从樟宜机场现状浅谈我国大中型机场的高质量发展之道
作 者：于福全[1]
作者机构：[1]青岛机场
出 版 物：民航管理
年 卷 期：2019年 第3期
摘 要：2018年9月,笔者有幸随团赴新加坡樟宜机场进行了为期半个月的研学。主要内容是樟宜机场总体规划与发展,运营管理,航线开发,航站楼改造,商业资源开发与管理,空侧运营与管理,服务质量与旅客体验,航站楼运作与管理,航空安保以及应急救援管理等。通过边走边看,边学边思,樟宜机场一切以客户为中心的规划、建设、运营、管理、服务等方面给我们留下了非常深刻的印象,他们无愧于全球最佳机场的殊荣。
页 码：41-42页
主 题 词：樟宜;机场;运营;航站楼;管理
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