小区物业管理系统说明书

来源：易榕旅网

一、系统概述及开发工具

1. 系统概述

小区物业管理系统使用asp技术开发设计，实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中，老用户可以直接进入系统，查询自己所需的资料；新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料。

该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效，提高了工作效率。

2. 开发工具

(1)C#（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向(object-oriented)程序语言。

(2) Microsoft Office Access（前名 Microsoft Access）是由微软发布的关联式数据库管理系统。它结合了 Microsoft Jet Database Engine 和图形用户界面两项特点，是 Microsoft Office的成员之一。其实Access 也是微软公司另一个通讯程序的名字，想与 ProComm 以及其他类似程序来竞争。可是事后微软证实这是个失败计划，并且将它中止。数年后他们把名字重新命名于数据库软件。Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。

二、需求分析与可行性分析

1. 需求分析

随着计算机技术的发展，特别是计算机网络技术与数据库的发展，使人们的生活与工作方式发生了很大的改观。网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能，而数据库技术的应用则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能，从而使得工作更高效地进行。

2. 功能分析

对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录

页面，如果登录成功，则进入相应的功能页整个系统的页面逻辑图如图1所示：

住户资料管理页面（baseinfo.asp）投诉管理页面（tousu.asp）登陆页面（login 报修管理页面（repair.asp）缴费管理页面（money.asp）住户停车管理页面（park.asp）

图1

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3. 功能模块设计 1）系统管理

系统管理主要包括系统备份、系统恢复、用户权限管理和用户口令修改。系统的备份、恢复对非正常状态下系统的维护具有非常重要的意义，用户权限和口令的管理对于信息安全的保障是很重要的。

2）基本信息管理

基本信息管理主要包括四方面：楼宇信息管理、住户信息管理、收费项目管理和车位信息管理。其中楼宇信息管理包括住房信息管理和门店信息管理的添加、修改、删除等，业主信息管理主要包括编号、姓名、所属房屋、职业、联系方式（详细联系方式）、缴费（欠费表）情况等。 3）物业管理

物业管理主要包括五个方面：住户投诉管理、住户报修管理、车位管理、物业缴费管理和住户预付款管理。住户投诉管理包括对投诉的增加、删除等操作。登记投诉的主题包括投诉编号、投诉住户、住户编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容和处理情况。

住户报修管理包括对报修的增加、删除等操作。登记报修的主题包括单据编号、住户名称、住户编号、报修日期、维修人员、维修日期、服务费用、物料费用、费用合计和报修内容。

车位管理主要包括对车位信息的添加、删除，车位信息主要包括车位编号、住户名称、住户编号、使用日期和备注。同时这一板块可以查看所有的车位信息及其使用状态。

物业缴费管理包括对缴费信息的添加和删除。具体信息包括单据编号、住户编号、住户名称、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注。同时可以查看所有缴费记录。

住户预付款管理包括对预付款缴纳的添加和删除。具体信息包括单据编号、住户编号、住户名称、预付日期、预付金额和备注，同时能查看所有的预付信息。 4）统计报表与查询

该部分包括三个方面：住户投诉报表查询、住户保修报表查询和物业收费统计报表。在对物业的管理过程中，经常需要查询和打印各种报表，以便作为管理的凭据，统计报表与查询板块即实现这一功能。 5）人事管理

由于物业管理公司除了对小区的物业管理之外，还要对内部员工进行管理，人事管理模块就提供这方面的功能。该部分包括三个方面：人事档案、人事异动和薪资管理。人事管理中，可以实现增加员工、查询员工和修改员工信息。人事异动则包括员工调动、员工离职等，薪资管理板块提供设置工资项目、奖惩登记和工资的发放等功能。间的关系如图2所示。

住户资料管理投诉管理登录页面报修管理缴费管理住户停车管理

图2

三、数据库设计

表的设计：

1）管理员信息表（userName）字段 u_id u_userName u_pass u_rpass u_power 表1

2）业主信息表（owner）字段 o_id o_number o_name o_state o_phone o_jdata o_carder o_ownership o_before o_remarks 表2

