1.卖方逾期交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。
2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达，我们也会按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买家，一份给淘宝。所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金，这样我们只需要支付单笔违约金。