应对自然灾害和突发事件的处置。 2. 范围
物业公司管理处保洁员应按本规程处理应急事件。 3. 程序
3.1暴风雨天气的应急要求
3.1.1保洁班长巡查、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。 3.1.2暴风雨天气保洁人员应勤检查雨、污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。 3.1.3各岗位保洁员配合秩序维护员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地
面，防止打碎玻璃。
3.1.4库房内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。 3.2楼层内发生水管爆裂事故的要求
当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理：
3.2.1迅速关闭水管阀门，并迅速通知秩序维护员和工程维修人员前来救助；
3.2.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯；
3.2.3如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料；
3.2.4用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。 3.3注意事项
3.3.1雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿硬底鞋以防滑倒。 3.3.2暴风、暴雨天气注意高空坠物。 3.3.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
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