3)房屋信息表(houses) 字段 h_id h_number h_ state h_bulidingName h_unitNumber h_floor h_type h_direction h_area h_ remarks 表3

4）费用信息表(cost) 字段 c_id c_user c_stardate

备注用户id 用户名密码重复密码管理员权限 Type 数字文本文本文本文本备注业主信息id 住户编号业主姓名使用状态业主电话入住时间身份证产权状态预付金额备注 Type 数字数字文本文本数字日期/时间文本/数字文本货币文本备注房屋信息id 门牌编号房屋状态楼宇名称单元号所属楼层所属户型房屋朝向房屋面积备注 Type 数字数字文本文本数字数字文本文本数字文本备注费用信息id 缴费人收取(起始)日期 4

Type 数字时间/日期无锡职业技术学院课程设计说明书

c_costName c_price c_real c_costMoney c_userName c_ remarks 表4

5）费用名称表(costName) 字段 cn_id cn_name cn_type cn_price cn_cycle cn_ remarks 表5

6）欠费表(owe) oi_id cn_nameId oi_name oi_time oi_oweMoney oi_nedtime oi_ remarks 表6

7)停车位置信息表(carseat) 字段 cs_id cs_user cs_number cs_carNumber cs_state cs_sell cs_satrDate cs_endDate cs_ remarks 表7 8)报修表(repair) 字段 r_id r_userName r_state

费用名称计费单价实际用量费用金额记录人备注文本货币数字货币文本文本备注费用名称id 费用名称费用类型(方式) 费用单价费用周期备注 Type 数字文本文本货币数字文本备注欠费名称欠费人姓名欠费时间欠费金额欠费期限备注 Type 备注停车位置id 使用人车位编号车牌号当前状态出售/租价起始使用日期结束使用日期备注 Type 数字文本数字数字文本货币时间/日期时间/日期文本备注报修表id 业主名称状态 5

Type 数字文本文本 r_number r_date r_goodcost r_serve r_empoyee r_endDate r_remarks 表8 9）建议表(complaint) 字段 cp_id cp_userName cp_number cp_Type cp_state cp_Date cp_empoyee cp_acceptDate cp_content cp_feedback 表9 10）提醒信息表(warn) 字段 w_id w_userName w_method w_warnDate w_content 表10

11）保安巡逻表(patrol) 字段 p_id p_fileNumber p_eventType p_happenTime P_hanadlePeople P_party P_hanadleOver P_eventContent 表11

12）保洁绿化表(clean) 字段 cl_id

报修单号报修日期物资费用服务费用维修员工完工日期备注数字时间/日期货币货币文本时间/日期文本备注建议表id 业主姓名单据编号内容类型受理状态建议日期接待员工受理日期建议内容住户反馈 Type 数字文本数字文本文本时间/日期文本时间/日期文本文本备注提醒信息表id 提醒对象联系方式提醒时间提醒内容 Type 数字文本文本时间/日期文本备注保安巡逻表id 档案编号事件类型发生时间处理人当事人处理结果事件简要 Type 数字数字文本时间/日期文本文本文本文本备注保洁绿化id 6

Type 数字无锡职业技术学院课程设计说明书

cl_number cl_date cl_type cl_area cl_responsible cl_check cl_describe 表12

13）楼宇设置表(buliding) 字段 b_id b_number b_ buliding b_hours b_unitNumber b_Nuberj b_hoursNumber cs_ remarks 表13

14）车位表(car) ca_id ca_number ca_price ca_outPrice ca_state ca_plice 表14 车位编号预售价格出租价格状态车位位置备注楼宇设置id 楼宇编号楼宇名称房屋结构(例如：混泥土) 单元数楼层数房屋数备注 Type 数字数字文本文本数字数字数字编号日期类型区域负责人验收描述数字时间/日期文本文本文本文本文本

15）权限表(power) po_id 权限id po_name 权限组表15 16）系统信息表（system）备注 s_id s_name 公司名称 s_phone 公司电话 s_email 公司email s_httpName 公司网址 s_adress 公司地址表16

