餐厅工作纪律检查表
各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!
餐厅工作纪律检查表 餐厅: 姓名 :
序号 检查细则
等级 优
良 中
差 1 工
作
时
间
是
否
相
聚
闲
谈
或
窃
窃
私
语
2 工作时间是否大声喧哗
3 是否有人放下手中的工作
4 是否有人上班时间打私人电话 5 有无在柜台内或值班区域内随意走
动
6 有无交手抱臂或手插入衣袋现象 7 有无在前台区域吸烟、喝水、吃东西
现
象
8 上班时间有无看书、干私事行为 9 有无在宾客面前打哈欠、伸懒腰的行
为
10 值班时有无倚、靠、趴在柜台的现
象
1
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12 有无对宾客指指点点或对客人评
头
品
11 有无随背景音乐哼唱现象
足
13 有无嘲笑宾客失慎的现象
14 有无在宾客投诉时作争辩现象
15 有无不理会宾客询问的事 16 有无在态度上、动作上向宾客撒气
现
象
17 有无对宾客过分亲热、与客人拉家
常
现
象
18 有无对熟客过分随便现象 19 对所有宾客能否一视同仁,不个别
服
务
20 是否对老、幼、残宾客提供方便的服务 是否对特殊性情况提供了针对性服务
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