PMP项目管理精髓与最佳实践培训

PMP项目管理精髓与最佳实践培训

课程简介：

本课程基于目前国际流行的PMBOK体系，并充分结合国内IT企业项目实施的特点，对项目管理进行全面的介绍。课程结合教师讲授、小组讨论、案例练习等多种方式方便学员掌握项目管理的知识精髓，对自己的实际工作进行剖析，从而高效率地掌握所学的知识。 通过此课程的学习，学员在理解项目管理知识体系的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作。此外，本课程对于希望参加PMP考试的学员也有一定的帮助。

【主办单位】中国电子标准协会【协办单位】深圳市威硕企业管理咨询有限公司

备注：本课程按照项目的五大管理过程进行授课，循序渐进，结合项目的9大知识领域进行授课。 课程对象：企业高层管理人员、部门经理、项目经理、及对项目管理感兴趣的相关人士。

Day1

项目和项目的特点 - 为什么有些项目会成功？ - 项目成败原因分析？

项目管理

- 管理一个项目需要管理些什么？ - 项目的制约因素有哪些？

项目管理知识体系概述

项目、项目集和项目组合 项目经理的角色 项目的生命周期

项目的各阶段（启动、规划、执行、监控、收尾）

讨论：结合你现在的具体工作，看看你现在做的工作是项目吗？项目经理在项目中的主要角色是什么呢？项目有分阶段来做吗？… 制定项目章程 - 项目章程的内容 - 项目章程的作用

识别干系人

启动过程组

- 干系人分析 - 干系人分类方法 - 干系人登记册 - 干系人管理策略

讨论：结合你现在的具体工作，你现在做的项目有项目章程吗？项目章程包含的内容是什么呢？你理解的项目章程的主要作用是什么？项目的干系人分析该如何做比较好呢？…

内容

制定项目管理计划 - 项目管理计划是什么？ - 项目管理计划有何作用？ - 项目基准

收集需求 - 群体创新技术 - 群体决策技术 - 原型法及原型的作用 - 需求文件

定义范围 - 什么是范围？

- 项目范围说明书及其内容

创建工作分解结构 WBS - WBS的作用 - 编制 WBS的规则

- 滚动式规划（Rolling Wave Planning） - WBS编制方法

规划过程组

- WBS标准和模板 - WBS例子 - WBS词典及例子 - 范围基准

定义活动 - 活动清单 - 活动属性 - 活动类型

- 里程碑清单（Milestone List）

排列活动顺序

- 紧前关系绘图法（PDM） - 四种依赖/逻辑关系及例子

- 利用时间的提前量（Leads）和滞后量（Lags）

估算活动资源 - 资源日历

- 资源分解结构（RBS）

估算活动持续时间

- 帕金森原理（Parkinson Law）

- 估算中项目经理的作用 - 活动资源的需求

- 类比估算（Analogous Estimating） - 参数估算（Parametric Estimating） - 储备分析（Reserve Analysis）

制定进度计划 - 进度网络分析

- 关键路径法（Critical Path Method） - 关键链法（Critical Chain Method） - 资源平衡（Resource Leveling） - 进度压缩（Schedule Compression） - 里程碑图（Milestone Chart） - 横道图（Bar Chart） - 项目进度网络图

估算成本

- 成本估算的优化 - 类比估算 - 参数估算 - 自下而上估算 - 储备分析 - 估算依据

制定预算 - 成本绩效基准 - 项目资金需求

规划质量

- 项目管理和项目产品的质量 - 质量低劣的代价 - 质量和质量管理 - 衡量质量的指标 - 质量的成本 - 质量管理计划 - 质量测量指标

制定人力资源计划 - 组织机构图与职位描述 - 责任分配矩阵（RAM） - 责任分配矩阵（RACI） - 人际交往

- 人员配备管理计划

规划沟通

- 有效果和有效率的沟通 - 沟通需求分析 - 沟通技术 - 沟通模型 - 沟通方法

- 项目上需要沟通的信息

规划风险管理 - 规划会议与分析 - 风险管理计划 - 风险类别 - 风险分类

识别风险

- 识别风险参与者 - 德尔菲技术（DELPHI） - SWOT 分析 - 风险登记册

实施定性风险分析 - 概率影响矩阵

实施定量风险分析 - 预期货币价值分析 - 决策树分析

规划风险应对

消极风险或威胁的应对策略

讨论：结合你现在的具体工作，你的项目计划是内容包含哪些？项目计划是由谁来做的？

Day2

指导与管理项目执行

- 启动会议（Kickoff Meeting） - 谁来指导与管理项目执行 - 变更请求

实施质量保证

- 质量审计及审计的目标

组建项目团队 - 虚拟团队及作用

建设项目团队

执行过程组

- 人际关系技能 - 团队建设活动 - 团队建设的 5 个阶段

管理项目团队 - 冲突管理

- 避免冲突的几种技术 - 解决冲突的方法

管理干系人期望 - 人际关系技能

讨论：结合你现在的具体工作，项目执行过程中遇到了哪些问题？如何解决的？

内容

监控项目工作 - 变更请求

- 纠正措施、预防措施、缺陷补救

实施整体变更控制 - 变更管理活动 - 变更控制委员会

核实范围

- 核实范围与质量控制 - 检查

控制范围 - 控制范围的步骤

监控项目工作

控制进度 - 绩效审查

控制成本 - 偏差分析

控制成本--- 挣值管理 - 挣值分析 - 例子

实施质量控制

- 七大基本质量工具（因果图、帕累托图等）

讨论：结合你现在的具体工作，项目监控的依据是什么？采取什么方法进行监控？ 行政收尾

结束项目或阶段

讨论：结合你现在的具体工作，你的项目结束的标识是什么？什么才是项目合理的结束标识？