数字文本 Type 7

四、各功能模块程序设计概念结构设计

在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统

的关系模式，可以采用实体——联系图（简称E——R图）的方法进行数据结构的描述。E——R图由实体、属性、联系三部分组成。E——R图的有关符号说明如下：根据现实要求把对象转化为实体，得到以下属性：

住户住户编号住户名称联系电话房屋编号联系地址状态家庭编号

图3 住户属性图

房屋房屋编号所属楼栋所属单元所属小区使用面积

图4 房屋属性图

房型编号建筑面积产权 8

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家庭家庭编号住户编号户主姓名成员姓名成员性别

房屋编号称谓成员性别

图5家庭属性图

收费项目收费名称收费单位收费价格收费周期

图6 收费项目属性图

收费住户编号收费编号收费名称定额用量收费时间

图7 收费属性图

超额价格额内价格收费人员收费总额

实体间的联系如下：

1.管理员登录

记录记录 1 住户信息 1 日期使用 1记录收费信息投诉信息报修信息 n n 1 车位信息登陆界面主要用于登陆小区物业管理系统，负责用户合法性的验证与新用户的注册。用户登录时选择自己的身份，输入自己的账号密码，如果账号密码无误，系统将跳到相应界面；如果信息有误，则出现错误提示。管理员登录界面如图4所示。

登录图10

其关键代码如下：

‘以下代码实现的功能是判断管理员与密码是否正确，若正确跳转到indea.aspx页面，否则显示出错信息。

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// Login Login begin

int iPassed = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup(\"members\\"member_login ='\" + Login_name.Text + \"' and member_password='\" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) + \"'\")); if (iPassed > 0) {

// Login OnLogin Event begin // Login OnLogin Event end

//Login_message.Visible = false;

Session[\"UserID\"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup(\"members\\"member_id\CCUtility.Quote(Login_password.Text) +\"'\")); Login_logged = true;

Session[\"UserRights\"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup(\"members\\"security_level_id\CCUtility.Quote(Login_password.Text) + \"'\"));

string sQueryString = Utility.GetParam(\"querystring\"); string sPage = Utility.GetParam(\"ret_page\");

if (! sPage.Equals(Request.ServerVariables[\"SCRIPT_NAME\"]) && sPage.Length > 0) {

Response.Redirect(sPage + \"?\" + sQueryString); } else {

Response.Redirect(Login_FormAction); } } else {

//Login_message.Visible = true; }

// Login Login end { private void InitializeComponent() { Response.Redirect(\"index.aspx\"); }

protected void Page_Load(object sender, EventArgs e) { Response.Redirect(\"index.aspx\"); } } }

2. 小区主界面主要用于连接小区物业管理系统，负责用户合与各主要界面的链接。并显示各主要的信息并连接各子界面。物业管理主页如图11所示

主页图11 其关键代码如下：

if (Login_logged) { // Login Logout begin // Login OnLogout Event begin // Login OnLogout Event end Login_logged = false; Session[\"UserID\"] = 0; Session[\"UserRights\"] = 0; Login_Show(); // Login Logout end } else { // Login Login begin int iPassed = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup(\"members\='\" + Login_name.Text + \"' and member_password='\" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) + \"'\"));

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if (iPassed > 0) { // Login OnLogin Event begin // Login OnLogin Event end //Login_message.Visible = false; Session[\"UserID\"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup(\"members\\"member_id\\"member_login ='\" + Login_name.Text + \"' and member_password='\" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) +\"'\")); Login_logged = true; Session[\"UserRights\"] = Convert.ToInt32(Utility.Dlookup(\"members\\"security_level_id\\"member_login ='\" + Login_name.Text + \"' and member_password='\" + CCUtility.Quote(Login_password.Text) + \"'\")); string sQueryString = Utility.GetParam(\"querystring\"); string sPage = Utility.GetParam(\"ret_page\"); if (! sPage.Equals(Request.ServerVariables[\"SCRIPT_NAME\"]) && sPage.Length > 0) { Response.Redirect(sPage + \"?\" + sQueryString); } else { Response.Redirect(Login_FormAction); } } else { //Login_message.Visible = true; } // Login Login end }public class Login : System.Web.UI.Page

