关键词:茶业；；
自20世纪开始，世界茶园面积开始锐减，造成茶叶产量持续降低，1950-1910年增长率仅为54.00%，平均年增长率仅为1.20%。而到了20世纪以后，茶叶产量开始有所增长，平均增长比重为6.18%。而在20世纪末，平均年增长率已经为9.60%左右，这种增长速度与当时的科技发展密切相关，是科技进步带动了茶产量的增长。。
1我国与世界主要产茶国发展存在的差异
1.1单产量较低，夏秋茶资源利用率
较低一直以来，我国茶叶总产量都居世界首位，但茶单产量依然非常低，仅占世界茶叶总单产量的30.00%，单产量仅为1205.00kg/hm2，在世界平均产量上也占较少比重，仅为56.00%。由此可见，科技、种植手段等较为落后，造成我国夏秋时节茶产量非常低，在未来将有35.00%～40.00%夏秋茶会停止生产。
1.2无性系种植比例非常低
即使我国近年来茶园种植业得到了显著发展，我国是茶叶种植大国，但要想大面积进行茶叶改造有一定难度，截止到当前，无性系茶园面积占茶园总面积的38.90%左右。无性系茶品种的产生与发展极大改变了当前茶叶种植格局，推动了我国茶园建设，提高无性系种植比例显得尤为必要[1]。
1.3茶厂加工规模小、装备老旧、生产效率低
当前，我国大型的茶厂仅为5.9万家左右，每年这些茶厂的平均生产量约为14t左右，并且大部分生产所需的设备、工艺条件非常老旧，生产年限已经超过了15a以上，而与印度相比，印度只有不到1200家茶厂，平均却能够生产出800～1000t茶叶，相差非常多。
1.4茶叶生产的规范化程度低
虽然我国的茶产品种类非常多，但是生产的规范化与规模化较低。英国某中高档茶叶销售量占世界总销售量的15.00%以上，其生产特点是滋味清新、香味独特，其产量高是因为在生产中遵循规范化、标准化的管理。从我国当前的茶产业可持续发展程度上看，只有提高出口率，加强生产上的规范化管理，才能在国际竞争中获取优势。
1.5人均消费量低据相关组织统计
显示，我国茶叶消费量年平均增长率仅为1.50%，而进口茶消费量年增长则为3.80%。本国茶叶年消费量仅为0.76kg，而国外茶叶年消费量则为5.50kg。由此可见，只有进一步提高茶叶消费水平，才能推动茶产业的可持续发展与进步[2]。
2未来我国茶产业科技创新的方法
科技是推动生产进步的发动机，而创新则是科技生产的原动力，21世纪的中国只有通过创新茶产业，增强科技实力，才能使茶产业得到可持续发展。
2.1生物技术与传统育种技术的结合，使育种速度得以提升
；2）使用生物技术对茶基因组进行深入研究，及时将茶的性状与茶型研究清楚，并做好辅助育种，进而提高育种的生产效率；3）使用生物技术来增强抗逆性、抗倒伏性、抗虫性，可以将茶素基因转入到茶树中，改良传统的茶树基因，提高茶树育种效率[3]；4）使用生物技术构建出优良的茶树细胞株，利用生物工厂对茶叶中各种有效的轻基衍生物、茶氨基酸、TF、TFz、TF3等进行组合，能够增强茶叶功能性效果，提高人工生产效率。
2.2将环境科学、生态科学引入到茶
种植中使用化肥、农药开展的负荷型茶叶生产在引入了环境科学、生态科学以后将不再出现。进入20世纪50年代后，茶生产基本上以绿色、环保为主，日本研究出了一种高产、高成本、高环境负荷的茶产业，即使能够提高产量，却使环境遭到了污染，农药残留过于严重，影响到了消费者的身体健康。土壤恶化是造成茶叶污染的重要表现，造成茶叶的铅含量过高，也会造成水、土壤污染，由此要加强环境负荷型茶叶生产模式的转变，积极引入环境保护型生态发展模式，开展友好型的茶叶生产模式[4]。大气污染、汽车尾气等都会造成茶叶中的铅物质过高，引起了研究者的高度重视，由此要控制茶园中污染物的排放量，减少气体排放，将防治工作提上日程。当前茶园中使用的肥料非常多，并且施剂量在不断增加。因此，要使用缓释剂对过去共用型的模型进行改造，将粗放型改为环保型施肥是未来茶产业可持续发展的必然趋势。
3结语
该文主要对我国茶业生产与国外相比存在的差异与存在的问题进行了分析，并针对这些问题，提出了几点通过茶叶科技创新带动茶产业可持续发展的建议。由此可见，通过科技创新是彻底改变过去单一型、粗放型茶叶生产模式，提高茶叶产量的重要手段。
张德静 单位:贵州省印江自治县茶产业发展中心茶业局
参考文献
[1]何学菊.基于茶叶深加工的信阳茶产业可持续发展问题及对策.河南农业科学，2014，43（8）：146-148.
