个人年度工作总结

个人年度工作总结

【必备】个人年度工作总结范文集锦9篇

个人年度工作总结 篇1

随着工作的深进，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的题目，而这些新的经历对我来讲都是一段新的磨练历程。回顾整个仲春，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地往面对；在碰到挫折的时候，我学会了往坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象遭到破坏的时候，我学会了如何往维护；在被客户误解的时候，我学会了如何往沟通与交换。以上是我在工作方面获得稍微突破的地方，但这类突破其实不意味着我就可以够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作进程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交换进程中学会体谅他人。

现将仲春份工作总结作以下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发货，最后还要确定客户是不是准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是不是有需要。

二、工作中存在的题目

1、货期调和能力不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要二十多天才能完成。这类情况致使了部份客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够公道，使工作的效力大大地下降；不能很好地辨别工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习往完善本身的产品知识和进步业务水平。

3、产品质量题目在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希看下降产品质量题目的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量题目的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产进程中不够锋利、穿透力不够强，致使客户在装钉进程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过调和，客户要求我司尽快补回消耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量题目，一个工字扣同时出现几种质量题目：掉漆、钮面变形、色彩不同一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场

面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量题目。但是之前糟的质量题目给客户带往了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度下降。

对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量题目是每一个业务员所必须做到的，假如一味地往抱怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如（本文是由搜集整理）说有甚么可以弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生质量题目我们就应当及时有效地往挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻觅并承认自己的过失的地方，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个题目：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步往调剂和改变。

在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着往减缓这类状态，但是效果其实不好。心理学解释致使急躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而进步本身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能掌控的就是调剂自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了进步工作效力的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一

面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是自己的事情，长此以往便没有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克服这类心理的最好方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗语说：口说无凭，甚么事情都要确认才行。

3、对新客户，一定要完全依照合同上的规范行事。尽快地取得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和进步本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出往走走，保持常常与客户的有效沟通和交换，真正了解客户需要甚么产品。

以上是我仲春份工作总结，不足的地方还请领导多多指导和批评。

个人年度工作总结 篇2

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让

客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

个人年度工作总结 篇3

2021年，xx县科协认真贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神，围绕市科协2021年工作思路，按照县委、县政府提出的“天府科技卫星城、国际空港自贸区”新xx发展要求，组织动员广大科技工作者，积极投身新xx建设,重抓全民科学素质重点工作、科普惠农计划、金桥工程、院士（专家）创新工作站、科普基地、科技培训、科普活动等工作，在科普资源开发、科普组织建设、工作机制完善等方面，取得了较好的成绩。

一、2021年工作回顾

（一）抓好科学技术普及活动。

1、抓好xx县第二十届“科技之春”科普宣传月活动。今年的科普宣传月活动，突出“科普惠民生、创新大发展”主题，在3月科普月活动中，组织科普重点活动12场次，大型科普文艺演出4场次。县农发局、气象局、水务局、园林局、县老科协等单位和各镇（街办）科协，充分结合自身实际，共计抽调出120多名科技人员，组成了18支科技小分队，使用统一制作的宣传横标、挂牌和专家咨询座牌，出动科普宣传车50多台（次）；现场赠送、发放各种科技挂图、图书、光盘、资料、实物253000多份（套）；展出各种科技展板xx0多个次；送实用技术挂图5000多幅；展出先进农用机具10多台

（次）；现场展示了葡萄、丝瓜、果树苗木、种子新品、新农药、肥料、饲料等30多个品种，前来科技咨询的农户近3万人次，县老科协组织110余人次医务老专家为各镇（街）群众免费义诊、发放药品20xx人次。2021年科普宣传面达到100 %。

