流程 阶段 步骤 内容 人力资源部职责 及时查询、收集、汇总各大高 校招用人部门职责 人事资料 预计完 成时间 备注 1 汇总校园招聘 信息 聘会信息 了解各高校的毕业生的专业、 生源等情况 无 无 1周 招聘需求 提报 （每年10月 口 J 丄口 J ） 2 招聘需求提报 及HR审批 向各部门发布校园招聘通知书 根据部门主管根据部门需求情 况，部门主管填写 各部门现有人员供需状况 及公司发提报招聘人数、专业、 任职要展需要审批招聘申请 HR汇总各部门的招聘申请后报 高层求等信息 《人员招聘申 请表》 3天 部门主管需完整填 写表内信息并签字 确认 3 高层主管审批 招聘申请表 主管确认审批 根据审批结果部门主管作 相应《人员招聘申 请表》 及时将审批结果反馈给各部门 主管 的调整 3天 需总经理、执行董事 审批签字确认 根据学校的专业、生源和公司 职位招 聘 1 确定目标高校 的匹配度选择目标高校 联系目标高校，确定招聘会时 间、场地、资源以及招聘费用 撰写招聘计划书，提报各部门 主管及高层主管审核，主要包 括以下内容： 部门主管应从其专业角度 给予HR —定的建议，共同 完成目标高校的选择。 部门主管提供招聘职 位的描述、任职资格等 要求 部门主管修改、确认校 园招聘计划书 部门主管应确定好参 加招聘会的成员，并提 前做好工作进度安排， 避免与招聘会时间发 生冲突 -参考《冈位说 明书》 -HR制定《校园 招聘书》 4天 《校园招聘书》需部 门主管、总经理、执 行董事的审核签字 确认 无 3天 招聘准备 （每年10月 中下旬） 2 制定校园招聘 计划书 -招聘职位、人数、任职要求 -校园招聘会的行程计划 -招聘甄选方案及时间确定 -招聘团队的组成 -校园招聘预算 -毕业生到岗实习时间 根据高层及部门主管反馈意见 修改 校园招聘计划书并归档 HR负责对其他部门参加招聘的 人实3 招聘人员的培 训及相关资料 准备 施培训 准备校园招聘海报、宣传资料 ppt的制作，现场布置构想等 部门参加招聘的人员 配合HR完成培训 企划部应配合《校园招聘操 作培HRD完成 海报、宣传资料的设计 训指南》 4天 应根据AIDA来设计， 达到新颖独特、简单 明了的风格
流程 阶段 步骤 内容 人力资源部职责 HR负责招聘宣讲会，包括公司 背景、企业文化、招聘职位以 及校园招聘行程安排的介绍 收集应聘者简历及各种证书复 印件，并及时地分类整理 与应聘者进行简单交谈并耐心 地解答应聘者提出的合理问题 监控整个招聘会的进度，处理 可能发生的突发事件 用人部门职责 完成本部门招聘职位 的介绍 协助HR解答相关专业 知识方面的问题 通过与应聘者的初步 沟通，适当做初步筛选 协助HR处理突发事件 人事资料 预计完 成时间 备注 每场招聘 会各面试人应严格控 制面无 大致需 要1天 谈时间，尊重每 位应聘者 1 校园招聘会 招聘实施 HR初步筛选简历，并递交至各 部门主管进一步确认 电话通知面试人员，及时将通 知结果反馈给各部门主管 HR制定《初试安排表》递交部 门主管签字确认 部门主管筛选确认最 终初试名单 部门主管可能需调整 面试人员名单 部门主管签字确认《初 试安排表》，提前安排 工作进程 《初试安排表》 2天 简历筛选工作必须 在校园招聘会结束 后一天的上午12: 00 前完成 招 （每年的 聘 11-12 月） 2 简历筛选 部门选择笔试方式、提 供HR准备初试所需资料 HR负责面试的接待及初试，面 试合3 初试 格者安排笔试 HR负责最终的统分，将《初试 评估表》、笔试成绩递交至用人 部门做参加复试人员决策 电话通知复试人 注意初试、复试时间 的衔接，不要让应聘 者等待过久 《初试评估表》 1天 初试运用结构化面 试，采取“面试 +专 业知识、技能笔试” 的甄选方式 专业知识、技能的笔 试考题 各部门主管根据《初试 评估表》确定进入下轮 复试人员名单，递交 HRD 员，制定《复 试安排表》