住户管理界面用于管理用户的增加和删除用于平常对用户的信息的维与利用。信息分别为业主编号，业主姓名，身份证号等信息。，在界面的下方列表框中，列出了所有的住户信息，单击某一个住户，会将住户的信息显示在上方相应的文本框中，用户可以进行修改，修改后的信息，单击“确定”按钮，就能保存在数据库中；如果要删除住户资料，只要选中该住户，单击“删除”按钮即可；在该界面中还可以增加新的住户资料，单击“增加”按钮，系统中会自动添加住户编号，住户的其他信息为空，用户可添加相应的信息，然后单击“确定”按钮，就可以将新住户的信息保存到数据库中了，同时新住户的信息也会显示在下方的列表框中。单击“取消”按钮则退出本界面。

户管理如图12所示

住户管理图12 其关键代码如下：

private void DataGrid1_ItemDataBound_1(object sender, System.Web.UI.WebControls.DataGridItemEventArgs e) { if (e.Item.ItemIndex >= 0) { e.Item.Attributes.Add(\"onMouseOver\dColor='#CCCCDD'\"); e.Item.Attributes.Add(\"onMouseOut\ e.Item.Attributes[\"title\"] = GetTitle((DataGrid1.DataKeys[e.Item.ItemIndex]).ToString().Trim()); } } private string GetTitle(string id) { string title = \"\"; if (id == \"\") { return title; } string strSQL = \"select bianhao,xingming,xingbie,leixing from zhuhu where bianhao='\" + id + \"'\"; OleDbCommand cmd = new OleDbCommand(strSQL,Utility.Connection); OleDbDataReader rdr = cmd.ExecuteReader(); while (rdr.Read()) { string strBianhao = rdr[\"bianhao\"].ToString().Trim(); string strName = rdr[\"xingming\"].ToString().Trim(); string strXingbie = rdr[\"xingbie\"].ToString().Trim();

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string strLeixing = rdr[\"leixing\"].ToString().Trim(); title = \"业主编号: \" + strBianhao + \"\\n业主姓名: \" + strName + \"\\n业主性别: \" + strXingbie + \"\\n租用类型: \" + strLeixing; } rdr.Close(); return title; } private void btn_Search_Click(object sender, System.EventArgs e) { string strFilter = \"\"; string strTempFilter = \"\"; if (this.txt_Bianhao.Text.Trim() != \"\") strTempFilter += \"bianhao like'\" + txt_Bianhao.Text.Trim() + \"%' and \"; if (this.txt_Mingcheng.Text.Trim() != \"\") strTempFilter += \"xingming like'\" + txt_Mingcheng.Text.Trim() + \"%' and \"; if (this.txt_ID.Text.Trim() != \"\") strTempFilter += \"shenfenzhenghao like'\" + txt_ID.Text.Trim() + \"%' and \"; if (DropDownList1.SelectedIndex == 0) //全部 {/*什么也不做*/} else { strTempFilter += \"jianlizhe = '\" + DropDownList1.SelectedItem.Text.Trim() + \"' and \"; } if (DropDownList2.SelectedIndex == 0) //全部 {/*什么也不做*/} else { strTempFilter += \"shifouruzhu = '\" + DropDownList2.SelectedItem.Text.Trim() + \"' and \"; } int strLength = strTempFilter.Length; if (strLength > 4) strFilter = strTempFilter.Remove(strLength-5,4); ViewState[\"strFilter\"] = strFilter; BindDataGrid(); }