2、开展科技周、科普日活动。xx县科协结合xx实际，制定了2021年“科技周、全国科普日”活动工作方案。采取点面结合、重点突出、广泛宣传的方式，组织全县各镇（街道）、机关、学校有计划、有步骤地开展。一是抓好科技周活动。5月18日我县科技活动周在胜利镇正式拉开帷幕；5月19日科普进村：黄龙溪镇东岳村；5月20日科普进社区：东升街道双桂花社区；5月21日科普进企业：永安镇“四友农庄”；5月22日科普进校园：金桥镇中心小学。科技周活动接待群众咨询3500人次，发放各类科普资料共计4500份，赠送科技科普图书2500册，发放药具200盒，展出展板30多块。二是抓好科普日活动。9月18日在永安镇“四友农庄”举办了“葡萄栽培技术讲座”，参加群众100多人，发放科普资料1000多份；9月21日在黄龙溪镇举办了科普宣访会，重点宣传食品安全、健康生活、低碳环保、防震减灾、预防邪教等科普知识，散发各种宣传画册、宣传挂图及科普知识读本1800册（份）。9月30日在棠外附小隆重举行了“科普日”活动暨第三届科技节开幕式，活动以“万众创新，拥抱智慧生活”为主题，具体活动有“变废为宝”作品展、航模表演、机器人表演、“飞叠杯”比赛、科幻画展示、观看“科幻电影”，进一步推动棠外附小科技教育不断发展。科技周、科普日活动营造了学科学、用科学、爱科学、讲科学的良好氛围，在全县正逐步形成弘扬科学精神、传播科学思想、倡导科学文明的方式和良好风尚。

（二）抓好科技培训工作。

1、积极开展科技培训。按照县委县政府有关农村（社区）人才倍增计划的要求，针对我县现代农业发展及农村（社区）科技人才培养和提高全民科学素养工作实际，为实现科技科普人才倍增、科技经济发展倍增目标，县科经局、县科协全年投入科技培训经费48万元，重点组织了草莓、梨子、蔬菜、水稻、水产、养羊等实用技术培训，组织全民健康、失地农民再就业等各类科普技能培训总计190期，培训人数达xxxx3人，其中：党员2801人次，干部1902人次，妇女7127人次。

2、编印科技培训教材资料。围绕农业科技示范基地建设和科技科普项目的实施，投入科普资金xx余万元，新编印了“番茄辣椒茄子栽培技术”，翻印了“葡萄栽培技术”、“优质梨丰产栽培技术”、“健康知识100问”、“生活家电小百科”等新型农民科技人才培训教材和科普读物4万册，配合开展科技下乡、科技周、科普日活动及科技培训班免费赠送。

（三）抓好农技协发展工作。

2021年新建农技协1家，全县累计38家，拥有注册会员2391人，一般会员8230人，总会员10621人；农技协办公场所面积合计2863平方米，建立科技示范基地33个，获得国家、省、市示范协会称号5个，农技协带动农户6000余户。黄龙溪镇草莓协会抓100亩科普示范基地建设，被认定为县级科普示范基地；胜利镇牧山香梨协会实施县级科技项目“胭脂脆桃一体化栽培技术推广”50亩；黄甲冬瓜协会抓“无公害嫁接蔬菜示范基地建设”100亩；彭镇畜牧兽医协会抓“林下养鸡”项目，成效显著。

（四）抓好科普示范单位创建工作。

按照市科协《关于申报2021年XX市科普示范单位的通知》精神，2021年县科协组织、指导、推荐3个单位，xx县永安四友葡萄农庄获市级科普基地称号，xx县永安果蔬协会获市级科普示范协会称号；推荐成都汇众农业公司黄水镇稻蔬生产基地为XX市科技示范基地、省科普惠农科普示范基地。胜利镇果蔬合作协会实施的省级“科普惠农计划”项目进展顺利。

（五）抓科普队伍建设工作。

在全县12个镇（街道）进一步强化镇（街道）科协建设，充实了一批年轻有为的干部担任镇（街道）科协秘书长；全县134个村（社区）设置了科普员185人，登记科普志愿者363人，认定县级科技致富能手107人。

（六）抓“金桥工程”实施。

向市科协备案农业项目2项。牧山香梨示范基地建设1000亩，2021年实现产值3000万元，效益2700万元；草莓水肥病（虫）一体化高效栽培技术推广100亩，项目实现产值500万元，效益450万元。实施项目成效明显。

（七）抓科技合作。

积极实施产、学、研、用科技互动工程，与XX市农林科学院合作在金桥镇鲢鱼村实施了“彩稻引种示范及产业化推广”项目，亩产彩稻120-200公斤；与西华大学合作在黄水镇楠柳村实施“农业科技监测系统及信息化技术应用”项目，提升了成都汇众农业公司稻蔬生产能力和产品质量；与中国农科院甘薯研究所合作在黄水镇文武社区首次引种紫