HR准备复试所需资料 HR负责面部分面试，重点评估 应聘者的个性、气质等与职位 的符合度 4 复试 HR负责最终的统分，将《复试 评估表》递交至用人部门做录 用意向决策 部门主管负责主试，重 点考察知识、能力、技 能与职位的匹配性 部门主管应当场完整 填写《复试评估《复试评估表》 表》 部门主管确定录用意 向人选 2天 复试采用“联合面 试”,即HR与部门主 管组成面试小组共 同面试，运用结构化 面试来确保公平公 正，注重从具体行为 来判断胜任素质 流程 阶段 步骤 内容 人力资源部职责 HR告知应聘者复试结果并通知 体检，E-mail《体检通知函》 用人部门职责 人事资料 预计完 成时间 备注 HR应向学生明确“体 检注意事项” 无 《体检通知函》 2天 体检部门应在体检 后1天出具“体检报 告” 5 体检 HR负责实施体检并监控 及时反馈体检结果至各部门主 管，招聘实施1 （每年的 11-12 月） 以便做最终录用决策 HR事先调查、了解本地应届毕 业生实习待遇，提供职位的薪 资建议 电话通知录用者并 E-mail《录 用6 最终录用决策 函》 对于未被录用人贝 E-mail《辞 谢函》 部门主管做最终录用 决策 部门主管与HR协商实 习待遇、时间期限、报 到日期等事宜，完整填 写《复试评估表》并签 字确认 -《复试评估表》 -HR发《录用函》 -HR发《辞谢函》 1天 用人部门主管需在 《复试评估表》上注 明职位、级别、录用 日期、实习待遇并签 字确认 HR应提醒录用人员 仔细阅读《录用函》， 备齐个人资料按时 报到 招 聘 招聘总结 （校园招聘 会结束后 进行） 1 招聘评估 统计分析招聘成本、录用人员 质量各部门主管配合填写《招聘 满数量等评估指标 意度调查表》，积极反馈 改进及时递交《招聘满意度调查表》 至建议 各部门主管 归纳汇总各部门对招聘工作所 提出的建议 -《招聘满意度 调查表》 2天
HR撰写《招聘总结》，递交咼层主管 2 招聘总结 审核签字确认后归档 无 《招聘总结》 2天 需总经理、执行董事 审核签字确认 HR整理进入复试但本次未被录用人 员的3 后续工作 资料，筛选部分较优秀简历归 入储备人才库 无 无 1天 流程 阶段 步骤 内容 人力资源部职责 HR准备相关入职手续资料，并 通知各部门助理做好准备 HR提前与各部门内定的培训讲 师沟通，共同确定《新员工入 职培训安排》 用人部门职责 各部门内定的培训讲 师需人事资料 预计完 成时间 备注 配合HR完成《新 员工入职-各类入职资料 培训安排》 各部门助理应提前做 好迎接新员工入职-《新员工入职 培的 准备工作 各部门助理协助办理， 入职手续 训安排》 1天 各部门内定的培训 讲师需签字确认《新 员工入职培训安排》 1 准备工作 入职 （统一安排 在下年1月 的第一周） 2 入职 HR负责办理新员工入职手续 HR与应届毕业生签订实习协议 -各类入职资料 -《实习协议》 1天 参考“入职流程” 入 职 3 后续工作 HR整理、审核新员工入职资料， 及时建立新员工个人档案 HR向高层主管报批新员工工 资，及时将审批结果反馈给各 部门主管 HR负责“公司简介”、“人事规 章根据审批结果部门主管作 相应的工资调整 -《新员工薪资 福利建议表》 3天 培 训 各部门内定的培训讲师完 成各自培训课程 无 入职当天 新员工必须参加入 职培训，各部门主管 应配合落实此项工 作 新人培训 （入职当天 进行） 1 实施培训 制度”培训 监控“新员工入职培训” 培训讲师根据反馈结果作 相应2 反馈总结 HR要求员工填写《入职培训确 认表》、《入职培训评估表》 汇总、评估培训并及时反馈至 各培训讲师 -《入职培训确 认1天 -《入职培训评 估表》 的改善，提高员工培训 满意度 表》
-可以帮助实习生 缩短工作迷茫期，尽 快融入实 习 与 考 核 实习期 （实习期限 一般规定 为1至2 月，可适当 延长） 1 建立\"师徒辅导 制HR应向部门主管阐述建立“师徒辅 导部门主管需给每一位实习 生指定度” 制”的目的意义，并督促其完成 一位资深指导老师 企业，提升工 作技能。 无 2天 -在辅导过程中及时 发现解决问题，避免 问题积累 HR应协助指导老师制订实习计 戈及指导老师应综合实习生目 前个时填写《应届生实习计 划表》 2 制订实习计划 人素质、知识、能力等 实际因《应届生实习 计1周 HR将《应届生实习计划表》归 档至素制订可行、有效的 实习计划 划表》 员工个人档案内 《应届生实习计划 表》需实习生本人签 字认可，并上报部门 主管审核签字 流程 阶段 步骤 内容 人力资源部职责 用人部门职责 人事资料 预计完 成时间 备注 HR应定期安排与每位实习生面 谈，指导老师每周检查实 习计划的完成进度，定 期与学员交流沟通 部门主管、指导老师应 定期开会讨论实习计 划及学员的反馈意见， 合理调整原计划 《实习汇报表》《应 