设施概况页面是用于物业设施使用时的维护与损坏的记录的添加和删除。其中有损坏名称，类型，联系人，负责人，联系电话等信息可供查询。物业管理---设施概况如图13所示

物业管理---设施概况图13 其关键代码如下：

private void btn_Save_Click(object sender, System.EventArgs e) { string strMingCheng = \"'\" + this.TextBox1.Text.Trim() + \"',\"; string strGuiGe = \"'\" + this.TextBox2.Text.Trim() + \"',\"; string strChangShang = \"'\" + this.TextBox4.Text.Trim() + \"',\"; string strZhouQi = \"'\" + this.TextBox5.Text.Trim() + \"',\"; string strBeiZhu = \"'\" + this.TextBox7.Text.Trim() + \"'\"; string strShuLiang = \"\"; int intShuLiang = 0; try { this.lblErrMsg.Visible = false; strShuLiang = this.TextBox3.Text.Trim(); intShuLiang = Convert.ToInt32(strShuLiang); } catch { strShuLiang = intShuLiang.ToString(); this.lblErrMsg.Text = \"输入的数量值不是合法的数字,存入数据库时已忽略该值!\"; this.lblErrMsg.Visible = true; } strShuLiang = \"'\" + strShuLiang + \"',\"; string strRiQi = \"'\" + this.list_Year.SelectedItem.Text + \"/\" + this.list_Month.SelectedItem.Text + \"/\" + this.list_Day.SelectedItem.Text +\"',\"; try { if (theID.Value.Length > 0) { strSQL = \"update shebei_mingxi set\"+

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\" mingcheng=\" + strMingCheng + \"guige=\" + strGuiGe + \"shuliang=\" + strShuLiang + \"changshang=\" + strChangShang + \"riqi=\" + strRiQi + \"zhouqi=\" + strZhouQi + \"beizhu=\" + strBeiZhu + \" where id='\" + theID.Value.Trim() + \"'\"; Utility.Execute(strSQL); } else { strSQL = \"insert into shebei_mingxi values (\"+strMingCheng+strGuiGe+strShuLiang+strChangShang+strRiQi+strZhouQi+strBeiZhu+\")\"; Utility.Execute(strSQL); this.TextBox1.Text = \"必填项\"; this.TextBox2.Text = \"\"; this.TextBox3.Text = \"\"; this.TextBox4.Text = \"\"; this.TextBox5.Text = \"\"; this.TextBox7.Text = \"\"; } this.lblErrMsg.Text = \"数据保存成功!\"; this.lblErrMsg.Visible = true; } catch { this.lblErrMsg.Text = \"保存时出错,请重新输入!\"; this.lblErrMsg.Visible = true; } }

住户管理界面是对住户的信息进行管理的界面，其中有姓名，编号，证件号，电话，地址单位等信息。能对住户的信息进行增加删除和查询。住户管理如图14所示

住户管理图14 其关键代码如下：

private void Page_Load(object sender, System.EventArgs e) { // 在此处放置用户代码以初始化页面 Utility=new CCUtility(this); Utility.CheckSecurity(2); if (!IsPostBack) { p_theID.Value = Utility.GetParam(\"bianhao\"); Page_Show(sender,e); } } protected void Page_Show(object sender, EventArgs e) { if (p_theID.Value.Length > 0 ) { string sWhere = \"\"; sWhere += \"bianhao='\" + CCUtility.ToSQL(p_theID.Value, FieldTypes.Number) + \"'\"; string sSQL = \"select * from zhuhu where \" + sWhere; OleDbCommand cmd = new OleDbCommand(sSQL, Utility.Connection); OleDbDataReader rdr = cmd.ExecuteReader(); while (rdr.Read()) { TextBox1.Text = rdr[\"bianhao\"].ToString().Trim(); TextBox2.Text = rdr[\"xingming\"].ToString().Trim(); if (rdr[\"xingbie\"].ToString().Trim() == \"男\") DropDownList1.SelectedIndex = 0; else DropDownList1.SelectedIndex = 1; TextBox4.Text = rdr[\"shenfenzhenghao\"].ToString().Trim(); TextBox5.Text = rdr[\"danwei\"].ToString().Trim(); TextBox6.Text = rdr[\"dianhua\"].ToString().Trim(); TextBox7.Text = rdr[\"shouji\"].ToString().Trim(); TextBox8.Text = rdr[\"youjian\"].ToString().Trim(); TextBox9.Text = rdr[\"jianlizhe\"].ToString().Trim(); string strURL = rdr[\"zhaopian\"].ToString().Trim(); char[] separator = {'\\\\'}; string[] arrayYMD = strURL.Split(separator,3);