山药，实施“紫山药高产栽培技术推广”项目，建立了405亩示范基地，经测产，亩产量xx93公斤，亩产值达xx000元；组织、指导成都海光核电公司建立院士（专家）创新工作站，引进院士专家3名,实施项目2项。

二、存在问题与整改措施

在过去的一年中，县科协围绕科普抓重点、造亮点，取得了一些成绩，但仍然存在一些问题：科普人才匮乏；科普体系建设和发展政策，跟不上发展的步伐；地方科普投入到位但不足；科普设施建设与社会经济发展还不同步，管理不到位；科普项目经费投入不足，技术依托薄弱；科普创新力度差。

2021年，我县的科协工作，首先要贯彻落实党的十八届五中全会精神，按照《四川省人民政府关于全面推进大众创业、万众创新的意见》XX县委县政府的总体要求，进一步强化科普体系、科普阵地、科普队伍建设和科普投入，狠抓科普活动，大力组织实施基层科普惠农行动计划，加强科技合作，积极引进和培养人才，重抓“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，促进我县科普工作再上一个新台阶。

三、2021年工作计划

按照县委、县政府提出的“天府生态科技城，空港自贸经济区”新xx发展思路，结合新xx科普工作实际，重点做好以下工作：

1、创新开展科普活动。重抓科普宣传月暨科技下乡、科技周、科普日等活动，强力推进科普“四进”，科普重心从农村转向社区、企业、机关、学校，在中小学校开展示范

校、基点校创建和学生科创活动，建设青少年科普教育基地，积极抓好学校科技馆建设。

2、大力开展科技培训。采取“请进来，走出去”的方法，与大专院校、科研院所合作，加大工作力度。在农村，把新农村建设、科普基地建设、科普惠农行动计划、富民惠民计划、民生工程紧密结合抓培训；在企业，依托企业科协，开展职工技能科技培训；在社区，抓好科普活动和知识讲座。

3、抓好科普惠农和科普示范基地建设工作。对省、市、县示范农技协、科普基地进行跟踪服务；积极组织推荐条件成熟的农技协、科普基地争创中国科协、四川省科协、XX市科协科普惠农示范协会、示范基地；开展县级科普示范村（社区）、科普基地的创建与认定工作。

4、积极发展农村专业技术协会。开展规范化农技协建设工作。

5、进一步贯彻《xx县全民科学素质行动计划纲要实施方案》。按照市县目标管理要求，积极组织全县机关、企业、学校、社区开展科普活动，促进全民科学素质的提高。

6、努力实施金桥工程。以农业科技专家大院、院士（专家）创新工作站为支撑，以推动农业优势产业、企业科技进步为目的，组织农技协、企业开展科技开发、科技成果转化、技术推广活动，促进科技经济一体化。

2021年，xx县科协工作要以贯彻党的十八大五中全会精神为首要任务，紧紧围绕县委、县政府中心工作，在农村社区科普、科技经济一体化、产学研用等方面，进一步开拓创新，强化科普惠农工作，抓好科普体系建设，加大科技成果转化力度，加快我县科普事

业发展步伐，推动我县科技进步，为实现县委、县政府提出的“天府生态科技城，空港自贸经济区”目标做出新的贡献。

个人年度工作总结 篇4

在一学年里，本人在学校的工作安排下，担任了英语教学工作。一学年以来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

一、班主任工作

在担任84班班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表现都比较好，并在体操比赛中荣获第一名。

二、教学工作

在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，贯彻《九年义务教育英语教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以\"如何培养中学生创造能力\"教学实验专题。积极进行教学改革。积

极参加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在中学教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。

三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。

抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的，各方来宾对我校学生的有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。

四、其它工作

除了日常的教学工作之外，负责校内大部分的宣传工作，为了能做好学校的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如在这一学年的工作中，通过

和同事共同的努力，提高了我校的水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的水平，营造校园的文化气氛，促进我校素质教育的发展作更大的努力！

个人年度工作总结 篇5

时光荏苒，转眼间，一学期的班主任工作结束了，本学期通过和孩子们认识到成为朋友；也看着孩子们从不会上课到已经养成了良好的学习习惯；从幼儿园的小朋友过渡到一年级合格的小学生。作为班主任，我感到由衷的高兴。现特把一学期的班主任工作总结如下：

