城管局近五年工作总结

20__年以来__市__市政府的正确领导下，在有关部门和全社会的支持参与下，我局上下团结奋进，开拓创新，不断转变工作理念，不断创新工作思路，不断探索管理模式__市管理队伍逐步壮大，体制逐步健全，机制逐步完善__市管理水平有了明显提高__市形象有了明显改观。主要表现在四个方面：一、强化队伍建设，塑造城管形象

坚持以人为本，弘扬“团结、规范、求实、奉献”的城管精神，加__市管理队伍建设，努力打造一支政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高的城管执法队伍。一是抓好班子建设。我们将抓好城管班子建设作为做好城管工作的重点，每个局领导挂靠一个基层中队，坚持深入一线、深入街面检查指导。以党组班子建设带动各级班子队伍的规范化。科学合理分工，明确各级干部管理责任，使城管局领导班子及各级基层班子的战斗力、凝聚力和向心力明显增强。二是加强作风建设。坚持依法行政，文明执法，在端正执法思想、执法观念，改进执法作风上下功夫。实行政务公开，制度公开，办事程序公开，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象，对违纪违法人员进行严肃查处。推行中层干部竞聘上岗和队员岗位双向选择，实行优化组合，体现竞岗上岗的浓烈氛围。同时，聘请三批作风建设监督员，定期接受评议，听取建议和意见。开展“小手牵大手，共创美__市”等一系列城管进学校、进社区活动，切实转变工作作风，提升城管形象。三是开展业务培训。每周组织政治学习，定期组织法律法规业务培训和考试。以开展党员先进性教育活动、举办政治理论教育和法律法规业务培训为契机，进一步增强党性，强化全体执法人员的工作责任感，树立管理就是服务的理念，使学习活动正常化、制度化，不断提高理论水平、业务素质和依法行政水平。

二、强化组织领导，落实管理责任

__市__市政府各项阶段性工作任务和重大活动工作要求，以及国家环保模__市、国家卫__市等创建工作目标，我局加大组织领导力度，加__市管理力度，层层落实管理责任，形__市管理整体合力。一是思路重视，全面发动。五年以来，我局先后按照巩固省级卫__市、省级文__市创建工作要求和创建国家卫__市、创建国家环保模范总体部署，强势推进创建工作，并以此为契机，发动全社会参与，有力推__市管理工作，保障城管工作正常开展。二是明确职责，形成合力。建__市管理工作例会制度和督查制度，会同有关职能部门共同开__市管理工作，定期__市管理中的热点、难点问题进行会商，适时开展综合执法和专项整治，形成城管工作日常制度，全面提__市管理工作效率。建立健全城管网络，广泛发动群众，接受群众监督，形成部门联动、人人参与的良好局面。三是完善制度，规范操作。我局从制度入手，进一步完善各项城管工作制度，先后制定了部门职能、岗位职责、百分考核等规章制度51项，并严格按照制度的要求，注重制度的执行和落实，用制度指导、规范城管工作。

三、强化创新意识，转变工作思路

五年来，我局__市__市政府工作中心，把创新思路、创新理念、创新方式作为推进城管工作的重要手段，树立新理念，推行新措施，谋求新发展。

（一）扩大管理区域，促进管理科学化。随__市滨江园林生态中__市建设步伐不断加快__市框架逐步拉伸__市管理工作不断适__市区域扩延的需要。按照“科学管理、综合管理、保证重点、攻克难点”的理念，我局__市管理区域进行3次调整，由原来8条主干道为主的管理范围扩大到目前20余条主干道，80％的建城区面积纳入日常管理范围，并按照20___市政府第29次常务会议精神，正在积极筹__市管理北区中队，进一步扩大管理范围，逐步实现全覆盖管理目标。

（二）提高处置能力，促进管理人性化。坚持思想领先，教育优先，措施在前，妥善解__市管理中出现的矛盾。据初步统计，五年来，共发放各__市管理通知书和宣传资料15万余份，制止各类违章现象12万余次。从今年启动案件办理程序，到目前为止，共办理各类案件420余件，违章现象逐年减少，有效地净化执法环境。通过政府推动、部门联动、社区互动、部门主动，先__镇北__市场、江都桥北XX__市场、东方XX__市场__市__市场（迁移、取缔）、废旧物品__市场、新都路__市__市容秩序进行了有效规范。五年来，共及时协调和解__市管理各类重点、难点问题28余件。

