卫生局民主评议基层站所工作实施方案
为了加强卫生基层站所的管理和服务质量,卫生局决定开展民主评议工作。以下为实施方案:
一、准备工作
1.明确评议内容和标准。评议内容包括基层卫生站所的日常工作管理、服务态度、卫生设施、医疗水平和医疗保障等方面的情况。评议标准包括市卫生局规定的各项服务标准以及岗位职责要求。
2.确定评议小组。评议小组应由卫生局领导、卫生专业人员、社区代表和患者代表组成。
3.制定评议流程。确定评议时间、通知对象、发布公告、调查问卷编制等。
二、实施评议
1.开展调查问卷。小组成员向社区居民和患者发放调查问卷,统计意见和建议。
2.组织听证会。小组组织回访被评议对象,听取他们的意见和建议。
3.评议小组评议评价内容。评议小组根据调查问卷和听证会的内容,对各基层站所的服务质量和管理情况进行评议和评价,并形成评议报告。
4.编制改进计划。根据评议结果,综合分析问题,制定针对性的改进计划。
三、反馈信息
1.向被评议对象反馈评议结果。评议小组成员向被评议对象反馈评议结果,告知问题所在,并提出改进建议。
2.公开评议报告。评议报告应公开发布,接受监督。
四、总结经验
1.总结评议过程的经验和成果,提出改进意见。
2.完善制度和管理,推进评议制度化。
以上为卫生局民主评议基层站所工作的实施方案,将有助于提升基层卫生站所的服务质量和管理水平,真正实现以人民为中心的服务理念。
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