流程 客户传真订单负责岗位 销售助理（跟单） 工作要点 1、订单核对； 2、查询库存； 3、订单确认回传 4、下生产单或通知客户汇款，准备发货。 完成时间 接到订单后1小时内完成 流转单据 《订单确认单》 销售助理电话同客户核对订单、查询库存销售助理通知客户暂无库存及大致交期；打《订单确认单》传客户签名回传。销售助理下单/在系统中录入有库存的，电话通知客户，问询是否发货销售助理（跟单）主管 生产计划员 1、对客户订单下单到生产系统之前的审单； 2、组织特殊定做产品的评审（3要素判定） 接到客户订单后4小时内完成。 跟单主管审单，确认后，交生产部生产部排产/排产计划表客户确认要发货的，打《订单确认单》传客户，督促客户签名回传并按单汇款1、接受订单，进行排产； 接受订单后，4《订单确2、将生产排产计划《排小时内完成。 认单》 产表》回复销售助理（跟单）。 产品按期生产 1、跟进生产进度，有异常情况协调沟通反馈； 2、产品入库前3天，打印《发货通知单》督促客户汇款。 根据计划完成 发货前3天必须确认产品具体入库时间，必须督促客户汇款。 《发货通知单》 生产部主管 销售助理（跟单） 销售助理跟进生产进度，在产品入库前3天打印《发货通知单》通知客户汇款货款到位，销售助理将《发货通知单》交成品仓备货财务部 1、向销售助理（跟单）根据需要，即反馈客户汇款到账情况； 时完成。 2、审批《发货单》 1、产品入库； 2、根据《发货通知单》备货。 3、按照《发货单》进行发货。 4、发货后的回复、《发货单》的传递。 1、电话通知客户发货情况； 2、做好发货数据统计。 提前2天做好发货安排计划； 按照计划时间发货。 产品入库后，销售助理打印《发货单》经跟单主管审核、财务部审批后，交成品仓成品仓主管 《发货通知单》、《发货单》 成品仓发货，并回复单据给销售助理。销售助理电话通知客户发货这情况，做好销售数据统计。销售助理 （跟单） 发货后1小时内完成。 《发货单》
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