关于连锁企业模式的报告

一．连锁企业的出现。

连锁零售企业是指经营同类商品、使用统一商号的若干零售门店，在同一总部的管理下，采取统一采购或授予特许权方式，实现规模效益的经营组织形式。连锁经营作为零售业的一次革命，20世纪90年代在中国取得了令人瞩目的发展。它作为一种现代化的商业模式和组织形式，在我国具有极强的生命力和广阔的发展前景。

二.连锁企业的配送模式

2.1集团

集团成立于19__年1月1日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，旗下拥有国美、XX、XX、XXX等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。其配送模式:（1）自营配送。实现了车队、仓储资源的优化配置，拥有现代化、自动化的设备。（2）第三方物流.率先成立了以高度信息化为平台的物流系统，在信息管理上，采取国际最先进的ERP系统，进行物流信息的快速传递，可实现门店销售信息与物流中心实时对接，形成了庞大而健全的。（3）优化内部结构。建立了一套与市场链、物流供应链同步的物流配送体系。

2.2家乐福成立于19__年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。家乐福采取供应商

配送模式，其选址绝大部分都集中于各省会城市，与供应商多在同一个城市，节约了物流成本，同时增加了送货的速度，更加方便。其零售商与供应商的联系与接触非常频繁，因此商品退换货处理也非常迅速。

2.3XX公司

XX公司由美国零售业的传奇人物山沃尔顿先生于19__年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，XX公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。尔玛是典型的自建配送体系的企业，不仅降低采购成本，实现了多品种、大批量的低成本物流配送和销售需求。而且统一接收、检验、配货、送货，使各门店更为经济，更便于各门店的接收，同时能一次性地收到各自需要的品种。这样降低公司成本、减少配送时间、提高工作效率。

2.4电器

苏宁加盟电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截止20__年12月底，苏宁加盟电器在中国27个省和直辖市，90多个城市拥有近300多家连锁店，员工人数70000多名。据商务部统计数据显示，20__年苏宁加盟电器销售额近400亿元。该企业属于自营物流与第三方物流相结合的配送模式，自营物流的特点是对供应链的各个环节有较强的控制力；通过合理规划提高物流作业效率，减少流通费用；自主掌握产品的分销渠道，有利于同行业的间的竞争；树立良好的企业经营形象。如果企业采用第三方物流将不能直接掌握物流职能，不能保证到货的及时和顾客服务的优良品质，把物流这个利润源让给了第三方，减少了自己的利润，除此之外，企业还要承担选择低效率的物流公司风险。所以苏宁企业构建物流平台，采用两者相结合，选择了第三方物流商来补充配送旺季和淡季车辆配送选择的矛盾。

2.5联华

公司以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司。集团经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，三大业态分别透过「联华」、「联华超市」、「华联超市」、「快客便利」品牌不断扩张。联华是其中优秀品牌之一。采用多元化配送方式，（1）自建物流配送中心。可优化配送中心的投资和资源应用，降低成本，实行有效的库存控制，降低缺货率，满足顾客。

（2）供应商进行商品配送。零售商不需要为配送中心支付运行费用，适用于大批量的整车运输，这样才能降低运输成本，使物流成本最小化。（3）与供应商合建配送中心。实现生产、物流、销售一体化,双方可以达到双赢的目的。（4）直接委托公司进行配送。通过缩短储存时间而限制了库存成本，并缩短了提前期，减少投资，降低风险。

三.连锁企业配送模式总结

3.1正确认识物流配送中心

要重新认识配送中心的作用，配送中心是随着连锁经营一起从国外引入我国的，但在国内对其性质和功能的认识往往较模糊，常片面地认为其只是一种变形仓库，仅以储存为主要功能。实际上，配送中心不是单纯的贮藏仓库，而是具有采购、仓储、运输、配送和传递信息等服务功能的服务中心，是物流集散地，是以集散、配送等为主要职能的流通型仓库，其作用是使连锁企业总部与各分店有机地连接起来。配送中心应能有组织地统一进货并实行集中配送。这样不仅因大规模采购而获得优惠的进货价格，而且可以实现物流批量化，从而提高工作效率，尤其是提高配送车辆的装载率和大型零售商店的接货效率。

3.2选择合理的配送模式

如何做好物流配送，如何解决物流成本和库存的矛盾成了连锁企业成功的关键。对于企业而言，必须认真分析各种配送模式的优缺点及自身情况，选择最优的配送模式。在配送体系上，也需要进行创新，以满足顾客不同层次的需要。（1）企业要正确认识配送中心，其并不是单纯的贮藏仓库，而是具有采购、仓储、运输、配送和传递信息等服务功能的服务中心，是物流集散地，是以集散、配送等为主要职能的流通型仓库，其作用是使连锁企业总部与各分店有机地连接起来。（2）企业要选择恰当的库存配送模式，要使库存合理化和保管科学化为了实现物流合理化，在物配中心里，应根据不同的商品周转速度和不同的销售企业规模，对不同企业中的不同商品，使用不同的保管场所以及不同的库存控制和配送方法。

（3）企业大部分采用共同配送的方法，这是实行物流合理化的一种很有效的、很有发展前途的模式，如中小型企业联合配送，委托公司等。（4）强化人力资源管理。（5）搞好供应链管理。