[2]潘志伟，陆志明.浅谈普洱茶产业的可持续发展：基于资源的可持续利用的视角.中国农业资源与区划，2013，34（5）：111-114.
关键词：可持续发展 技术创新 思路 措施
一、企业可持续发展研究
(一)企业可持续发展的内涵
广义的“企业可持续发展”应包含两个方面的含义：一是企业对人类社会发展的可持续性影响；二是企业自身可持续发展。前者是合理使用自然资源和能源，保护环境，保护生态平衡统一。后者反映企业在追求长盛不衰的发展过程中，既要考虑近期的利润增加和市场扩大，又要考虑持续盈利增长，并且要建立和维持良好的公共关系。其基本要求是避免在可预见的将来由于效益滑坡，投资决策失误、人力资源枯竭等因素导致企业陷入困境甚至破产。其基本前提是在持续性的基础上，保持规模连续扩大，素质不断提高。如资本量、人力资源量等方面的扩大，技术素质和管理素质等方面的不断提高等。而狭义的“企业的可持续发展”就是指企业自身的可持续发展。在此，主要采取狭义上的企业可持续发展的概念进行论述。
(二)影响企业可持续发展的因素
影响企业可持续发展的因素主要有外部因素和内部因素两个方面。外部因素主要包括市场因素、宏观环境因素(如政策、法律、社会文化等)、微观环境因素(行业内的竞争对手、顾客、供应商等)。内部因素主要包括经营管理水平，人才技术水平、资本、信息、企业文化等。
(三)判断企业可持续发展的标准
除了广义上的企业可持续发展应从企业对环境的影响、资源的影响及社会的贡献3个方面考察外，从狭义上即企业自身的能否可持续发展对我国企业进行考察，目前来说更具有现实意义。
从狭义上对我国企业的可持续性进行考察，应从生产技术的可持续性、生产资源的可持续性、人员素质和管理体制水平的可持续性及技术经济效果的可持续性等方面来考虑。
衡量生产技术是否具备可持续性可从职工和技术人员素质状况、产品更新速度、技术的绿色程度、技术的资金投入数量等方面考虑。企业的经营管理水映在企业的管理体制、企业组织结构、经营管理者的素质及人员使用制度等因素上。良好的技术经济效果是企业生存和发展的基础，分经济效益和社会效益两个方面。企业的发展是否具备可持续性与企业的技术经济效果的可持续性有密切的关系。
(四)企业可持续发展与技术创新的关系
从上述的理论分析过程可以看出，现代企业竞争己日趋广泛而激烈，企业要在激烈竞争的环境中生存，并保持可持续发展的势头，必然要求企业具有持续的竞争优势，以获得长期的增长和经济利润。而竞争优势持续性受到技术(产品)生命周期的约束，这要求企业在技术轨迹的顶峰(衰退期)到来之前，必须做出再次技术创新的战略决策。因此，企业只有保持持续的技术积累和不断的技术创新，才能保持企业的可持续发展。从另一方面讲，企业进行技术创新的本质就是追求市场竞争优势，持续创新也必然就是企业可持续发展的前提和动力。
从辩证的角度来看，企业可持续的发展，不会是局限于简单生存方面的意义的发展，它必然要求企业规模的扩大、组织制度的完善以及利润的增长。这些必将对企业的再次创新提供更加良好的基础支持。因此，企业的可持续发展与技术创新是相互制约、相互促进的关系。而二者相互促进的良性循环，正是企业可持续发展的根本所在。
二、企业的技术创新研究
在广义的概念上，技术创新包括研究开发与工程化、商品化、市场化、产业化等环节，也包括这些环节中所需要的管理和组织创新。从技术创新的过程上，技术创新包括基础研究、应用研究、中间试验、生产、销售5个相互衔接的阶段。前3个阶段称为研究开发，即R&D活动后两个阶段属于经济活动。而狭义的技术创新仅指生产技术的创新，即产品、工艺的创新。(本文论述主要采取技术创新这一狭义的概念)。
1、技术创新是一种使科技与经济一体化，加速技术转化速度，提高技术应用效率和效益的发展模式。其核心是科研活动与经济建设的一体两面，本质是科学技术转化为现实生产力的桥梁与中介。
2、技术创新是一个系统工程，一个从新产品或新工艺设想的产生到市场应用的动态过程。它包括从某种新设想的产生，经过研究开发或技术引进、中间试验、产品试制和商业化生产直到市场销售这一系列的活动。