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TextBox10.Text = arrayYMD[1]; TextBox11.Text = rdr[\"leixing\"].ToString().Trim(); if (rdr[\"shifouruzhu\"].ToString().Trim() == \"是\") DropDownList2.SelectedIndex = 1; else DropDownList2.SelectedIndex = 0; } } }

#region Web 窗体设计器生成的代码

override protected void OnInit(EventArgs e) {// // CODEGEN: 该调用是 ASP.NET Web 窗体设计器所必需的。 // InitializeComponent(); base.OnInit(e); }

///

/// 设计器支持所需的方法 - 不要使用代码编辑器修改 /// 此方法的内容。 ///

private void InitializeComponent() { this.btn_Save.Click += new System.EventHandler(this.btn_Save_Click); this.btn_Back.Click += new System.EventHandler(this.btn_Back_Click); this.btn_Reset.Click += new System.EventHandler(this.btn_Reset_Click); this.Load += new System.EventHandler(this.Page_Load); }

#endregion

private void btn_Save_Click(object sender, System.EventArgs e) { string strSQL=\"\"; string sWhere=\"\";

string strBianhao = \"'\" + TextBox1.Text.Trim() + \"',\"; string strXingming = \"'\" + TextBox2.Text.Trim() + \"',\";

string strXingbie = \"'\" + DropDownList1.SelectedItem.Text.Trim() + \"',\"; string strID = \"'\" + TextBox4.Text.Trim() + \"',\";

string strDanwei= \"'\" + TextBox5.Text.Trim() + \"',\"; string strDianhua = \"'\" + TextBox6.Text.Trim() + \"',\"; string strShouji = \"'\" + TextBox7.Text.Trim() + \"',\"; string strYoujian = \"'\" + TextBox8.Text.Trim() + \"',\";

string strJianlizhe = \"'\" + TextBox9.Text.Trim() + \"',\";

string strZhaopian = \"'human\\\\\" + TextBox10.Text.Trim() + \"',\"; string strLeixing = \"'\" + TextBox11.Text.Trim() + \"',\";

string strShifouruzhu = \"'\" + DropDownList2.SelectedItem.Text.Trim() + \"'\";

if (p_theID.Value.Length > 0) { sWhere =\" where bianhao='\" + p_theID.Value.Trim() + \"'\"; strSQL = \"update zhuhu set \"+ \"bianhao=\"+strBianhao + \"xingming=\"+strXingming + \"xingbie=\"+strXingbie + \"danwei=\"+strDanwei + \"shenfenzhenghao=\"+strID + \"dianhua=\"+strDianhua + \"shouji=\"+strShouji + \"youjian=\"+strYoujian + \"jianlizhe=\"+strJianlizhe + \"zhaopian=\"+strZhaopian + \"leixing=\"+strLeixing+ \"shifouruzhu=\"+strShifouruzhu; strSQL+=sWhere; OleDbCommand cmd = new OleDbCommand(strSQL, Utility.Connection); try { cmd.ExecuteNonQuery(); this.lblErrMsg.Text = \"数据保存成功!\"; this.lblErrMsg.Visible = true; } catch { this.lblErrMsg.Text = \"保存时出错,请重新输入!\"; this.lblErrMsg.Visible = true; return; } } else { strSQL = \"insert into zhuhu values (\" + strBianhao + strXingming + strXingbie + strDanwei+ strID + strDianhua + strShouji + strYoujian + strJianlizhe + strZhaopian + strLeixing +\"'否')\";

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五、使用说明

1、保证楼宇的安全使用，监督房地产产权人、使用人按有关规定使用房屋；

2、保洁服务、维护公共环境卫生，包括打扫公共走廊、楼梯、通道、小区内道路、上下水道的清理、外墙、公共水池、水塔的清洗消毒以及清运垃圾等；

3、对物业人员的合理化统一化的管理； 4、保安服务；

5、物业管理区域内公共设施的使用管理、维修和更新，如绿化维护等； 6、物业维修、更新费用的帐务管理； 7、物业楼宇资料的保管等

8、对业主资料以及收费情况的管理等。，所以就此物业管理内容的定位我开发此相物业信息管理系统。

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