一、为小学生做好表率。

作为班主任在学校里接触学生的时间最长, 并负责日常的一切事物，学生芝麻粒大的小事也要找老师汇报，因此，班主任对学生的影响最大,因此，为了规范学生的行为，我在教育工作中，真正做到为人师表，做出表率。要求学生做到的，我首先带头做到。比如，要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生；要求学生保持环境卫生，我坚持看到垃圾随手捡起来；要求学生搞好团结，我首先做到和科任老师，年级同志搞好团结，和学生交知心朋友；在学习上，要求学生书写认真工整，我在板书时首，做到书写规范认真。这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育，同时也渐渐赢得了学生的尊敬。

二、培养学生良好的习惯。

一年级学生由于年龄小，自控能力差。我首先注重从培养学生良好习惯入手，课堂教

学做到风趣幽默，尽量吸引学生的注意力，同时有意识地组织好学生的纪律。利用班会课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，时常监督他们，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。通过一学期的养成教育，学生已经能够在课堂纪律，常规，礼貌，卫生和劳动等几方面初见成效。

三、重视课堂常规训练。

对于一年级的学生，养成良好的课堂常规尤为重要，因此，我针对班上学生的实际情况，利用一切有利时间加强了学生课堂常规的训练。首先训练学生的正确读书和写字姿势，每天提醒他们注意\"三个一\"，读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势，当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。在听的能力方面，则要求他们注意听别人说话，听清楚说话的内容，记在心中，要说得出来。如每周的班会，我要求学生注意听讲了几件事，是什么事。然后抽学生起来说出要点，如答不出，就说明没有专心听讲。这些办法对学生听的习惯养成起到了一定的促进作用。现在学生在课堂上读、写、坐、站、听、说的正确姿势已逐步养成。

四、以真爱去感染学生

我们深知，我们教师的行为往往对小学生产生潜移默化的影响，因此，在日常的教育教学中，我总是用真爱去感染他们，让他们因被爱而学会去爱。我亲切地呼唤他们，为他们整理衣领、学具，与他们一起打扫卫生，教学课文时也不放过任何一点爱的熏陶。利用

日常生活里发生的随机事件加以引导，热情地向困难的学生、生病的学生、有不良行为的学生用爱心去温他们。学生也逐渐养成了通过上述的行为。

比如，一次，我班的一位同学因身体不舒服吐得到处都是，同学们对他关爱有加，有的帮他擦衣服；有的帮他擦桌子；有的马上到沙坑去铲土盖杂物，说实话，老师看在眼里，喜在心里，真被这些可爱的孩子感动了，是呀，他们已经在潜移黩化中感受到了爱、发现了爱、并学会了去爱，还有什么比这更让老师高兴的事呢？

五、重视与家长的联系。

当老师的都心里清楚，要想教育好学生，就必须要得到家长的有力配合，为了更好地全面了解学生的情况,更好地解决学生这样那样的问题，我通过多种形式与家长建立联系，对一些学习有困难的孩子家长提出要求:为孩子在家里创造良好的学习环境,为孩子做好榜样，并采取合理的教育方法，尤其是基础比较差的孩子，作为 家长和老师更应该多一些耐心，采用多种方法帮助孩子提高，事实证明，这种方法是行之有效的。比如，我班的（王 ），上课总是坐不住，经过与家长的多次沟通，老师再进行有计划的表扬加以鼓励她良好的行为，仅仅半年的时间，她像变了一个人一样，由原来的任课老师告状，到现在任课老师表扬，发生了很大的变化，成绩也达到各科优秀。

总之，在各位领导和老师的关心帮助下，半年的'班主任工作取得了一定的成绩。当然还有一定的不足之处，今后我将继续努力，争取把班主任工作做得更好！

个人年度工作总结 篇6

时间过得真快，转眼之间，一个学期很快就过去了，我们大班的幼儿也即将离开幼儿园，升入小学，成为一年级的小学生，开始新的学习和生活。幼儿经过三年的幼儿园学习和生活，各方面的能力都有了不同程度的提高，现将本学期的工作从以下几个方面作一个总结。