3、技术创新的成果通常是以实体形态的技术装置和工具表现的物质产品，同时也包括工艺、方法的软件及设计图纸、技术文件等知识形态的产品。
4、技术创新是一种以市场为导向，以技术为基础的创新活动，但它并不强调任何一项创新都要以研究开发为起点。这也就是说，从科学发现的原理找到依据，构思出可行的技术模型，设计和制造出新产品，即不直接依靠发现和发明，而利用现有的技术储备，改进与组合已有的技术，也是技术创新；将成熟的技术转移到新的领域，同样也是技术创新。
5、技术创新以产生商业化的产品、工艺和服务为目的，并以实现商业价值为其成功的标志。再先进的高级技术，如果其成果不能为社会所接纳，不能在市场上实现其价值，它就不是技术创新，或者说技术创新还没有成功。从这一意义上讲，知识技术的发明不等于技术创新。反之，不论某个设想或技术多么简单，只要其成果能被人们承认和接纳，实现其商业价值，那么技术创新便是成功的。
6、企业是技术创新的核心主体，企业家是企业技术创新的灵魂。技术创新是发现并抓住市场潜在的盈利机会，重新组合生产条件、要素和组织，从而建立效能更强、效率更高、生产费用更低的生产经营系统的活动过程。
三、企业技术创新的基本思路和措施
(一)企业技术创新的基本思路
在市场上，企业提供的和消费者购买的不仅仅是产品本身，还应当包括销售过程中的服务以及销售以后的服务。企业进行技术创新主要目的也必然是研究和开发新产品，迅速地将其投入市场，通过一定的销售方式和完善的售后服务将技术创新的成果最终转化为效益。也就是说企业技术创新除了就产品本身进行创新外，还应当在销售方式和售后服务等多方面寻找思路。
1、在产品方面，除了开发全新的产品之外，还可以根据市场的需要对原有的产品进行改良和组合。一方面，针对市场新的需求、科技
进步所带来的契机，以及人的生活、生产方式的改变，适时地推出独具特色的、技术含量高的、集多种功能于一身的新产品；另一方面，可以根据情况对仍有生命力的旧产品进行技术改造，或开发其附属功能，或将多个产品特性优化组合为更具灵活性、新颖性的产品，从而增强其生产竞争力。 ’
2、在销售方式方面，可以尝试通过网络进行销售，即利用计算机网络进行产品的推销。。
3、在售后服务方面，除了传统的“三包”、送货上门等服务外，还应全面了解客户的个性特征和潜在要求，想方设法增加附加服务项目，使客户从产品功能中获得满足的同时，能享受更多的超值服务、特色服务，强化客户对本企业产品的“忠诚度”和“依赖感”，为持久赢得市场创造条件。
(二)企业技术创新的基本措施
技术创新是企业把自身各方面的力量充分组织和调动起来，并对外部环境加以协调利用，以实现创新目标的系统工程。要切实抓好这个工程，需采取多方面的保证措施。
1、技术创新需要组织机构的保证。企业进行技术创新应当建立一个专门部门，将企业的人力、物力、财力组织起来，为进行技术创新提供组织支持。这个部门应当注重市场信息方面的研究，将其所获得的国内外有关信息进行筛选、加工和综合处理，会同业务部门一道开展技术创新，并对拟创新的项目先开展可行性分析，再通过有关机构共同分析和论证，最后让企业领导层做出决策。在这个过程中，技术创新的专门部门始终起着组织、实施、协调和监督的积极作用。
2、技术创新需要运作机制的保证。企业的技术创新不仅仅是单个产品或服务项目的开发，．而是提供完整的行为过程。它包括创新决策、创新实施、创新实现3个运作环节。技术创新决策，是以国家政策和市场为导向，以企业的能力为基础，把科技进步与市场需求有机结合起来，寻求建立满足市场寻求的最佳方向、途径的过程。技术创新实施，是企业通过反复的市场调整研究和可行性分析，将有关创新成果转变为新型产品的过程。技术创新实现，是通过企业新产品的销售，使创新成果迅速进入市场，占有、巩固并扩大市场，以实现技术创新的最终目标――即获得利润的过程。上述3个过程所产生的方法、手段共同构成了技术创新的运作机制，为企业技术创新的顺利开展奠定了基础。