（三）接受社会监督，促进管理透明化。对涉__市管理的人大议案、政协提案，__市民来电来访反映的问题，在充分调查基础上，制定方案，落实措施，明确城管部门与代表、委员逐一见面，__市民意见，接受社会监督。五年来，共办理人大议案、政协提案近百件，代表、委员满意率达90％以上，解决群众来电来访反映的问题780余件，群众满意率达85％。积极__市统一组织的“千人看仙城”等活动，建立群众关注、了__市管理的有效平台。开通城管网站并适时进行栏目调整和充实，公开城管信息，增强工作透明度。

四、强化执法力度，提高管理水平

我局积极开__市容市貌等为主要内容的综合管理，制定管理方案，强化工作目标，落实管理措施，有序推__市管理工作。

（一）出台标准，规范“四子”管理。以摊子、牌子、车子、亭子为主要内容的“四子”管理__市管理中的难点，群众关注的热点，也是影__市形象的焦点。我们以历届花卉节、经贸文化旅游节和“双创”等活动为抓手，先后制定并逐步完善“四子”管理标准，分步抓好落实，全面__市容水平，提__市形象。一是明确“摊子”科学化管理。确定“行车道严禁、行人道严控、街巷口规范、流动摊取缔”的管理目标。工农路等20余条主干道及相关支干道、街巷道为规范化管理的路段，严禁店外出摊，及时取缔流动摊点，妥善疏导固定摊点，逐步规范摊点秩序，将排挡等摊点集中疏导，科学布点，规范经营。五年来，共规范摊点76余处、清理328余处。二是加强“牌子”规范化管理。明确主干道两侧严禁设立戗牌和灯箱，城区主干道乱设乱挂广告戗牌现象得到有效控制，并停止审批过街彩虹门和过街横幅，及时起草并__市政府20__年第31次常务会议讨论通过《__市城区户外广告和标志设置及技术管理暂行规定》，围绕广告管理3至5年初见成效的目标，以新都路、龙川XX广告管理为示范路，大力实施广告“一街一景、”“一路一景”计划。五年来共规范广告戗牌和灯箱85余处、清理56余处、清理横幅43余条，清理彩虹门850余处。三是推行“车子”社会化管理。按照“总量控制、出新车型、明确条件、规范营运”的管理要求，对城区6余辆非机动三轮车实施车型改造，成立“三轮车行业协会”，筹建租赁公司。推行三轮车“计分卡”和“撕票”制度，以规范的制度和优质的服务推动三轮车营运管理规范化、社会化。五年来，共规范三轮车86余辆次、查扣黑车34余辆次。四是启动“亭子”标准化管理。明确亭棚经营范围和样式标准，明确龙城路等4条主干道严禁设置亭棚，长江路等7条主干道严禁新增亭棚，对其余路段在严格控制的基础上逐步实施标准化管理。对__市容和交通的57处亭棚予以迁移或取缔。

（二）突出重点，实施规范管理。我们坚持疏堵结合、以疏为主的管理理念，严格依法管理、科学管理、按程序管理。一是规范__市场管理。采取调整时间、规范疏导等措施，制止__市场外溢，加强疏导区管理，规范城区__市场外“场外场”管理，城区__市场秩序明显好转。工农东路、纺织南路、大会堂南XX、解放东XX、利民路等__市场占道经营初步得到规范。二是规范重要时期管理。针对节日期间人流、车流增多，摊点流动量大等现象，采取错时、弹性工作制，放弃休息、全员加班，加强重点部位管理，__市容回潮,__市容秩序。重点加强重大节日、重要活动__市容管理，做到节前抓宣传、节中抓规范、节后抓巩固。三是规范“五大节点”管理。按照“3510”工程管理目标，我局将城区公交公司、__商城等五个重点、难点管理区域，确定__市管理“五大节点”，按照“以点带线、以线扩面”要求，制定方案、研究措施、落实责任，集中力量分步推进，切实有效地解决各节点“差、乱、堵”等问题，城区学校周边堵塞拥挤现象已有效控制，“五大节__市容环境秩序有了较大改观。

