ｌ总第２蒌 堡盈８６期——■幽ｌ 我国管理咨询业现状分析 邱少春 （武汉科技大学中南分校湖北武汉４３０２２３） 【摘要】我国的管理咨询业虽然发展速度较快，但与国际著名管理咨询公司比较，还有相当大的差 距。一是运营规则不清晰，行业规范缺乏；二是咨询公司综合素质较低，管理咨询质量不高；三是缺 乏咨询人才，咨询企业发展乏力。为促进我国咨询企业的健康持续发展，需从政府和企业两方面来努 力。 【关键词】管理咨询咨询师咨询公司 ［中图分类号】Ｃ９５２ 【文献标识码】Ａ ［文章编号】１ ００９—５５４９（２０１ ０）０５—００５９—０１ 企业管理咨询的内容从企业的管理到局部系统的建立， 从战略层面的确立到行为方案的设计等，对现代化企业生产 经营全过程实施动态分析等都囊括进来。我国的企业管理咨 询是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验 发展起来的。 一、管理咨询的作用 平而言，我国大多数咨询公司综合素质都不高。一方面缺乏 咨询业务的准确定位，大部分管理咨询公司的业务都几乎包 罗了管理中的所有问题。另一方面，企业管理咨询机构人员 专业构成单一。咨询专家大多是管理、经济专家，缺少工程 技术专家的配合。因此，国内管理咨询业的成果往往浮于表 面，实效性差。 （一）提高企业经营管理水平 通过管理咨询，咨询公司可以让客户充分了解管理上 存在的不足和需要改进的方向，避免未来可能出现的管理问 题，改善自身的管理水平。１９９５年罗兰・贝格国际咨询公司 为德意志银行进行采购领域降低费用的咨询，通过把一些业 务领域分割出去、改变供应商等措施，使该银行每年节省采 购开支数千万马克。 （二）培养职业经理人 企业的发展需要众多的职业经理人。但我国目前的职业 经理人培养不尽如人意，而管理咨询业却恰好弥补了这方面 的缺憾。各咨询公司所开展的＃ＦＵｌｌ课，可以通过专业培训师 为企业经理培训各项职业管理技能。从事管理咨询的高级顾 问可以直接转行成为职业经理人。咨询公司还可为高校培养 的ＭＢＡ提供实战实习场所，通过“干中学、学中干”来加深 对企业经营的感知。 （－－）缺乏咨询人才，咨询企业发展乏力 由于我国市场经济的历史较短，咨询业发展的历史更 短，因此在咨询业发展过程之中缺乏相应的人才积累。我国 咨询业人才缺乏以及缺少企业经营管理理论和经验的现象已 经严重影晌了我国咨询企业的进一步发展。 三、发展我国管理咨询业的建议 ２００８年，本土咨询公司的市场份额达￣１Ｊ７４％，但是相比 ２００７年来说，国内咨询的市场份额基本持平，而国外咨询增 长了８个百分点，这表明国外咨询也越来越受到本土企业的 关注，国内咨询市场的竞争日益激烈。为了促进我国咨询企 业的发展，需要从政府和企业两个方面同时努力。 （一）政府加强管理咨询业的宏观管理 政府首先应健全管理咨询业的整体管理规范。２００５年人 事部发文，明确将管理咨询专业人员职称纳入国家专业技术 人员职业资格制度，并对有关考评事项做了统一规范。但离 整个行业的规范管理还相差甚远，还需要进一步的完善。对 于我国的咨询协会，一方面要制订健全统一的行业规范和标 准，规范咨询行为，引导和促进咨询行业健康有序发展。另 方面，咨询协会要沟通业务信息，引导咨询企业和咨询师 遵守职业道德，正确执行国家法律、法规，在社会上树立起 良好的职业形象。 一（三）促进管理科学研究的发展 企业的管理咨询需要通过管理理论、管理方法去指导企 业的管理实践，发现问题、分析问题并解决问题。由于管理 咨询所面对问题的不确定性和复杂性，管理理论必然会在实 践中得到深化、修正。比如泰勒的科学管理理论、德鲁克的 目标管理理论等等，都是从管理咨询中汲取企业实践从而完 善发展的。同时，管理咨询师在解决企业实际问题时发明的 系列行之有效的方法，如ＳＷＯＴ分析等，已经成为管理科学 研究中重要的分析工具。 一（二）管理咨询企业要提高自身的竞争力 管理咨询企业要营造自己的核心竞争力。在目前阶段， 咨询企业应找准市场定位，在咨询业务上实行差异化的竞 争。咨询师是咨询企业的核心竞争要素，因此，本土管理咨 询公司要有一个很好的咨询专家团队，有好的客户管理和内 部员工的合作气氛。企业一方面要有自己独特的活跃人才机 制，使人有流动，有保留，有选择。另一方面，要重视内部 人员培训，建立起相互学习的良好氛围，不断提升员工的素 质和能力。 二、我国管理咨询业存在的问题 从上个世纪８Ｏ年代末到现在，我国的管理咨询业经过了 三十多年的发展历程，虽然发展速度较快，但与国际著名管 理咨询公司比较，还有相当大的差距。 （一）运营规则不清晰，行业规范缺乏 在大多数国家，管理咨询的进入门槛很高，咨询师必须 首先是某一管理方面的专家。但在我国，咨询师的整体素质 普遍不高。直至今日管理咨询业仍没有自己的运营规则，咨 询从业师没有共同遵守的价值观与职业操守，咨询企业也缺 乏责任约束与道德约束。 【参考文献】 【１】中国管理咨询市场发展年度报告．正略均策．人民邮电 出版社．２００８年５月． （二）咨询公司综合素质较低，管理咨询质量不高 不可否认我国有一些素质较好的咨询公司，但就整体水 【２】黄力．信息网络时代咨询业加速发展的动因．情报杂 志。２ｏｏ８（２）． 收稿Ｅｌ期：２０１０年５月１８日 责任编辑：李娜 邱少春（１９７７一），女，汉族，湖北恩施人，武汉科技大学中南分校，讲师。研究方向：人力资源管理。 罚德日爨曝