一、教育教学工作

本学期是孩子们在幼儿园的最后一个学期，开学初我们就明确了本学期的教学重点工作，根据幼儿园《教育指导纲要》、《中心园教育教学计划》，综合本班幼儿的实际情况，整合活动课程教材中确定了本学期所要开展的主题教育活动：《生活小卫士》《我生病的科学》《奇妙的动物世界》《我要上小学了》，并于每周初制定出具体的教育教学计划，每周认真填写周计划表，每天按计划进行教育教学，在教学过程中注意多学科的整合，大班幼儿的学习能力比较强，吸收新的知识比较快。所以在教学过程中我们经常采用操作、探索、讨论等教学形式，这样能较好地激发幼儿的积极性和主动性，通过一系列的活动孩子们在认知、情感、动手操作等方面的能力都得到了一定发展。

二、保育工作

本学期我们积极做好卫生保健工作，搞好班级卫生、个人卫生工作，对活动室、午睡室，幼儿用品等按要求进行定期消毒、清洗、爆晒，认真组做好消毒记录。在幼儿的日常生活环节中继续指导幼儿保持良好的生活卫生习惯，督促他们注意个人卫生对生病的孩子多留心，提醒他们喝水、吃药，发现幼儿有异常情况及时进行处理并记录。平时积极鼓励幼儿大胆参与各项体育活动，并在体育活动中渗透安全教育，让幼儿掌握一些基本的自我

保护意识坚持让幼儿每天记录天气情况，并教会幼儿能根据气温的变化及时地增减衣服。

三、科研活动的开展

随着我园市级课题《利用农业资源开展幼儿园科学活动》的开展，我班幼儿在半学期里开展了丰富多彩的科研活动，春天我们带领幼儿来到田间地头采摘野菜，观察小麦、笋林，在饲养角饲养各种小动物，并和孩子们亲手捉来了小鸡饲养。夏初带领幼儿在种植园里种瓜、蚕豆，采摘蚕豆。在自然角，我们带领幼儿进行了，《谁是土壤的好朋友》、《比一比谁长得壮》、《叶子长的一样吗》等科学小试验，并设计了各种表格让幼儿在平时活动中观察到的结果进行记录。

四、环境创设

结合幼儿园研究课题和教育主题活动的开展，以及季节，节日的变换，我们班级的环境进行的积极的创设，教师和幼儿共同创设了《春天的故事》《夏天的故事》《游山玩水真愉快》《我要上小学了》《毕业照》《我们爱运动》《种子变变》《花草名信片》《庆祝六一》《放风筝》《笋林》等墙饰，在创设材料的选择上充分利用废旧材料和农村自然材料，注重让孩子参与到其中，让他们动手去制作。

五、幼小衔接工作

幼小衔接工作作为本学期的一个重点工作，我们开展了《我要上小学了》主题教育活动，并围绕该主题组织了一系列的活动和环境创设。组织幼儿到小学参观，参观后让幼儿画出心目中的小学和小学老师，说出小学生的学习生活和幼儿园有什么不同的地方，让幼

儿在心里上作好上小学的准备，以积极地态度迎接即将到来的小学生活。利用开家长会的时间向家长宣传、介绍如何做好幼小衔接及入小学前因做的一些准备工作。

六、家长工作

平时利用电话联系、家长早晚接送孩子的机会与家长随时交流幼儿在园情况和在家的生活情况，争取与家长的教育思想达成一致。月末发放《家园联系册》让家长了解幼儿在园的表现，对幼儿出现的一些问题行为与家长交谈。

充分利用一些节日资源组织丰富多彩的活动让家长参与进来与幼儿度过、如“三八”妇女节让家长来园和幼儿一起放风筝;“六一”儿童节让家长来看幼儿的体操和舞蹈表演节目;“端午”节让家长来和幼儿一起包粽子。在六月底我们召开了家长会请小学老师来向家长们介绍一些小学情况，及时的解决家长们的困惑。通过这一系列的活动让家长了解了幼儿在园内的生活学习情况以及幼儿园的教育教学特点。

本学期我们班还参加了幼儿园的大型活动练生睿小朋友在“健优美宝宝”比赛中获得了第一名的好成绩。我班还排练了舞蹈《好收成》，参加庆“六一”文艺活动，这样既取得了荣誉也提高了幼儿素质。

