网络营销与策划试题及答案
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。
1．根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业在网上市场中所处的不同位置的过程是指( )
A．网上市场细分 B．网上市场选择 C．网上市场定位 D．网上市场调查 2．网络营销的平台一般架构在( )
A．POP3上 B．HTTP上 C．WEB上 D．TOMCAT上
3．在产品刚进入市场时，采用高价位策略，以便在短期尽快收回投资，这种定价方法称为( )
A．渗透定价 B．品牌定价 C．撇脂定价 D．竞争定价
4．将网上产品或服务提供给消费者时，在某一特定目标市场的某一层次上，只选择一个中间商的营销渠道是( )
A．网上长渠道 B．网上短渠道 C．网上宽渠道 D．网上窄渠道
5．通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动是( )
A．站点推广 B．站点服务 C．网络广告 D．网络促销 6．某些电子商务“发行”“虚拟货币”的行为是( )
A．网上折价促销 B．网上抽奖促销 C．网上积分促销 D．网上变相折价促销
7．由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的中的称为 ( ) A．群发 B．垃圾 C．电子 D．列表 8．开展网络营销活动的载体是( )
A．网络营销平台 B．网络营销方式 C．网络营销手段 D．网络营销环境 9．在互联网上的地址是( )
A．商标 B．域名 C．品牌 D．标识 10．在一定统计周期所有访问者浏览的页面数量被称为( ) A．页面点击率 B．用户访问量 C．用户点击率 D．页面浏览数 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选、少选或未选均无分。 11．网络营销的特点包括( )
A．交互式 B．整合性
C．成长性 D．拟人化 E．跨时空性
12．按照调查者调研的思路不同，网上直接调查法可分为( ) A．主动网上调研法 B．被动网上调研法 C．站点法 D．网上问卷调研法 E．网上论坛调研法
13．搜索引擎的工作原理包括( )
A．爬行 B．抓取存储 C．预处理 D．检验 E．排名
14．人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括( ) A．兴趣 B．聚集 C．交流 D．温饱 E．财务安全
15．网络消费者购买行为的心理动机包括( )
A．理智动机 B．感情动机 C．投机动机 D．惠顾动机 E．安全动机
16．网络营销的定价方式分为( )
A．成本导向定价法 B．需求导向定价法 C．标准定价法 D．公式定价法 E．跟随定价法
17．网络广告的发布方式包括( )
A．通过商务企业的发布 B．通过搜索引擎发布
C．通过大型门户发布 D．通过虚拟社区和网络论坛发布 E．通过电子发布
18．网络营销管理的具体职能包括( )
A．寻找顾客 B．研发产品 C．推广产品 D．开发市场 E．网络顾客
19．企业风格设计时应注意哪些方面( )
A．首页设计技巧 B．网页形式与容相统一 C．色彩搭配 D．版面布局 E．三维空间的构成和虚拟现实的运用 20．网上促销的特点包括( )
A．全球性的活动 B．全天候的活动 C．以网络技术为基础 D．在虚拟市场上进行 E．利用传统媒体宣传
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 21．电子支付
22．网络营销价格
23．定价目标
24．网络病毒式营销
25．网络广告策划
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 26．简述网络市场的基本特征。
27．简述网络消费者的类型？
28．简述网络营销中新产品的分类。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
29．试述网络销售渠道冲突的表现形式、产生原因及解决方法
30．试述微博营销的技巧。
六、案例分析题（本题15分） 31．某大学期间认真学习网络营销方面的知识技能，毕业后应聘到一家信息技术公司的营销部工作。由于某工作努力，被晋升为营销部经理。该信息技术公司已经成立了3年，建立了自己的，一直从事本公司开发的杀毒软件产品的销售业务，但经营业绩并不理想。该公司经营的杀毒软件产品属于成长型产品，有较大的市场潜力。公司要求某尽快拿出促销计划，进一步扩大销售，扭转目前销售的被动局面。某认为，杀毒软件是适合网上销售的产品，应当通过网上促销措施来扭转销售的被动局面。
要求：假如你是某，请联系本企业的实际情况，提出该企业的网上促销计划。
答案
一、单项选择题
1——5、CCCDA 6——10、CDABD 二、多项选择题
11、ABCDE 12、DE 13、ABCE 14、ABC 15、ABD 16、CDE 17、ABCDE 18、ACDE 19、ABCDE 20、ABCD 三、名词解释题
21、电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
22、网络营销价格是指在网络营销过程中买卖成交的价格。 23、定价目标是指企业通过制定产品价格所要达到的目标。
24、网络病毒式营销是网络口碑营销的新型模式，即通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向广大的受众。
25、网络广告策划是根据互联网和网民的特征，从全局角度所展开的一种运筹和规划。。 【评分参考】每个名词回答完整准确给满分；不完整、不准确酌情给分；答非所问0分。 四、简答题 26、（1）经营成本低廉；
（2）网络市场无时空限制； （3）营销环节更加精简化；
【评分参考】答对1各要点给1分，满分5分。 27、（1）简单型； （2）冲浪型； （3）接入型； （4）议价型；
（5）定期型和运动型；
【评分参考】答对1个要点给1分，满分5分。 28、（1）新发明产品；（1分） （2）改进产品；（1分） （3）仿制产品；（1分） （4）换代产品
（5）重新定位的产品。（1分） 五、论述题
29、渠道冲突的表现形式：
（1）网络中间商与传统分销商之间的冲突； （2）核心企业与传统分销商之间的冲突； （3）核心企业与网络中间商之间的冲突； 冲突产生的原因： （1）利润的重新分配； （2）共同的客户资源； （3）搭便车； （4）价格因素。 解决冲突的方法：
（1）沟通；
（2）实行产品渠道隔离；
（3）价格调节； （4）渠道集成；
（5）渠道信息系统的运用；
【评分参考】答对1个要点给1分，对该要点适当阐述给1分，答对5个及以上要点并适当阐述给满分。仅答对要点，最高给5分。 30、（1）淡化营销氛围； （2）注重准确定位； （3）坚持更新微博； （4）加强互动宣传； （5）重视提高专业化。
【评分参考】答对1个要点给1分，对该要点适当阐述给1分，答对5个及以上要点并适当阐述给满分。仅答对要点，最高给5分。 五、案例分析题 31、（1）确定网上促销对象。 就以本公司而言，网上促销对象为杀毒软件的使用者、杀毒软件的购买决策者和杀毒软件购买的影响者。
（2）涉及网上促销容。
该公司经营的杀毒软件在市场上已有了一定的影响力，即进入成长阶段，促销活动的容则应偏重于唤起消费者的购买欲望：同时，还需要创造品牌的知名度。 （3）决定网上促销组合方式。 该公司的杀毒软件已进入成长阶段，应侧重于网络广告的促销，宣传产品的新性能、新特点。 （4）制定网上促销预算方案。
该公司没有自己的，通过自己的进行网上销售，费用较低，如果通过其他销售可能需要相对高的费用。
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