为了让困难群众切实感受到党和政府的温暖，基层人民政府按照上级的指示，制定具体的关爱帮扶计划，按属地量理的原则，扎实开展好“四失”“五类”人员排查，对排查出来的人员认真落实帮扶措施。
“四失”人员是失独、失业、失意、失常人员“五类人员”是低保户、低收入家庭、失独人员、残疾人员、疫情受损人员。
四失五类人员是什么
1、“四失”（失独、失业、失意、失常）。
2、“五类”（低保户、低收入家庭、失独人员、残疾人员、疫情受损人员）。
法律依据：《四失五类”人员服务管理工作推动会纪要》一是要充分发挥网格员、门栋长、社区党员，热心群众等各种力量开展全面排查，确保摸清底数，不留死角。二是要积极落实基层社区治理各项工作机制，对重点人群、弱势群体、特殊家庭、困难群众要特别关注，逐一建立工作台账，落实包保机制，明确帮扶措施，加大帮扶力度，把工作做细，政策用足，关怀到位。三是要高度重视此项工作，扎实推进，明确责任，广泛开展矛盾纠纷排查化解工作，加强“四失五类”人员的服务管理。