3、技术创新需要激励机制的保证。为鼓励企业进行技术创新，应当从制度上加以保护和激励。在企业内部，要制定引导职工进行技术创新的规章制度，对开发出适销对路新产品的部门和个人实行重奖并给予精神鼓励。在企业外部，有关主管机关应当出台激励企业开展技术创新的相关政策，切实保护新产品开发者的知识产权，并给予最佳扶持和政策优惠，从而形成有效的激励机制。
4、技术创新需要人力资源的保证。企业要进行技术创新，必须引进一些能把广泛的相关知识和专业知识相融合并具有一定操作技能的专业人才，同时要注意加强职工文化知识和业务技能的培训，努力提高职工的综合素质。在此基础上，企业应当实行岗位轮换制，因为一个人长期从事某项工作，容易产生厌倦情绪，也不利于培养创新思维。通过岗位轮换，既可唤起职工的新鲜感，又能丰富多方面的知识、技能，融洽人际关系，从而激发职工不断探索、创新的积极性，促使技术创新活动能够在本企业深入持久地开展下去，为企业的可持续发展提供源源不断的动力。
在当前形势下，创新、转型、可持续发展的主题包括三个方面的内容：第一，中国软件企业面临的机会和挑战。第二，企业创新与转型的实践。第三，可持续发展战略。
中国软件企业面临着国际化和被国际化。国际化和被国际化表现为中国的市场已经是一个国际化的市场。根据新华网的统计，2008年世界500强的企业中有483家在中国市场运营。2009年中国统计年鉴显示，外商投资企业在中国有43.4937万家，其中信息传输、计算机服务和软件企业6.3084万家。。中国的企业已经被国际化了，面临着国际化的挑战。
面临的机会和挑战
中国企业被国际化了后，到底面临着什么样的挑战呢？首先，企业被国际化后要走出国门。就IT软件投入而言，中国只占全球4.5%，95%的市场在欧美和日本。中国企业需要融合中西方文化，需要思考如何进行公司治理和领导力的发展，如何管理全球化人才，以及如何保证全球视野下的创新能力。
同时中国企业要注重中国市场。全球跨国公司都希望在中国获得成长。这导致了中国企业成本的增加。中国企业面临着与跨国企业争夺人才和必须更快速地进行创新的挑战。2010年是“十二五”的开局之年。对中国企业而言，最主要的要转变方式，即转变经济发展方式，进行产业升级。产业升级，创新的重要性不可忽视。而软件对创新起到了很大的支撑作用。
转变经济发展方式的关键在于拉动内需。这要改善民生，使中低收入水平人员的收入增加。改善民生离不开软件和信息化的支撑。中国转型实质就是企业的转型，而转型的目标是从资源占用型企业转到资源节约，环境友好，以人为本，绿色、低碳和可持续发展的企业，从中国制造到中国创造再到中国服务。这个过程中软件无处不在，大量的产品需要数字化技术来持续升级，人员结构的调整也离不开软件和服务。中国转型带来新的软件和服务消费浪潮。
目前，国家加大了对高技术研发的投入。公共服务和民生事业的发展给中国软件企业带来机会。智能电网、智能交通和3G应用等主题带来了新一轮的基础设施建设，也带来了新一轮的IT投入，这就是新的行业增长机会。
企业创新与转型的实践
“微笑曲线”告诉我们在产业端的两头利润比较高。苹果公司具有创新的制造模式和商业模式。它在产品制作环节的利润已经很高，此外苹果产品的软件开发是开放的，调动了所有软件提供者的积极性，使得全世界最优秀的人才为其提供相应的内容和软件。
东软公司借鉴了苹果的做法，具体表现在数字医疗设备的商业模式上。东软是中国目前规模最大的软件企业，主要有两大业务方向，IT解决方案与服务、产品工程解决方案与服务。数字医疗属于产品解决方案。东软生产数字医疗设备是虚拟制造，设计、研发、销售、品牌和服务由东软来做，而制造走全球外包渠道。
在研发方面，东软与飞利浦成立合资公司。飞利浦提供先进技术，东软提供品牌和服务。数字医疗设备就是一个“微笑曲线”结合全球资源的实践。东软这两年围绕着新医改和老百姓健康问题推出健康服务，将IT技术和有机的医疗资源结合，通过健康服务云平台为农村、城市社区、家庭和企业提供健康顾问、健康体检、特需的健康服务和远程医疗。东软通过“熙康”云平台为各个地方的家庭、社区、农村的卫生所和企业提供远程服务。
东软的可持续发展战略
