车号: 车型: 颜色: 日期: 司机: 冲枪人员: 步骤第1步第2步第3步第4步第5步司机岗位流程考核引导车辆进入待洗位置面带微笑，运用礼貌用语引导客人进入休息大厅客人询问时耐心解答或找业务接待随身携带油性笔，在待洗车辆前挡风玻璃上写上编号驾驶车辆进入擦车位置停放整齐,间隔有序考核结果是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□质量标准车辆停放角度与车间平行笑不露齿，礼貌用语：先生，小姐，你好，请考核结果是□ 否□是□ 否□是□ 否□估计时间问题分析及解决方法无漏写或错写编号，导致车辆无法按照顺序进入洗车间与其他在洗车辆平行，车辆之间保持一扇车门完全开启和一人通过的距离是□ 否□是□ 否□是□ 否□司第6步洗好车辆安全停入存放位置是□ 否□车辆停放在未施工区域机车号: 车型: 颜色: 日期： 冲枪人员: 岗位步骤冲枪泡沫流程考核考核结果质量考核流冲枪清洗车头、右侧前轮毂、前机盖、前挡风玻璃、顶盖、程后挡风玻璃、后盖、右侧窗玻璃、右侧车身、右侧底盘、右与第1步侧后轮毂、车尾、车尾底盘、左侧翼子板、左侧后轮毂、左是□ 否□全车各部位冲洗无泥浆、虫渍、尘垢，无漏冲冲侧窗玻璃、左侧车身、左车底盘、左车前轮毂(驾驶侧为左侧)枪泡沫从前机盖朝后盖方向、左侧车身、车尾、右侧车身(驾驶泡第2步是□ 否□喷洒均匀 侧为左侧)沫1、车头流2、前机盖程3、前挡玻璃质现擦拭保险杆以上部分，按顺序从车头、前机盖、前挡风玻量4、顶盖第3步璃、顶盖、后挡风玻璃、后盖、翼子板、侧窗玻璃、车门擦是□ 否□考5、后挡玻璃拭核6、周边玻璃表7、后备箱8、车身第4步第5步第6步第7步第8步擦拭全车保险杠以下部分擦拭个别车头底部、侧边底部擦拭钢圈、轮胎叶子板、边条、档泥板按照第一步流程来冲洗汽车冲洗门、窗、轮圈、行李箱、散热栅等易残留泡沫的沟缝是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□9、保险杠以下部分10、钢圈清洗11、轮胎叶子板边条以上部分无漏擦泡沫为标准泡沫无残留 泡沫无残留 考核结果估计时间问题分析及解决方法是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□备注： 车号： 车型： 颜色: 日期： 外部施工： 内部施工：估计时步骤洗车外部流程考核考核结果外部质量标准考核考核结果间第1步施工人员到位、准备是□ 否□20秒内到位是□ 否□问题分析及解决方法第2步第3步第4步第5步在汽车左右两侧各拉一边大毛巾 是□ 否□以前机盖、前挡风玻璃、顶盖、后盖的顺序拭干车身水迹 是□ 否□将大毛巾拉直两头顺时针方向旋转绞干、擦拭左右车身的水迹 是□ 否□吹气 (暂略) 是□ 否□拉直毛巾紧贴车辆缝隙无水流出 （暂略）1、机盖2、前挡玻璃是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□第6步擦车顺序(驾驶侧为左侧)：整个前机盖、左侧前翼子板、左侧顶盖、左侧前车门、左车后车门、左侧后翼子板、车尾、后盖、右侧后翼子板、右侧后车门、右车前车门、右侧前翼子板、右侧顶盖(擦拭玻璃时先四边再全部)。3、车顶是□ 否□4、周边玻璃5、保险杠6、边角(无水渍无尘垢)7、沟边无水渍,树叶,泥土洗车流程与质量综合考核表第7步第8步第9步后备箱吸尘清洗挡泥板钢圈轮胎 喷轮胎宝 是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□吸尘后无杂物、灰尘,有地胶的表面擦拭无灰尘挡泥板钢圈无尘垢轮胎无污迹轮胎宝喷洒均匀,无花纹钢圈无轮胎宝残液无水渍,防刮擦条边缝无尘垢,无污点除雾灯,风口无水渍虫渍前挡风玻璃无虫渍,油渍,玻璃边缘无污渍第10步擦拭钢圈 第11步检查车身周围污点并修正 第12步清洗车头前挡风玻璃的虫渍 步骤第1步擦拭前挡毛刷刷缝隙第2步洗车内部流程考核考核结果是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□内部质量标准考核前挡玻璃无水印,边角无尘垢,后视镜无尘垢1、仪表台表面2、方向盘缝隙3、CD键4、空调(无灰尘)表面无灰尘,无明显污迹无水渍,尘垢表面无灰尘颗粒门边无水迹,尘垢,四框边无泥浆,灰尘刹车、油门、踏板表面无泥土无灰尘颗粒掉入车内车内各角落、座椅和手刹两侧无灰尘颗粒地毯无明显污迹,烟缸清洗无污迹门板无明显鞋印对折方块平整垫入考核结果是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□估计时间问题分析及解决方法施工顺序：仪表台、空调口、CD机、方向盘顺序擦拭擦拭扶手箱擦拭天窗及后档玻璃按顺序擦拭坐椅、门板、门玻璃按顺序擦拭四门框边及中柱擦拭刹车、油门、踏板双手平直拿出地毯吸尘（坐椅两侧手刹车柄两侧是否遗漏）第3步第4步第5步第6步第7步第8步第9步第10步清洗地毯、烟缸第11步门板细节部位修正第12步垫毛巾第13步通知客户车辆清洗完毕备注：车号: 