网购买到假货投诉：
一、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
二、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
一、淘宝知识产权侵权一般会怎样惩罚
淘宝知识产权侵权一般的惩罚是：首次被投诉会进行警告，再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，将扣八分，但再次被投诉时间距上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起的5日之内的不予扣分，累计投诉达三次以上将直接关闭账号。
二、消费者协会投诉电话是多少
消费者协会投诉电话为12315。当消费者的权益受到损害时，可以先和店家协商，也可以向消费者协会投诉。消费者拨打当地的12315即可上诉到消费者协议，维护消费者自身的权益，但部分特殊商品除外，例如金饰等。消费者协议会派专人进行调查、鉴定、评定以及审核。如果确定为商家犯规，会采取一定手段进行处理，而消费者本身也可以获得相关的补偿。
【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保护法》第五十四条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。