中国软件企业面临着国际化和被国际化，可持续发展一定要走出去，要进行全球化布局。东软在美国、德国、瑞士、芬兰、罗马尼亚、迪拜、日本等地都建立了分支机构。东软去年和今年加大了海外收购的力度，通过收购兼并快速进行全球化布局。
在发展全球市场的同时，东软高度重视发展中国市场。国家投入8500亿元的新医改、大交通、物联网、云计算等主题带来很多发展机会。中国市场是一个快速发展的市场。企业一定要抓住“十二五”这一个重要机遇期，来拓展在中国市场上的布局。中国市场由多个区域组成。东软在东三省利用东北振兴和产业结构调整的机遇加大拓展。东软还在郑州、唐山和地方政府合作，建设数字化城市。
【关键词】 业扩 服务 创新 阳光
1 引言
扩报装工作是供电企业服务于社会、开展一切电力经营活动的基础，更是塑造企业形象、开展优质服务的“窗口”。随着“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的业扩报装工作方针进一步落实，优质服务工作不断推进。近年来各地政府招商引资重点工程建设项目逐渐增多，用电需求迅速递增。电力是招商项目建设的基础和保障，电力营销服务是招商引资保障服务工作的第一线，是供电公司对外服务的示范窗口，关系到供电公司的社会形象，实行阳光业扩，增加业扩工程透明度，更好的服务招商大局，成为供电企业深化改革的一项重要工作。
2 业扩报装工作特点
营销业扩报装是客户与电力企业的首次接触，是开拓电力市场的关键，是“一强三优”现代公司建设的重要组成部分。近几年来，业扩报装工作方针的得到进一步贯彻，电力市场发展势头强劲，供电企业已从原来对业扩报装的大包大揽型向服务型转变，但在转变过程中供电企业承担的社会责任、法律风险、服务风险却丝毫未随之改变。因此在转型后，提高业扩报装效率、增加业扩报装透明度，规范业扩报装行为是减小以上风险发生的根本举措。
3 服务创新，实施阳光业扩，提升优质服务水平
为确保业扩报装公正、透明、规范、高效，在电力营销业扩服务中，创新实施“电力阳光”服务，构建一个“窗口部门围着客户转，企业内部围着窗口转”的以客户为中心的全员、全过程、全方位为客户服务的体系，提升业扩服务水平。
3.1 推行“电力阳光·三个一”服务标准
在供电公司营业场所采取“电力阳光·三个一”服务标准。即受理客户业扩增容及咨询服务等相关业务时推行“一声主动问候、一张笑脸相迎、一杯热水递送”的优质服务标准，让客户从一开始办理业务时就感到阳光般的温暖。
3.2 “电力阳光·流程倒计时”服务制度
提高服务标准，结合营销系统流程，创新采取业扩办理“电力阳光·流程倒计时”服务制度。提高业扩办理人员责任心、紧迫感，更加快捷优质地为客户提供服务。在客户办理业扩及相关业务前记录受理时间，并向客户公开承诺办理各流程的完成时间。每一步业扩流程环节办理完成后记录完成时间，与承诺时间相对比并做好书面记录，超前的予以奖励，拖延的予以考核。通过这一服务制度“亮身份、亮职责、亮承诺”，将业扩服务置于阳光下，主动接受客户监督。
3.3 “电力阳光·全方位·24小时”服务制度
过去营销业扩服务方式较为单一，主要通过正常工作时间8小时内电力营业场所现场办理。虽然这种办理方式有着自身的方便与优势，但在科技化、信息化高速发展的今天，必须与时俱进，采用多种服务方式，方便客户办理业扩相关业务。同时过去的服务方式也存在着业扩报装信息的非对称性，供需用电信息披露到位率不高，导致沟通梗阻，使得部分客户对业扩服务产生误解甚至不满。
始于客户需求，终于客户满意。为此创新实施“电力阳光·全方位·24小时”服务。将电力行业的特点、用电程序、业扩进程、服务内容、服务标准、考核制度等多渠道向社会广为宣传并公布于众，向社会作出承诺并接受社会各界的检查监督。将业扩服务置于阳光下，使得业扩服务全过程更加透明、公平、公正、公开。