（三）攻坚克难，重拳整治“牛皮癣”。针__市“牛皮癣”乱贴乱画现象，严重影响__市文明形象，全社会对此深恶痛绝，对此，我局多次开展了“牛皮癣”专项整治，从四个方面加强了清“癣”工作：一是购置了高压清洗机和消漆灵等清除剂；二是集中力量全天候、全方位清理；三是组织人员日夜蹲守，加强夜间巡查；四是设置奖励办法，动员社会力量共同管理。近年来，共清除“牛皮癣”8万余处，现场抓获违法制“癣”人员59人，其中拘留7人，28人给予行政处罚，其余人员进行教育。

（四）依法行政，规范执法行为。由__市管理工作长期处于一种执法主体不明、手段不力、依据不足等状况。20__年__市政府29次常务会议研究同意，决定__市城市管理领域推行相对集中行政处罚权工作，为此__市__市政府高度重视和精心组织下，顺利通过__市和省法制办调研，并于20__年经省、__市及市__市政府批准，同意组__市管理行政执法局。今年__市政府批准，明确城管局为政府工作部门，有力推__市管理工作的开展，并逐渐步入法制化、长效化、制度化轨道。在上级业务主管部__镇政府的指导下，紧紧围绕农经工作总体思路：深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实中__村工作会议和__市农__村工作会议精神及业务工作安排，以稳定和完__村基本经营制度为主线，以加__村制度建设为重点，以实现好、维护好、发展好农民群众的根本利益为出发点和落脚点，开拓创新，求真务实，积极推__村经管事业科学发展，为农__村经济又好又快发展提供体制支撑和机制活力。结__镇实际，认真履行工作职责，与时俱进，积极服__镇社会主义__村建设。现就近五年的工作情况总结如下：一__村土地承包管理及纠纷调解

认真宣传贯彻落实了__村土地承包法》等法律法规及相关文件精神，__村级土地台帐。目前__镇家庭承包经营的耕地面积达33033亩，家庭承包合同份数8299份。同时，鼓励农民依法、自愿、有偿转让土地承包经营权，促进土地有序流转，努力完善流转服务方式；尊重土地纠纷当事人的意愿，充分保障农民的知情权、参与权和监督权，___村两级组织的调解和当事人双方互相协商的办法，力争把问题解决在基层。

二、加__村集体资金、资产、资源管理

（1）加强财务收入管理。集体经济组织的经营、发包、租赁、投资和资产处理等集体收入，上级转移支付补助资金、补偿资金、社会捐赠资金、集体建设用地收益等及时入账核算，做到应收尽收。严

禁公款私存、私设“小金库”。加强票据管理，杜绝“白条”抵库。定期与开户银行核对账目，定期盘点库存现金，做到日清月结，账款相符、账实相符；加强财务开支审批。日常开支事项发生时，我站要求经手人必须在合法的原始凭证上注明用途并签字盖章__村级理财小组审核，由理财小组成员签字盖章，报经主管财务负责人审批同意并签字盖章，由会计人员审核记账。财务流程完成后，按照财务公开程序进行公开，接受全体成员监督；

（2）加强资产清查。定期进行资产清查，重点清查核实集体经济组织所有的各种资产、负债和所有者权益，做到账实、账款相符；加强资产台账管理。集体所有的房屋、建筑物、机器、设备和农业设施等固定资产，按资产的类型建立固定资产台账，及时记录资产增减变动情况；加强资产承包、租赁、出让等管理。集体资产实行承包、租赁、出让等时制定相关方案，明确资产的名称、数量、用途，承包、租赁、出让等条件、价格以及是否招投标等事项，同时履行民主程序。集体资产承包、租赁、出让等经营时，应签订民法典，明确双方权利、义务和违约责任等，并向全体成员公开；

（3）建立集体资源登记册，逐项记录属于集体所有的耕地、林地、荒山荒沟等集体资源，内容尽可能的详细__村集体建设用地以__村集体用地使用权转让事项等重点记录；公开协商和招投标。集体所有且没有开展家庭承包的荒山、荒沟等集体资源的承包、租赁，采取公开协商或者招投标方式依法进行；加强集体建设用地收益专项管理。不得用于发放干部报酬、支付招待费用等非生产性开支，纳入

