1、直接找商家索赔
商家违背诚信原则,提供假货给买家,给买家造成损失的,自然需要给买家赔偿。并且双方通过协商确定赔偿,可以节省时间和精力,只要双方达成协议了,那么买家就能尽快拿到赔偿款。
2、找工商部门、消费者协会投诉
如果卖家不肯协商解决,双方对假货的赔偿处理不下的,那么买家可以直接找工商部门、消费者协议投诉卖家,工商部门、消费者协会接到投诉后,会对赔偿的问题进行调解。
3、直接去法院起诉
经过投诉调解都不能确定赔偿的话,那么买家最好在必要的时候积极去法院起诉。
法院起诉受理立案后,进行审理时,确定卖家属于欺诈的,可以根据买家的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为买家购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,如果增加赔偿的金额不足五百元的,那么就为五百元。
不过,如果在购买时对方给开的发票和保修卡上另有约定的,如有的保修卡上承诺假一罚十,那么买家还可以按照该约定主张更多赔偿。
一、精装房有质量问题由谁处理
实践中,精装房有质量问题的,若是房屋装修还在合同约定的保修期限内,将由开发商承担维修责任。
并且,根据不同的问题,最低保险期限的规定如下:
1、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年;
2、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
3、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为两年;
4、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
买家发现房子有质量问题后,可以按以下处理:
1、先找开发商协商。找到对方后,将具体问题说明以下,并要求对方给及时报修。
2、联系消费者协会。找到房屋开发商后,对方不肯按约定报修的话,并且争议还不是十分大的话,可以直接去找当地的消费者协会求助。
3、去仲裁或起诉处理。经过以上办法开发商还是不肯解决的话,买家可以先收集整理足够证明的证据,比如当初的合同、材料清单、付款发票等证据材料。