中国移动通信集团**有限公司***分公司
客户业务开通服务确认书
业务开通地址 联系电话 施工环节 联系电话 编号：_________________________ 客户名称 客户联系人 项目名称 施工负责人 施工日期： 施工人员： 上门记录 施工内容： 服务规范 1、服务人员是否主动与您预约上门服务？ □ 是 □ 否 2、服务人员上门服务时，是否做到了统一着装，并佩戴工号牌？ □ 是 □ 否 3、服务人员的服务态度是否令你满意？ □ 满意 □ 一般 □ 不满意 4、服务人员上门时，是否主动提供了《集团客户工程施工通知函》？ □ 是 □ 否 1、您对我们的线缆布放、接头制作、设备安装、标牌标识等工程质量是否感到满意？ □ 满意 □ 一般 □ 不满意 2、在开通过程中，是否由于服务人员的原因，对贵单位正常工作造成了负面影响？ □ 没有 □ 有影响，但能接受 □ 严重影响 3、服务人员在施工过程中是否文明施工，施工结束后是否对现场进行了清理，您是否满意？ □ 满意 □ 一般 □ 不满意 4、对本环节的施工进度是否感到满意？ □ 满意 □ 一般 □ 不满意 序号 1 材料名称 材料型号 数量 客户确认 施工规范 材料提供 2 3 4 施工方意见 □ 本次施工环节已经结束，我们将会尽快安排后续施工调测。 □ 未完工，预约上门时间___________________ □ 有遗留问题，解决措施____________________________________ 施工负责人签字： 完工日期： 客户意见 注：本表客户签字后，工程人员带回留底。
客户签字： 日期：
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