到帐内核算，严格实行专项管理、专款专用、专项审计监督。

三、良种补贴工作

全面落实好各种良种补贴资金__镇__年补贴扩大到玉米、小麦、棉花良种种植__镇良种补贴面积32167.19亩，补贴资金共计321672万元，资金于4月_日前全部足额拨付通过一折通兑付给各种植农户。

四、积极引__村专业合作组织快速健康发展

根据__市有关扶__村专业合作组织的文件精神，结__镇实际，积极为全县各类农民专业合作社指导及解答咨询工作。切实履行好引导、扶持和服务的职能，沟通协调各有关部门为农民专业合作组织的发展提供扶持和服务。指导农民专业合作社制定和完善章程，建立健全各项规章制度，切实帮助农民专业合作社克服困难，解决合作社工作遇到的业务问题。截至目前__镇已在工商部门登记__村专业服务社共计11个。

五、开展农作物种植保险工作

我站积极引导和支____村广大种植户参与农作物的种植保险，增加种植业的抗风险能力。为扎实推进农作物种植政策性保险工作，我站每年初春及时召开专题会议部署此项工作，充分__村内广播、宣传标语__村“两委”干部深入农户宣传等形式，宣传政策性农作物保险的好处，增强农民群众参保的积极性。对投保农作物造成的损失，农户可获得赔偿。目前__镇农作物保险共涉及农户9651户，农作物投保32167.19亩，参保率达到1%，有效地降低了农业

风险，稳定了农民收入。

六、新__村社会养老保险

我站按照“保基础、广覆盖、有弹性、可持续”的新农保工作基本原则，____村实际出发，低水平起步，努力做到筹资和待遇标准__市经济社会水平发展几个方面承受能力相适应。工作启动以来，为实现应报尽保，结__市电视、报刊等形式___村内广播、宣传标语宣传，大力宣传新农保的重要性、必要性、缴费标准、办事流程、待遇享受及管理办法等。目前__镇参保人员达7484人，缴费总计115万元。

七、继续狠抓农民负担监督管理，确保稳__村大局

对涉农税收，价格和收费情况统一印发__村，并__村在公示栏上公示，接受群众监督；对中小学收费情况进行了抽样检查、审计、确认各学校收费合理；严格执__村订阅“三报一刊”限额制；落实涉农案件追究制，做到事事有回音，件件有落实。

第三篇：城管局窗口工作总结7字

作为新成立窗口，在县行政服务中心、建设局、财政局和物价局的大力支持下，城管局于20__年_月_日正式进驻县行政服务中心，我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想，急为群众急，想为群众想，严格按照中心要求，规范运作，目前工作己初步步入正轨。现总结如下：一、工作到位，初步取得成效。

城管局窗口，主要受理占用和挖__市道路许可事项，目前主要为纯收费窗口，城管局是新成立科局，人员及经费严重不足。作为新进驻的单位，我窗口在克服人员及经费困难的情况下，购置了电脑和打印机等设备并及时调拨人员，保证窗口的正常运作。现有首席代表一名，常驻工作人员两名。依照中心的各项规定和管理要求，为方便群众办事和利于群众监督制定了服务指南，公开收费标准。截止12月_日，共收取166__市道路占用挖掘费202946元，1笔商业广告费90元。目前窗口运作顺利，初步取得成效。

二、自觉遵守制度强化管理

要求窗口工作人员严格执行中心的上、下班管理制度和指纹考勤制度。不迟到，不早退。工作时间不相互串岗，不做与工作上无关的事情。随时保持工作区域办公用品的整齐摆放和整洁卫生。在工作中始终牢记服务宗旨，不断强化服务意识，热情周到，文明礼貌，对服务对象做到来由迎声，询问有答。

三、继续规范运作，打造群众满意窗口。

目前我窗口主要为收费窗口，以收取占道费为主，对于群众办理《临时占__市道路（场地）许可证》不能提供一站式服务，存在申请和办理两地跑。下阶段，我窗口将全面受理占用和挖__市道路许可事项，公开审批事项、审批依据、审批条件、审批程序、承诺期限、收费标准。为群众提供完善的、便捷的服务，在打造群众满意窗口上下功夫。

城管局窗口20__年_月