“电力阳光·全方位·24小时”服务采用多种渠道、多种形式为客户提供透明、公平、公正、公开的优质服务。主要包括：在公司各营业服务窗口对营销业扩服务办理中各流程环节、服务事项、公开承诺、电价信息等通过大屏幕、显示屏在醒目位置滚动播放；在各服务场所设置客户自助查询终端；采用“电力阳光”业扩服务专席现场服务方式；设立“电力阳光”业扩服务流动营业厅，方便客户办理用电业务；设立“电力阳光”服务应急抢修车，最大程度保障电力供应的安全可靠；在95598中心设立营销业扩“电力阳光”服务专线，24小时为客户提供服务，同时受理客户电力方面各类应急情况，将“电力阳光”服务专线建成营销业扩的“110”。通过以上多渠道、多形式的服务真正为客户提供无死角、全方位、24小时阳光服务，时刻接受客户监督。。
3.4 实施“电力阳光”客户电力业扩工程招投标制
建立“电力阳光”业扩报装工程招投标服务平台，将所有客户受电工程全部进入客户电力业扩工程招投标服务平台，让电力客户在受电工程中对设计、物资采购、施工企业选择上有充分的自，降低客户工程造价，使电力业扩报装工程关键环节信息透明、公开，有效杜绝变相“三指定”和暗箱操作等现象，维护客户合法利益；有利于把好客户受电工程入网安全技术关，避免客户为降低造价而选择价格较低、质量不可靠的产品，保障国家有关技术标准得到严格执行，确保受电设施质量。
3.5 户服务满意度评价体系
在受理客户申请初期向客户发放营销业扩“电力阳光”服务意见卡，向客户公开服务事项、服务承诺、服务时限，接受客户全过程监督、评价。服务意见卡将流程办理各环节时限及服务质量细化，客户在办理业扩业务每一步流程时业扩办理人员主动出示“电力阳光”服务意见卡，由客户以百分制的形式打分，断提高客户忠诚度和满意度。
3.6 营销业扩“电力阳光”服务支持制度，设立专门“电力阳光”服务客户档案，加强跟踪服务，闭环服务
将营销业扩“电力阳光”服务品牌建成一套细化、量化、标准化的常态服务体系。“电力阳光”服务绝不是一阵子的活动，而是一辈子的品牌。这就要求必须不断完善营销业扩“电力阳光”服务支持制度。设立专门“电力阳光”服务客户档案室，增设档案管理专责人，定期对已归档客户进行回访，进行跟踪服务、拓展服务。。始于客户需求，终于客户满意，使整个营销业扩“电力阳光”服务形成常态化闭环服务体系。
论文关键词：可持续发展 电力企业 职工培训
论文摘要：为改善电力企业职工人才数量、质量和结构上的不足，电力企业职工培训中需要有目的、有意识地采取一系列的活动，以促使电力企业员工潜力的发掘和利用，文章结合电力企业实际。创建出可持续发展型的电力企业员工培训模式，并较为详细的分析了各个环节的的方法和技巧。以培养出复合型、高精尖型电力企业人才。
。二是整体质量不高，在电力技术高速更新情况下，电力企业员工的质量依旧不能同步。三是培养速度较慢，由于电力企业长时间注重企业实际利润的增长，而忽略了企业职工人才的培养，导致电力企业职工人才培养耗时长、效率低。
文章立足于电力企业的可持续发展，建立基于员工素质与能力水平、着力于培训职能长期强化和提高的新模式，形成符合电力企业发展实际的独特可持续发展员工培训模式。在此文章对可持续发展型员工培训模式的各个阶段进行详细的分析和论述。
1 评价培训需求
。
1.1 培训需求调查
在电力企业内部全面、客观、公正地收信培训需求信息。充分考虑调查对象、调查方法及调查主题三个方面因素。在实践中针对不同的岗位不同层次的员工，采取了不同的方法。
1.2 培训需求分析
在进行培训需求调查的基础上，电力企业可采取各种方法进行系统的鉴别和分析，以确定是否需要培训、准备培训、何时培训、需要何种培训的一种活动或过程。它既是确定的培训目标、设计培训方案的前提。也是进行培训评估的基础。
一般对于基本知识、技能和素质，尽早在员工上岗前就进行培训。即新员工培训。对新任务所需要的技能培训既不能太早也不能太晚，选择在项目进行前一、二个月进行。
2 培训计划设计
电力企业培训计划体系包括培训规划、年度和月度培训计划。在制定计划时，按需求进确定培训项目，本着员工、管理者共同参与的原则在规定的时间内制定。年度计划要求在前一年的12月份制定出来，月度培训计划每月20日左右制出。
2.1 培训规划
电力企业必须将职工培训规划纳入了企业发展战略规划管理，作为个经营目标进行实施。在企业分析的基础上，制定出切实可行的规划来宏观指导长时间跨度的职工培训工作全方位地实施，为制定年度培训计划提供了培训目标。
