附录（调查问卷）
关于星巴克咖啡消费者满意度调查问卷
先生/女士：
您好！我是星巴克的调研人员，为了给消费者提供更好的产品和服务，我们进行一项市场调查。我们恳请您给予协助和支持，访问时间大约为15分钟，访问结束后我们将送您一份小礼物以表示感谢！
根绝相关法律，我们会对您的个人资料等进行绝对保密。
谢谢！
1.您的年龄是
A 18岁以下 B 18-30岁 C 31-40岁 D 41-50岁 E 51-60岁 F 60岁以上
2.您的性别是 A 男 B 女
3.您的职业是
A 学生 B 教师 C 公司职员 D 自由职业者 E 公务员 F 律师 G其他
4.您的平均月收入？
A 1000元及以下 B 1000-2000元 C 2000-3000元 D 3000-4000元 E 4000-5000元 F 5000元以上
5.您去咖啡馆主要为了什么？
A 喝咖啡 B 朋友聚会 C 商务 D 消磨时光 E 用餐 F 其他
6. 你选择咖啡馆时，觉得什么最重要？请您按您选择的主次顺序排序
A 价格 B 品牌 C 质量 D 服务 E 环境
7.在众多的咖啡馆里，您喜欢哪些咖啡馆？ (可多选)
A 上岛咖啡 B 星巴克咖啡 C 真锅咖啡 D COSTA E 香啡缤 F 麦咖啡 G其他
8.您喜欢这个咖啡馆的主要原因是什么？ （可多选）
A 店内装修风格 B 品牌的知名度高 C 品种丰富 D 服务态度好 E 价格合适 F 其他
9.您大概多久会去星巴克消费？
A 每天 B 每星期一次 C 每个月一次 D 不一定
10.您什么时候会去星巴克咖啡购买他们的产品？
A 逛街的时候 B 下午茶 C 外出 D 在工作时 E 空闲
11.您在星巴克消费时会选择什么价位？
A 50元以下 B 50元到100元 C 100元到150元 D 150元以上
12.您去星巴克咖啡馆偏向于购买什么类型的产品？
A 咖啡 B 甜品 C 果汁、奶茶 D 纪念品（杯子、公仔或者咖啡豆）
13.星巴克咖啡搞促销活动，您比较容易接受的方式是
A 附赠小礼品 B 打折降价 C 有奖销售
14.请问你是如何评价星巴克的 A 不是特别的喜欢 B 没有感觉 C 喜欢星巴克的环境和氛围 D 欣赏星巴克的文化 E 喜欢星巴克的咖啡、随行杯和食物
15.您会经常关注星巴克的特色活动吗？ A 经常关注 B 偶尔关注 C 关注过 D 不关注
16.您会推荐朋友去光顾星巴克
A 经常推荐 B 偶尔推荐 C 从不推荐
17.您形容星巴克在您心中的形象？ （可多选）
A 高品味 B 大众化 C 年轻 D 值得信赖 E 浪漫 F 温馨 G 友好 H 其他
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