届生实习 计划调整表》 7周 -实习生与指导老师 需按时完整填写《实 习汇报表》 -《应届生实习计划 调整表》需实习生本 人签字认可，并上报 部门主管审核签字 实 习 与 实习期 3 执行、控制、调 整实习计划 从而了解、收集其思想动 态与意见，并及时反馈至各部 门主管、指导老师 要求指导老师填写《应届生实 习计划调整表》并归档 HR将《实习总结》、《实习考核 表》指导老师根据《考核 表》内的关键指标考核 并反馈至HR 部门主管根据《考核 表》《实习考核表》 内的关键指标考核 并反馈至HR 《实习总结》 2天 考核分为指导老师 考核（占70%与部 门主管考核（占30% 两部分，考核人应运 用“常态考核”，避 免“近因效应”，从 而客观、真实反映实 习成效 考 核 分别发放至实习生、指导 老师及部考核期 （实习期结 束前一周 进行） 1 考核 门主管 HR汇总《实习周报表》并递交 部门主管作为考核依据 HR负责考核最后的统计工作， 整理考核表单
HR向部门主官汇报考核结果并 要求其填写《实习鉴定表》 2 实习鉴定 HR将《实习鉴定表》上报高层 主管审核签字确认 部门主管做出相应的 实习鉴定 完整填写《实习鉴定 表》，《实习鉴定表》 反馈至HR 2天 3 总结改善 HR汇总《改善提案》，全面总结，为 下实习生、指导老师及部门主 管年度应届生培训累计经验 共同完成一项改善提案 《培养应届生 改善提案》 2天 协议接收 接 （每年4 月 1 签《就业协议》 HR与应届牛签订《就业协议》 无 4天 《就业协议》的单位 联需返回至HR归档 收 手 -5月） 1 落户申请 1 （每年5 月 HR填写《申请表》中“用人单位信 息”落户申请 盖章后交于学生，并协助其准 备资料，按时递交申报 无 无 2周 续 流程 -6月） 2 查询结果 HR网上查询审批结果并告知应届生 无 无 6月底 阶段 步骤 内容 人力资源部职责 用人部门职责 人事资料 预计完 成时间 备注 HR向每位毕业生 E-mail《毕业 报各部门毕业生应尽快备齐 准备工作 1 发《报到通知》 到通知书》 的进度并给予相应的协助 《报到通知书》上规定的报 到办理 《毕业报到通 知HR应定期询问毕业生报到资料 准备资料，在规定的时间内到 HR处书》 HR提前与各部门主管确定劳动合同 的期各部门主管签字确定毕业 生劳限、职务、工资待遇，制作《应 届毕业动合同的期限、职务、 及工资生劳动合同签订明细表》 HR审核报到资料并归档 HR与毕业生签订劳动合同，解答毕 业生提出的相关疑问 待遇 无 无 《应届毕业生 劳动合同签订 明细表》 6月底 毕 业 （每年7月 上旬） 2 确定劳动合同 的订立 审核报到资料 签订劳动合同 根据《就业协议》内 的1天 约定，劳动合同的 期限至少为1年 注意《报到证》上打 印的“报到日期” 报到当天 个人可领取一份《劳 动合同》并签字确认 本市户籍享受“四 金”报 报到 1 2 （每年 7月 中下旬） 3 无 《劳动合同》 到 办理录用福利 手续 HR负责办理毕业生录用、四金福利 新开户、档案转入等 无 无 7月底 福利；非沪籍的 享受“综合保险”
HR需与毕业生进行离职面谈， 了解其离职的原因，做好面谈 记录 HR审核《离职申请》，签字冋意 部门主管与毕业生进 行离职面谈后，签字同 意《离职申请》并反馈 离职信息至HR 部门助理负责办理离 职手续 -《离职面谈记 录表》 -《同意解约书》 -《应届生离职 申请》 1天 特殊情况 毕业生提出离 职申请 HR办理违约金事宜，将收据和 《同意解约书》交于毕业生 落户录用1 1 2 1 查询档案 落户录用 递交申请 查询结果 申领《居住证》 办理录用福利 手续 HR网上查询毕业生档案是否到达高 校就业指导中心 HR递交人事档案委托管理申请，办 理落户录用手续 HR审核材料并递交人才中心申报 HR查询审批结果并告知毕业生 HR办理综合保险退报手续 HR负责办理录用、四金福利新开户 手续 无 无 无 无 无 无 无 无 《劳动合同》 无 无 无 1天 参考“非沪籍应届生 落户录用办理指南 1天 1天 其 他 事 项 （每年8月 上旬） 本科以上学历方可 申请 《居住证》 申请 （随时） 2 3 4 2个月 1个月 毕业生凭通知书办 理《居住证》 2天
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