资等。
第一节 系统设计
一、系统目标设计
系统开发的总体任务是实现企业员工考勤管理的系统化、规范化、和自动化。 能够和人事管理系统、工资管理系统相结合,真正实现企业高效、科学、现代
化的员工管理。 二、开发实际思想
尽量采用公司现有软硬件环境,及先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用
公司现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。
员工考勤管理系统能够和考勤机相连接,从而完成自动、高效、科学的考勤信
息输入。
系统采用模块化程序设计方法,既便与系统功能的各种组合和修该，又便于未
参与开发的技术维护人员补充、维护。 系统应具备数据库维护功能，即使根据用户需求进行数据的添加、删除、修改、
被分等操作。 三、系统功能分析
考勤管理涉及企业人事管理的多个方面,如员工职务升迁、工资发放、奖金发放、员工医疗保险发放等等。
本利自重的考勤管理系统需要完成功能主要有以下几点。
员工考勤信息处理。该莫完成员工考勤情况的输入、修改等操作。如果企业内
有考勤机，可以将它的输出处理后，形成考勤管理系统考勤模块的输入。 企业缺勤类型的设定。
企业考勤统计。该模块可对某个员工进行考勤情况的统计 ，生成统计报表。 四、系统功能模块设计
在系统功能分析的基础上，考虑ＰoweｒBuｉldｅｒ程序编制的特点,得到如图1所示的系统
功能模块图。
考 勤 管 理 系 统
五、考勤管理系统和企业中其他系统的关系
考勤管理袭击全企业信息管理系统的一个有机组成部分。他与企业中替他系统之间的关系如图2所示。
系 考勤 缺勤 报表图１系统功能模块如图
考勤情况 工资管理 考勤管理 考勤情况 考勤情况
人事管理
图２ 和企业中其他系统之间的关系
第二节 数 据 库 设 计
一、数据库需求分析
在仔细调查企业考勤管理过程的基础上，得到系统所要处理数据的流程如图3所示。
手工输入 考勤机输入 数据维护 人 员 考 勤 信 息 数据库 考 勤 信 息 统 计 报 表 生 成 企 业 其 他 信 息 管 理 系 统 图 ３ 数据流程图
针对本实例,通过对企业考勤管理的内容和数据流程分析,设计的数据项和数据结构如下:
员工考勤信息。包括的数据项有员工号、缺勤时间、缺勤天数、缺勤类别等。
缺勤类别信息。包括的数据项有缺勤类别 、名称、描述等。
员工基本信息。包括的数据项有员工号、员工姓名、员工工种、员工所属部门
等。
有了上面的数据结构、数据项和数据流程，就能进行下面的数据库设计。 二、数据概念结构设计
本实例根据上面的设计规划出的实体有：考勤信息实体、员工基本信息实体、缺勤类型实体。各个实体的E-R图以及实体和实体之间的关系E-R图描述如下。 图4为员工基本信息实体E－R图。
员 工 基 本 信 息 员工号
姓名 员 工 部 员工职务 图4 员工基本信息实体Ｅ-R图
图５为考勤信息实体Ｅ－R图
员工号.姓名 缺勤天数 图6为缺勤类型实体E-R图
考勤 信 息 缺勤类别 时间、原因 图５ 考勤信息实体Ｅ-R图
类别 缺勤类型 名称 描述 图6 缺勤类别实体Ｅ-R图
实体和实体之间的关系E-Ｒ图如图7所示。
员工
具有1：N 考勤信息 属于1：N 缺勤类型 图７ 实体之间关系Ｅ-R图
三、数据库逻辑结构设计
在上面的实体以及实体之间关系的基础上，形成数据库中的表格以及各个表格之间的关系。
考勤管理体统数据库中各个表格的设计结果如下面的几个表格所示。没高歌表示在数据库中的一个表。
表1为考勤管理表kp
表1 考勤管理表格ｋp
列 名 Emｐ－no qq-daｔe ｑq-daynｕmｂeｒ qｑ－ｌb qq-reasｏｎ 数 据 类 型 VＡRCHＡR2(6) VＡＲCHAR2(６） ＮUMBER（3,1) ＶARCHAＲ2(3） VARCHＡR2(１0) 可 否 为 空 ＮOTN ＵLL ＮOＴＮＵＬL NＵLＬ NＵLＬ NＵＬＬ 说 明 员工号（主键一) 时间(主键二） 缺勤天数 缺勤类别 缺勤理由
表２为缺勤类型表qqｌb。
表２ 缺勤类型表格qｑｌb
列名 qq－lb ｑｑ-mc qq-ms 数据类型 VＡＲCHAR２(3) VARCＨＡＲ2(10) ＶＡRCHＡR2(10) 可否为空 NOT NＵLL NULL ＮULL 说明 缺勤类别（主键） 名称 缺勤类型描述 表3ﻩ为员工基本情况表yｇ。
表3 员工基本情况表
列名 Emp-no Eｍp-name Ｅmp-zｗ Emp－dｅpａrtment 数据类型 VAＲCHＡＲ2(6) VＡRCHAＲ２(10) VARCHAR２(1０） ＶAＲCHＡR2(1０） 可否为空 ＮOT NＵLＬ NULL NＵLＬ ＮULL 说明 员工号(主键） 员工姓名 员工职务 员工部门
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