车型: 颜色: 施工人员: (打蜡)车号: 车型: 颜色: 施工人员 :估计时步骤内清流程考核考核结果内清质量考核考核结果问题分析及解决方法间第1步第2步 检查车况收集车主物品并放入塑料袋放置在后备箱是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□1、顶篷是□ 否□2、后视镜是□ 否□清洗车顶顺序：顶棚、后视镜、遮阳板、天窗遮阳板、前后3、天窗遮阳板是□ 否□第3步柱、天窗玻璃是□ 否□4、天窗是□ 否□5、前后柱是□ 否□6、天窗玻璃是□ 否□注意事项：注意顶棚是否破损、老化？遇到破损、折断部位及时汇报（用软毛刷进行清洗）是□ 否□(1-23无污迹,无变色)是□ 否□1.仪表台是□ 否□第4步清洗前仪表台，清洗顺序：仪表板、空调口、方向盘、CD操是□ 否□作面板）是□ 否□2.方向盘3.空调口是□ 否□4.CD操作面板是□ 否□5.档位杆是□ 否□6.椅枕是□ 否□7.扶手箱是□ 否□8.保险带是□ 否□第5步清洗坐椅，清洗顺序：档位杆、手刹、扶手箱、保险带、椅9.椅侧是□ 否□侧、椅背、椅座、各边缝、椅枕、烟缸是□ 否□10.椅背是□ 否□11.椅座是□ 否□12.各边,缝是□ 否□13.椅枕是□ 否□14.烟缸是□ 否□18.中柱 是□ 否□ 19.后平台内是□ 否□是□ 否□清第6步清洗车门，清洗顺序：前门饰板、前门拉手、中柱、后门饰20.前后门拉手 是□ 否□ 21.前后门饰板是□ 否□打板、后门拉手、后平台是□ 否□是□ 否□蜡22.玻璃外侧 是□ 否□ 23.玻璃内侧是□ 否□是□ 否□流16.刹车、油门、踏板 是□ 否□ 17.固定地毯程第7步擦拭刹车、油门、踏板、清洗地毯(车内地毯,可更换地毯)是□ 否□是□ 否□是□ 否□质第8步仪表台上光顺序：仪表台、空调口、方向盘、CD操作面板是□ 否□上光均匀无油感 是量□ 否□综第9步车支撑柱上光（塑胶支架）是□ 否□上光均匀无油感 是合□ 否□考第10步坐椅上光（真皮、塑料件）是□ 否□上光均匀无油感 是□ 否□核表
第11步车门上光 （真皮、塑料件）是□ 否□上光均匀无油感 是□ 否□第12步清洗轮胎钢圈是□ 否□无尘垢,污点 是□ 否□第13步轮胎上光是□ 否□上光均匀无花纹 是□ 否□第14步自检是□ 否□第15步完工后工具收拾整齐，放回原处是□ 否□步骤第1步第2步第3步第4步第5步第6步第7步检查车况打蜡流程考核车漆表面去污，施工顺序：机盖、车顶、后盖、车身侧、保险杠带漆部位用水经常洗去粘磨下来的污渍车身去柏油洗钢圈按洗车外部流程标准操作 处理漆面微小划痕涂蜡顺序(蜡涂在有漆部位，驾驶侧为左侧)：整个前机盖、左侧前翼子板、左侧顶盖、左侧前车门、左车后车门、左侧后翼子板、车尾、后盖、右侧后翼子板、右侧后车门、右车前车门、右侧前翼子板、右侧顶盖。考核结果是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□是□ 否□打蜡质量考核漆面光滑无污点 是□ 否□漆面无顽固污渍 是□ 否□漆面无黑点 是□ 否□无尘垢,无污点 是□ 否□按洗车外部流程质量标准考核 是□ 否□漆面无微小划痕 是□ 否□估计时间问题分析及解决方法第8步是□ 否□涂蜡均匀,无遗漏 是□ 否□1.车头(除雾灯,边缝) 是□ 否□ 2.前挡玻璃是□ 否□ 3.周边玻璃 是□ 否□4.后备箱缝隙 是□ 否□ 6.保险杠沟缝是□ 否□ 7. 前后灯罩 是□ 否□ 8.顶部天窗周围 是□ 否□ 9.全车塑胶条是□ 否□ 10.后挡玻璃 是□ 否□ 11.反光镜内侧及边缝 是□ 否□ 以上部位以无蜡灰、蜡印为准。第9步擦蜡顺序：整个前机盖、左侧前翼子板、左侧顶盖、左侧前车门、左车后车门、左侧后翼子板、车尾、后盖、右侧后翼子板、右侧后车门、右车前车门、右侧前翼子板、右侧顶盖是□ 否□第10步第11步第12步擦毕后检查沟缝等处并用毛巾角清理自检交工后工具收拾整齐，放回原处是□ 否□是□ 否□是□ 否□沟缝无蜡灰 是□ 否□