2.2 计划制定
制定电力企业职工培训年度计划突出了它的可操作性和效果。没有年度计划的点滴落实，企业的长期培训目标就会成为空中楼阁。一部分由公司所属各单位根据各自实际情况及年度培训计划实施情况制定出现场培训计划：另一部分根据电力企业生产经营的需要，制定职工培训计划。。使培训规模、水平及培训程度达到平衡，确保培训管理人员及学员能够拥有一个良好的培训心态。
2.3 月度计划制定
电力企业应将年度计划的目标详尽分解，具体落实到培训性质、培训内容、培训时间、培训地点、培训人员及授课教师、注意事项等培训细节以供培训管理人员及实施人员监督考核。
3 设计培训方案与课程
在实践中电力企业依据培训目标进行选课，针对不同的培训对象采用不同的授课方式，以实现培训效果的最佳化。
3.1 培训方案的设计原则及手段
根据学习能力、个体差异及培训实效的原则设计培训方案。由于历史的原因及职工文化素质存在差异，造成运行人员学习自主性较强，检修人员相对较弱，因而形成培训能力的差异。追求积极转化培训成果，尽可能使培训情境与工作情境相一致；因而，在设计培训方案时，运行检修人员常常采用集中授课统一考试的形式，而管理人员自主学习的积极性较高，因而多采用网上授课、网络教学的形式，让管理人员自主安排培训时间。
在采取强化培训方法时，多奖少罚，最重要的是学员单位的表扬；采取练习的方法时，倡导学员主动练习、扩大学习范围、有比较长的实践期。另外，在培训中充分考虑激励在培训中影响培训热情(强化因素)、保持对培训的注意力(指导因素)，巩固培训中所学的知识和技能，甚至可以抵制回到工作岗位后倒退回去的压力(维护因素)。
3.2 行为改造模式
在培训过程中注意要求学习过程本身有注意力、记忆力、重复所学知识或技能的能力以及激励。可以采用行为改造模式，具体包括下面学习步骤：
(1)建立示范模型。利用各种公开会议向学员表扬奖励典型人物。(2)角色扮演。给学员分配角色，让每个人在模拟的情况下练习这种正确方式处理问题，像反事故演习。(3)社会强化。电力企业根据学员在角色扮演活动中的表现，用表扬和建议的方式给予行为强化。(4)培训转化。鼓励学员在回到本职工作岗位上时，将培训中学习到的行为有效地应用于工作中。
3.3 培训课程设计
。(2)遵循课程设计准则。课程的选择与培训目标一致；。
4 实施培训
培训实施是培训工作的主要阶段，是实施培训目标和计划，并根据目标和计划，对培训过程中出现的问题及时做出调整，控制整个培训过程的顺利开展。
4.1 培训实施的重点
为确保培训实施顺利进行，在实施时注重强调三方面的因素。
(1)做好培训准备。做好培训氛围、培训人员及培训工具的准备工作。
(2)重视分工配合。培训项目的实施不是一蹴而就的，特别是一些大中型的培训项目，组织工作非常复杂。因此企业将培训实施过程所有涉及的工作按照类别进行分工，然后安排在该项目具备专长人员具体负责相关工作的落实，培训管理人员随后及时跟进和沟通。以便及时发现问题并采取纠偏措施。
4.2 掌握培训进程
(1)掌握控制方法。电力企业采用具体控制方法有收信相关培训资料、比较目标与现状之间的差距、分析实现目标的培训计划，设计培训计划检查考核方法、培训计划纠偏、明确职责，落实责任到位。
(2)培训实施是培训工作的关键过程，在实施中要给项目起一个好的名字，具体明确、清晰。即时检查教室、仪器、设备状况，确保培训正常进行。对学员的参与及时给予认可、表扬和奖励，培训管理者特别注意不扮演上帝的角色，而努力成为培训工作的协调员和促进者。在培训结束后要对培训内容客观真实的总结。
4.3 培训人员的准备
；使用各种培训技巧来吸引学员的兴趣，并适应他们不同学习风格；鼓励学员提问，并有效地回答问题；利用视听设备及有吸引力的视觉手段，提高学习和演讲效果等。
5 评估培训
这一过程中涉及培训效果问题，确定培训方案的推广应用价值。评估是培训管理工作的难点在于数据无法量化，因此尽量将培训项目细分、量化，用数字来衡量培训效果。在进行评估工作时一般采用建设性的评估和总结性评估。