七、不足及反思调整

当看到孩子们健康成长，就要进入小学学习，我感到很高兴。总结这个学期点点滴滴，不仅孩子们的各项能力得到了发展，我们也取得了许多宝贵的工作经验。但在工作中也存在着一些不足;

1.幼儿常规工作不抓得到位。在户外活动和日常生活环节中幼儿之间有追逐打闹现象，安全意识不强。

2.区域游戏开展的不到位。在平时游戏过程中忽视了区域游戏的指导，幼儿的游戏水平提高不大。

在以后的工作中我们将根据以上存在的不足认真的反思不断的改进。

个人年度工作总结 篇7

200*年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

工作主要成绩如下：

1、200*年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。

2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。

4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它XONE、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

成绩的取得究其原因，主要是因为：

1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。

2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。

3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在问题与不足：

5、技术业务还有待深入全面了解。

6、对网络方面知识和动手能力有待加强。

7、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

8、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。

改进措施：

9、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

10、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。

11、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

12、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。

13、对公司推出的新产品及时了解。

21年工作计划：

14、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

15、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。

16、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。

部门及公司下一步发展的建议

部门：

17、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。

18、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。

19、部门能有一个值班手机。

公司：

20、多提供一些培训机会给大家。

21、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。

22、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。

个人年度工作总结 篇8

为改革创新与建设基层农业技术推广体系，提高农业科技成果转化率，增强农民吸纳应用科技能力，根据上级业务部门的统一部署和本单位的具体安排，多年来，严格按照“一流的工作标准，工作制度、工作效果、工作经验”的指导思想，早计划、早安排、早落实，采取有力的工作措施，农业科技指导工作取得了一定的成效。现将工作总结如下：

一、工作基本情况。

创新高效农业技术推广与培训模式，探索高效农业推广新机制。依托农民实用知识和实用技术培训工程，采用传统方法与现代手段相结合，开展对科技示范户的培训。同时我直接面对示户，针对实际情况进行实用技术指导，增强示范户的实用性和可操作性。

建立核心试验田、示范田、示范户、示范基地，使新技术、新品种得到展示，起到以点带面、点面结合的辐射带动作用，使广大农民看到了科技带来生产方式的根本转变，科技是农民走上富裕道路的根本途径。

进行全程和全方位技术服务，提高了示范户的科技能力。我与示范户互相交流，示范户遇到技术以及生活上的难题，多次*田间地头，手把手、面对面地为示范户进行技术指导和技术服务，受到示范户的好评。

二、工作成效。

通过直接送科技入户，增加了我直接入田头，进入生产第一线的时间和机会，使我更能*浅出地了解当前高效农业生产状况和农民需求，便于更好地开展工作。同时，又可以通过对“三农”工作的调查研究，查找问题，研究对策，为领导决策当好参谋。

科技入户接近了我们农技人员与农户之间的距离，同志式的农技推广使农户更易于接受，乐于接受。通过开展宣传、培训、田头指导、科技咨询等科技入户方式，既为广大农民树立了绿色农产品的生产经营理念，又为农民解决生产中遇到的实际问题和困难。

科技入户促进了农业科技工作的开展。在农技人员入户的同时，我也把农业新技术的试验示范工作直接带到农户中，试验与应用相结合，让农户也直接参与到农业新技术试验中，听取农户意见，采纳农户建议，使农业新技术更具实用性。

在今后的工作中，我将继续有效的开展科技指导工作，同时做好工作总结，获得宝贵的第一手资料，通过努力，让农民群众切实提高对科技知识的利用率，为农民增产增收做

出自己的贡献。

个人年度工作总结 篇9

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每一天基本上是一种姿势持续十多个小时，应对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。

应对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不就应和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里十分感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就就应这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。

人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才构

成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自我走过的路程，这才是真正的英雄。

之后我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅仅是我履行自我职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自我加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

应对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--\"做行业中最好的营业员\"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和职责心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们明白一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值

我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地应对今后的挑战!我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务应对平安千千万万的客户!让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑\"全福元百年老店\"!

同志们，我的演讲即将结束了。最后，让你，让我，让他，让我们大家都来记住这句话吧：爱，是我们共同的语言。