6 结语
文章根据理论研究和实践分析，针对电力企业的实际问题，创造性的提出了适合电力企业的职工培训模式。达到了系统性、经济性、通用性和有效性要求，并将不能量化的指标尽可能地量化，为电力企业员工培训及人才培养提供帮助。
参考文献：
1.纪多多，王晓松.企业培训：提升人力资源质量的有效途径[J].成人教育，2005，(5). 转贴于
关键词 可持续发展 科技实践创新团队
中图分类号：F204 文献标识码：A
建设创新型国家，培养大批创新型人才应是我们的战略选择。学员是国家和民族宝贵的人才资源，其创新能力的高低在很大程度上决定国家未来的创新力和竞争力，如何加强对学员科技创新能力的培养，使其成为适应时代变化和发展的高素质人才是当前高等教育的重要课题。
1培养学员科技创新能力的时代意义
科技发展的生命力在于创新。在当前知识经济时代和信息时代，学员科技创新能力的培养无论是对国家、民族、高等教育，还是对学员个人的发展都具有极其重要的意义。
（1）培养学员的科技创新能力，是建设创新型国家的客观需要。作为21世纪的学员，提高创新能力，已经成为历史的重托、国家的需要和时代的主题。
（2）培养学员的科技创新能力，是培养高素质人才的必然要求。“功以才成、业由才广。”搭建学生创新的平台，引导广大学员积极投身创新实践，不断提升学员的综合素质。
（3）培养学员科技创新能力，是激励学员成才、实现自我发展的内在需要。通过在科技活动或竞赛，引导学生自我学习、自我探索，学会与他人交流协作并逐步内化为自身的创新能力和综合素质，最大限度地实现自己的人生价值，高质量地成长为合格的社会主义事业的建设者和接班人。
2创新团队所在高校在构建可持续发展的学员科技创新团队中的重要作用
要提高学员的创新创业能力，形成良好的创新创业教育氛围，建设完善的创新创业培育体系，形成一个像生态体系一样的良性循环系统，构建一个全方位的立体创新创业教育生态培育体系。。作为高校创新创业教育体系的主干，高校在创新创业教育培育体系中发挥着关键作用。
2.1高校为创新团队的可持续发展提供活动场所和科研环境
在团队活动场所方面，学校在现有的实验室基础之上，为创新团队单独成立了学员科技实践创新研究室，并为团队中的每名学员安排了工位。在科研环境方面，学校在现有的实验设备的基础之上，积极购进各个学员科技实践创新项目中所需的仪器和设备，支持项目的顺利完成。
2.2高校为创新团队的可持续发展提供必要的资金保障或活动经费
学校的经费支持是学员科技实践创新团队可持续发展的必要基础。学员进行科技实践和创新活动需要一定的经费支持，各所高校在这方面的力度都很大。
2.3结合学员在创新团队中的贡献和导师评价，给予相应的政策支持，为创新团队的可持续发展提供动力
创新学分是创新创业教育的重要指标之一，学员进行科技实践创新活动是取得创新学分的重要途径，也是设置创新学分的初衷。只有学生积极参与到各种科技实践创新活动中，创新团队才能获得可持续发展的动力源泉，才能更好、更加深入地开展创新创业教育。
3指导教师在构建可持续发展的学员科技创新团队中的重要作用
指导教师给予研究题目往往与指导教师自身的研究方向或研究领域有关，在时间或者领域上具有一定的连续性，这就有利于创新团队的持续发展。同时，指导教师对其研究领域或研究方向都有较深的了解和研究，也有利于对创新团队的指导和对关键技术的讲解。
3.2团队的组织和管理方面
指导教师是学员科技实践创新团队的组织者和实际带头人。由于指导教师熟悉团队中每个学生的技术能力、兴趣方向和队员间的协作关系，可以很好的组织和管理创新团队，使得创新团队能够良好的发展，这是创新团队可持续发展的基础。另外，学员科技实践创新团队中的成员具有一定的流动性。如果该团队是由某个学生主导或者依赖于某个、某几个学生，那么一旦该学生离开创新团队，都会造成该团队创新能力的下降甚至是团队的解散。而由指导教师负责创新团队受到这类因素的影响就会很小，有利于团队的可持续发展。
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